日化行業(yè)績效管理體系建設實務講義(存儲版)
【正文】 Ⅱ ） ? 目標制定程序： – 讓受目標影響的關鍵人員在一起，確定一定期限內(nèi)（例如一年）的重要工作目標（績效指標），并共同擬定計劃，說明如何實現(xiàn)和何時實現(xiàn)這些目標，同時確定某種標準來衡量是否實現(xiàn)目標。 78 績效面談（ Ⅰ ） ?面談準備 – 下屬：填寫自我評估表 – 上司： ? 回顧績效標準和期望 ? 收集相關資料 ? 評分 ? 準備面談提綱 ? 時間、地點安排 79 績效面談（ Ⅱ ） ? 面談策略選擇： – 貢獻型：好業(yè)績＋好態(tài)度 ? 分享＋激勵＋獎勵 – 沖鋒型下屬：業(yè)績好，不安份 ? 不放縱，不管死 – 安份型下屬：敬業(yè)、認真，業(yè)績不好 ? 明確、嚴格績效改進計劃 ? 嚴格按標準考核 – 墮落型下屬：業(yè)績不好，對團隊有負面影響 ? 重申工作目標 ? 利用公司制度進行懲戒 80 績效面談（ Ⅲ ） ? 面談過程控制： – 步驟一：陳述面談目的 ? 陳述公司政策 ? 準確說明面談目的 – 步驟二：下屬自我評估 —— 擺功型 /辯解型 /觀望型 ? 聆聽＋記錄 – 步驟三：告知評估結果 ? 簡要、準確、清晰，定性＋定量 – 步驟四：商討分岐 ? 比較《上司評估表》與《自我評估表》的相同與不同之處 ? 不辯論 ? 關注績效標準及相關結果的具體事實 保證嚴肅 81 績效面談（ Ⅳ ） ?負面反饋技術 – 注重平時的績效輔導 – 多給正面反饋 – “三明治”式反饋 ? 先認可與贊美 ? 再指出不足之處 ? 表達期望和信任 謝 謝！ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 2月 上午 12時 53分 :53February 27, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 27日星期一 上午 12時 53分 5秒 00:53: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 00:53:0500:53:0500:53Monday, February 27, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 12時 53分 5秒 上午 12時 53分 00:53: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 00:53:0500:53:0500:532/27/2023 12:53:05 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 00:53:0500:53:0500:53Monday, February 27, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 27日星期一 上午 12時 53分 5秒 00:53: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ? 目標是為達到目的而進行分解的有數(shù)字、日期等具體描述的結果。 38 關鍵績效指標庫（ Ⅱ ） ? 建設目標： – 一個崗位一個指標庫； – 關鍵崗位 → 關鍵指標 → 全部崗位 → 關鍵指標 → 全部指標； – 軟性指標（如“成長性”、“學習能力”、“適應性”）必須具體化； – 從開始就需要考慮同一崗位不同指標在最后評估中的權重； – 對每個指標都必須有確定的量化計算方法和評估方法； – 對一個崗位的全部參加評估的指標，必須有最后結果計算公式。 36 關鍵績效指標練習： ?崗位名稱： ?關鍵指標： 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 37 關鍵績效指標庫（ Ⅰ ） ? 誰來建設？人力資源部門＋上級＋崗位員工 ? 如何建設？ – 確定關鍵崗位及崗位描述； – 確定關鍵崗位全部職責； – 充分溝通，三方（上級、崗位員工、 HR部門）確認崗位職責； – 由關鍵崗位員工提供績效指標項； – 充分溝通，補充、調(diào)整關鍵指標項； – 三方（上級、崗位員工、 HR部門）確認并最后確定該崗位關鍵指標。 ? 為實現(xiàn)組織確立的目的，需要制訂一系列的目標。 :53:0500:53:05February 27, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :53:0500:53Feb2327Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 27, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 27日星期一 12時 53分 5秒 00:53:0527 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 2月 27日星期一 12時 53分 5秒 00:53:0527 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 27, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 – 一旦目標建立，就要定期檢查進度，直到目標期結束?？冃Ч芾眢w系建設實務 主講： 郭 巍 經(jīng)濟學博士 2 課程目標 ?了解績效管理體系建設的重要性及九大環(huán)節(jié) ?學習如何根據(jù)自己企業(yè)的實際情況，循序漸進地建設自身的績效管理體系 ?實戰(zhàn)演練，掌握主要環(huán)節(jié)的具體操作 3 時間安排 ? 第一天上午： – 了解績效體系建設九大環(huán)節(jié) – 模擬關鍵崗位的分析并做出描
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