企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃模板ppt47頁)(存儲版)
【正文】 取得利潤實現(xiàn)企 業(yè)的目標 經(jīng)濟活動中心 手段 目的 市場營銷 觀念不強 有較強 的產(chǎn)品 推銷觀念 銷售人員感受不到XX對個人發(fā)展的關(guān)心和指引 XX缺乏對銷售人員的能力開發(fā)和個人發(fā)展指導 ,令銷售人員無歸屬感和目標 ,工作動力僅來源于自身的發(fā)展目標和責任感 錄用時無明確的在 XX內(nèi)發(fā)展方向的指導 銷售人員憑感覺摸 索提高自己 ,公司的培訓不滿足需要 上級與銷售人員的溝通不足 ,缺乏對銷售人員發(fā)展的支持和引導 未幫助銷售人員很好的分析自身 ,考核績效未成為引導發(fā)展的標準并反饋 簡單的激勵不足以鼓勵銷售人員積極進取 培訓 : 聘用 : 使用 考核 激勵 個人內(nèi)在驅(qū)動 (個人發(fā)展 +責任心 ) 組織對員工的外在驅(qū)動 高 低 低 高 目前狀況 理想狀態(tài) 失落 靠個人發(fā)展和責任心的工作動力能維持多久 ? 引導 方向 可能的退變 銷售人員的工作動力 由于 XX對銷售人員沒有職業(yè)生涯發(fā)展設(shè)計 ,就無法引導銷售人員將個人目標與組織目標協(xié)調(diào)一致 個人發(fā)展設(shè)想 銷售人員所感知的XX發(fā)展 A 有強烈的個人發(fā)展目標 ,不看重在 XX的發(fā)展將 XX作為培訓中心 ,提高自身素質(zhì) ,等待機會。 21 問題總結(jié)：服務(wù)中心定位不當、組織機構(gòu)和職能設(shè)置混 亂；與銷售中心和總公司的溝通不順暢 廣州用戶服務(wù)部辦公室網(wǎng)點管理服務(wù)上 門 服 務(wù) 組 上 門 接 送 組電話接待組儲運組電話信訪咨詢統(tǒng)計資料組技術(shù)培訓技術(shù)檔案各網(wǎng)點管理銷售部產(chǎn)品部財務(wù)部市場部技術(shù)部質(zhì)量部物流部人事部技術(shù)服務(wù)管理部? 服務(wù)中心的定位于維修而非服務(wù)管理 ? 服務(wù)中心的組織機構(gòu)和職能設(shè)置不合理 ? 與銷售中心和總公司的溝通緩慢，效率低 ? 溝通的效果也不好 22 全國維修網(wǎng)點達 282個，分布在廣東等五大區(qū)域 華北片 27 華東片 59 廣東片 93 西南片 60 華中片 43 27 圓圈直徑表示網(wǎng)點數(shù)量大小 23 服務(wù)中心的信息管理問題： 收集不全面、加工粗糙、利用不充分 電腦系統(tǒng)還很簡單， 信息的收集和積累 工作還不完善 中心無明確的信息 需求目標收集到的 信息未進行綜合分 析加工，只是簡單 地輸入電腦或手工 保存 未充分利用得到的信 息作為管理和服務(wù)的 參考，中雪也不重視 中心傳遞的信息 信息收集 信息加工 信息利用 24 集團與子公司發(fā)展目標各不相同，在原有的薪酬設(shè)計下必然產(chǎn)生不同的激勵效果 組織目標 組織激勵因素 個人因素 分配制度 行為規(guī)范 信息溝通 大體相同 個人需要、價值觀、能力、素質(zhì)、潛力 有差異 三部分各有差異 集團：整體效益 A公司：扭轉(zhuǎn)局面 B公司：加快發(fā)展 引入期 成長期 成熟期 衰退期 增長率 緩慢增長 加速增長 水平 衰退 銷售額 低 上升 頂峰 衰退 成本每客戶 高 一般 低 低 產(chǎn)品線 很短 增長 多樣化 縮減 平均利潤率 負 增加 可以很高 衰減 競爭對手 很少 增加 更多但穩(wěn)定 減少 典型定價方式 成本加成 價格滲透 競爭價格 減價 進入障礙 技術(shù) 競爭對手 競爭對手 產(chǎn)量過剩 典型廣告方式 認知和教育 大眾市場認知 產(chǎn)品歧義 和市場細分 減少 從產(chǎn)品生命周期理論看， 冰箱行業(yè)在中國已經(jīng)進入供大于求的成熟期 營銷戰(zhàn)略 資料來源： xxx對家電行業(yè)經(jīng)驗 生產(chǎn)廠家產(chǎn)量分布 資料來源：全國釀酒行業(yè)信息 0% 20% 40% 60% 80% 100% 四川 60萬噸 山東 83萬噸 安徽 40萬噸 河南 36萬噸 五糧液 沱牌 劍南春 瀘州老窯 全興 其它 泰山生力源 蘭陵 景芝 山東溫和 XXX酒 其它 仰韶 張弓 賒店 寶豐 豫坡 其它 種子 古井 高爐 明光 其它 沙河王 山東泰山 銷售量 生產(chǎn)廠家銷售額分布 資料來源：全國釀酒行業(yè)信息 0% 20% 40% 60% 80% 100% 四川 山東 安徽 河南 其它 五糧液 沱牌 劍南春 瀘州老窯 全興 種子 古井 高爐 沙河王 明光 其它 仰韶 張弓
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