日化行業(yè)績(jī)效管理體系建設(shè)實(shí)務(wù)講義(存儲(chǔ)版)
【正文】 Ⅱ ） ? 目標(biāo)制定程序： – 讓受目標(biāo)影響的關(guān)鍵人員在一起，確定一定期限內(nèi)（例如一年）的重要工作目標(biāo)（績(jī)效指標(biāo)），并共同擬定計(jì)劃，說明如何實(shí)現(xiàn)和何時(shí)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，同時(shí)確定某種標(biāo)準(zhǔn)來衡量是否實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 78 績(jī)效面談（ Ⅰ ） ?面談準(zhǔn)備 – 下屬：填寫自我評(píng)估表 – 上司： ? 回顧績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和期望 ? 收集相關(guān)資料 ? 評(píng)分 ? 準(zhǔn)備面談提綱 ? 時(shí)間、地點(diǎn)安排 79 績(jī)效面談（ Ⅱ ） ? 面談策略選擇： – 貢獻(xiàn)型：好業(yè)績(jī)＋好態(tài)度 ? 分享＋激勵(lì)＋獎(jiǎng)勵(lì) – 沖鋒型下屬：業(yè)績(jī)好，不安份 ? 不放縱，不管死 – 安份型下屬：敬業(yè)、認(rèn)真，業(yè)績(jī)不好 ? 明確、嚴(yán)格績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃 ? 嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)考核 – 墮落型下屬：業(yè)績(jī)不好，對(duì)團(tuán)隊(duì)有負(fù)面影響 ? 重申工作目標(biāo) ? 利用公司制度進(jìn)行懲戒 80 績(jī)效面談（ Ⅲ ） ? 面談過程控制： – 步驟一：陳述面談目的 ? 陳述公司政策 ? 準(zhǔn)確說明面談目的 – 步驟二：下屬自我評(píng)估 —— 擺功型 /辯解型 /觀望型 ? 聆聽＋記錄 – 步驟三：告知評(píng)估結(jié)果 ? 簡(jiǎn)要、準(zhǔn)確、清晰，定性＋定量 – 步驟四：商討分岐 ? 比較《上司評(píng)估表》與《自我評(píng)估表》的相同與不同之處 ? 不辯論 ? 關(guān)注績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)結(jié)果的具體事實(shí) 保證嚴(yán)肅 81 績(jī)效面談（ Ⅳ ） ?負(fù)面反饋技術(shù) – 注重平時(shí)的績(jī)效輔導(dǎo) – 多給正面反饋 – “三明治”式反饋 ? 先認(rèn)可與贊美 ? 再指出不足之處 ? 表達(dá)期望和信任 謝 謝！ 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 2月 上午 12時(shí) 53分 :53February 27, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 27日星期一 上午 12時(shí) 53分 5秒 00:53: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 00:53:0500:53:0500:53Monday, February 27, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 12時(shí) 53分 5秒 上午 12時(shí) 53分 00:53: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 00:53:0500:53:0500:532/27/2023 12:53:05 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 00:53:0500:53:0500:53Monday, February 27, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 27日星期一 上午 12時(shí) 53分 5秒 00:53: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ? 目標(biāo)是為達(dá)到目的而進(jìn)行分解的有數(shù)字、日期等具體描述的結(jié)果。 38 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)庫(kù)（ Ⅱ ） ? 建設(shè)目標(biāo)： – 一個(gè)崗位一個(gè)指標(biāo)庫(kù)； – 關(guān)鍵崗位 → 關(guān)鍵指標(biāo) → 全部崗位 → 關(guān)鍵指標(biāo) → 全部指標(biāo)； – 軟性指標(biāo)（如“成長(zhǎng)性”、“學(xué)習(xí)能力”、“適應(yīng)性”）必須具體化； – 從開始就需要考慮同一崗位不同指標(biāo)在最后評(píng)估中的權(quán)重； – 對(duì)每個(gè)指標(biāo)都必須有確定的量化計(jì)算方法和評(píng)估方法； – 對(duì)一個(gè)崗位的全部參加評(píng)估的指標(biāo)，必須有最后結(jié)果計(jì)算公式。 36 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)練習(xí)： ?崗位名稱： ?關(guān)鍵指標(biāo)： 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 37 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)庫(kù)（ Ⅰ ） ? 誰(shuí)來建設(shè)？人力資源部門＋上級(jí)＋崗位員工 ? 如何建設(shè)？ – 確定關(guān)鍵崗位及崗位描述； – 確定關(guān)鍵崗位全部職責(zé)； – 充分溝通，三方（上級(jí)、崗位員工、 HR部門）確認(rèn)崗位職責(zé)； – 由關(guān)鍵崗位員工提供績(jī)效指標(biāo)項(xiàng)； – 充分溝通，補(bǔ)充、調(diào)整關(guān)鍵指標(biāo)項(xiàng)； – 三方（上級(jí)、崗位員工、 HR部門）確認(rèn)并最后確定該崗位關(guān)鍵指標(biāo)。 ? 為實(shí)現(xiàn)組織確立的目的，需要制訂一系列的目標(biāo)。 :53:0500:53:05February 27, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 :53:0500:53Feb2327Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , February 27, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 27日星期一 12時(shí) 53分 5秒 00:53:0527 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 2月 27日星期一 12時(shí) 53分 5秒 00:53:0527 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , February 27, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 – 一旦目標(biāo)建立，就要定期檢查進(jìn)度，直到目標(biāo)期結(jié)束。績(jī)效管理體系建設(shè)實(shí)務(wù) 主講： 郭 巍 經(jīng)濟(jì)學(xué)博士 2 課程目標(biāo) ?了解績(jī)效管理體系建設(shè)的重要性及九大環(huán)節(jié) ?學(xué)習(xí)如何根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際情況，循序漸進(jìn)地建設(shè)自身的績(jī)效管理體系 ?實(shí)戰(zhàn)演練，掌握主要環(huán)節(jié)的具體操作 3 時(shí)間安排 ? 第一天上午： – 了解績(jī)效體系建設(shè)九大環(huán)節(jié) – 模擬關(guān)鍵崗位的分析并做出描
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