現(xiàn)代質(zhì)量管理與現(xiàn)場改進培訓(xùn),師偉(存儲版)
【正文】 24哪個更好？25Cp和 Cpk? Cp 過程能力指數(shù) 規(guī)則容差與自然容差的比值大小，用來衡量過程的能力? Cpk Cp無法反映中心值偏離時過程能力的變化，由此引出了 Cpk? 注意：計算的前提是數(shù)據(jù)分布類型為正態(tài)分布26Cp的計算? 數(shù)據(jù)正態(tài)性檢驗及處理27Cpk的計算? 數(shù)據(jù)正態(tài)性檢驗及處理? 中心值無偏離時 Cpk=Cp，否則 CpkCp28Cp和 Cpk計算舉例? 中心值無偏離? 已知 Mean=10 Std Dev=4 LSL=4 USL=16? 求 Cp Cpk29Cp和 Cpk計算舉例? 中心值偏離? 已知 Mean=7 Std Dev=2 LSL=4 USL=16? 求 Cp Cpk730Cp和 Cpk的缺陷率意義? Cpk 能力過剩? ≥ Cpk 能力足夠? ≥ Cpk1能力尚可? 1≥ Cpk? ≥ Cpk 能力嚴(yán)重不足31課程結(jié)構(gòu)? 深入認(rèn)識質(zhì)量 質(zhì)量發(fā)展史 PDCA循環(huán) 質(zhì)量知識種類? 常見改進工具 量化的重要性 統(tǒng)計常識 頭腦風(fēng)暴 老七大工具 新七大工具? 現(xiàn)場改進的開展 基本知識 活動步驟 成果報告 ? 案例和模擬演練 QCC項目的發(fā)表 模擬演練 發(fā)表和點評? 質(zhì)量意識和質(zhì)量文化32集思廣益? 多種發(fā)言方式 卡片發(fā)言 輪流發(fā)言 自由發(fā)言? 直到無人發(fā)言 拒絕評判 鼓勵發(fā)散 多多益善 取長補短33會議成員? 參加者 規(guī)模適當(dāng) 人人平等? 主持人 保持熱烈氣氛 鼓勵積極參與 保證會議方向? 記錄員 主持人兼任或另設(shè) 公開記錄每一觀點34頭腦風(fēng)暴的成功因素 ：? 確定議題? 會前準(zhǔn)備? 確定人選? 明確分工? 規(guī)定紀(jì)律? 掌握時間35頭腦風(fēng)暴可能失敗的原因 ：? 不能建立平等的會議氛圍? 有人不敢或不愿暢所欲言? 主持人能力不強? 與會人員不恰當(dāng)36練習(xí)? 城市汽車擁堵37課程結(jié)構(gòu)? 深入認(rèn)識質(zhì)量 質(zhì)量發(fā)展史 PDCA循環(huán) 質(zhì)量知識種類? 常見改進工具 量化的重要性 統(tǒng)計常識 頭腦風(fēng)暴 老七大工具 新七大工具? 現(xiàn)場改進的開展 基本知識 活動步驟 成果報告 ? 案例和模擬演練 QCC項目的發(fā)表 模擬演練 發(fā)表和點評? 質(zhì)量意識和質(zhì)量文化38老七大工具? 檢查表? 分層法? 因果圖? 直方圖? 散布圖? 柏拉圖? 控制圖39檢查表? 系統(tǒng)收集資料，確認(rèn)事實并初步分析? 為了便于收集，盡量避免用文字記錄? 需注明收集人、時間、場所、范圍等40練習(xí)? 設(shè)計一個實驗室 5S的檢查表? 設(shè)計一個用于營業(yè)廳的顧客檢查表41分層法? 分類整理收集到的數(shù)據(jù)? 收集數(shù)據(jù)之前也可使用42分層法的對象與項目43練習(xí)? 一個小組 4名同學(xué)考試成績?nèi)缦?張三 語文 8歷史 70、數(shù)學(xué) 90、地理 70 李四 地理 80、語文 70、歷史 70、數(shù)學(xué) 60 王五 數(shù)學(xué) 5地理 7語文 80、歷史 65 趙六 地理 9歷史 6數(shù)學(xué) 60、語文 7044因果圖? 透過癥狀看原因? 透過現(xiàn)象看本質(zhì)45制作方法? 確定具體問題并在右端標(biāo)明，一個問題一個圖 ? 按照一定的模型（如 5M1E、 4P ）列出問題? 逐層深化細化原因，直到能具體實施? 確定主因（一般 4～ 6個）465M1E和 4P? 5M1E 人、機、料、法、環(huán)、測 通常用在生產(chǎn)類問題? 4P 人、政策、流程、場所 通常用在服務(wù)類和管理類問題人員Man環(huán)境Environment機器Machine材料Materials方法Methods測量Measurement人員People政策Policy流程Process場所Place47因果圖標(biāo)準(zhǔn)模板48? 將數(shù)據(jù)按順序等距分組，體現(xiàn)各組內(nèi)頻數(shù)的柱狀圖? 輪廓符合正態(tài)分布曲線說明處于穩(wěn)定狀態(tài)? 通過異常輪廓形狀分析可定位異常的原因直方圖49適用場合? 掌握數(shù)據(jù)分布的狀態(tài)? 調(diào)查離散或偏離原因? 判斷問題屬性 ? 比較改善效果50? 收集數(shù)據(jù)，一般 50個以上? 求極差? 確定組數(shù)、組距? 確定各組的界限? 制作頻數(shù)分布表? 畫圖制作步驟51組數(shù)的經(jīng)驗判定? 2K=N? K=logN/log252直方圖判讀? 對稱形 常態(tài)，左右對稱，流程大致穩(wěn)定? 偏向形 可能存在人為因素、測量誤差等系統(tǒng)誤差53直方圖判讀? 平頂形 隨機分布 存在某種緩慢而均勻變化的傾向? 鋸齒形 測量方法不當(dāng)、讀數(shù)有問題或數(shù)據(jù)分組不當(dāng)。同時，師老師負責(zé)的管理體系課程通俗易懂、廣受歡迎，在公司內(nèi)部高層管理人員培訓(xùn)及運營商培訓(xùn)中獲得了好評。師老師長期從事質(zhì)量工作，職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了從質(zhì)量專家到資深質(zhì)量經(jīng)理人轉(zhuǎn)換，體驗了從國有企業(yè)到外資企業(yè)再到合資企業(yè)的文化差異，具有豐富的服務(wù)性、制造性企業(yè)質(zhì)量管理及實務(wù)經(jīng)驗，尤其在質(zhì)量整合、流程管理領(lǐng)域的研究受到國內(nèi)外人士的推崇。課程包括高級質(zhì)量管理、流程優(yōu)化、質(zhì)量工具、人員管理、辦公軟件綜合應(yīng)用等 .3管理標(biāo)準(zhǔn)方面，師老師擔(dān)任中興通訊的管理體系總監(jiān)近十年，負責(zé)策劃公司一體化管理體系（ ISO9000、 TL9000、 ISO14000、 OHSAS18000、 ISO27000）及 CSR工作的開展，對標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)行業(yè)有著充分的理解。一般經(jīng)過方法矯正或重新分組可轉(zhuǎn)化成對稱形54直方圖判讀? 孤島
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1