銷售知識(shí)之專業(yè)問(wèn)話培訓(xùn)教程(存儲(chǔ)版)
【正文】 或 問(wèn)題（？）不要模棱兩可，難以琢磨。 如果當(dāng)眾提問(wèn) ，最好的是事先演練一下 。 用包含 5個(gè) W來(lái)分析自己的看法 用問(wèn)題激發(fā)思維、創(chuàng)意 多提一些 能激發(fā)別人思 維的問(wèn)題 激發(fā)對(duì)方 挖空心思去回答 這個(gè)問(wèn)題 讓對(duì)方覺(jué) 得和你交往很 有建設(shè)性 提一些建設(shè)性問(wèn)題 體現(xiàn)出你的積極 如：什么辦法可以降低我們的成本 如：有哪些問(wèn)題可能會(huì)給我們制造麻煩 用問(wèn)問(wèn)題來(lái)說(shuō)服人 你可以通過(guò)問(wèn)問(wèn)題的方法，來(lái)表達(dá)意見，這樣做的好處是如果對(duì)方不同意，他盡可以不予理睬，這樣就避免了爭(zhēng)執(zhí)帶來(lái)的不愉快。 如你可以問(wèn) “你最喜歡哪位女明星？”“你喜歡到哪個(gè)國(guó)家旅游？” 你們總會(huì)有相同之處。 掌握全局的人 想知道真相的人 你想知道問(wèn)題的真相，而 資料庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)、書籍都 無(wú)法提供，只有去問(wèn)知情人。 :07:4713:07Feb2317Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 17, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 2月 17日星期五 1時(shí) 7分 47秒 13:07:4717 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023年 2月 17日星期五 下午 1時(shí) 7分 47秒 13:07: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 2月 17日星期五 1時(shí) 7分 47秒 13:07:4717 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , February 17, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。同時(shí)認(rèn)為你缺乏深度。 用問(wèn)題找出雙方的相似之處 雙方有相似之處才能建立良好的關(guān)系，而良好的關(guān)系對(duì)我們是那樣重要。 你最近有沒(méi)有什么大的投 資計(jì)劃？“有”“沒(méi)有” 最近你的朋友公司有沒(méi)有 要招工信息？ 你今天下班有路過(guò)我家嗎？ 我好久沒(méi)有上班了，你能 不能幫我招份工作？ 你下班回家時(shí)告訴我老婆 “說(shuō)我不回家吃飯好嗎？” 用問(wèn)問(wèn)題來(lái)激發(fā)對(duì)方參與 用問(wèn)問(wèn)題的方式表示你希望對(duì)方參與。他們知道 ， 人們 不愿意回答實(shí)質(zhì)的問(wèn)題 ，而愿意回答探詢看法的問(wèn)題 ， 并且 ， 正面的措辭常常得到正面的回答 。他 不回答問(wèn)題本身就是最好的回答 。 （訓(xùn)練見下頁(yè)） 提問(wèn)：請(qǐng) 3位學(xué)員參與 領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)： XXX小姐，明天上午和我一起出去。） 給我介紹一下你們家鄉(xiāng)的風(fēng)景還有風(fēng)情好嗎？ 導(dǎo)演式問(wèn)話 二、問(wèn)話的模式 當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)很多頭序，你無(wú)法很準(zhǔn)確的進(jìn)行分析和判斷時(shí)，你可以采用排它性問(wèn)話來(lái)排除其中的幾項(xiàng)。 時(shí)代的環(huán)境所影響 二、問(wèn)話的模式 在一些很專業(yè)、嚴(yán)肅的場(chǎng)所打斷別人是非常不禮貌的行為，但有事又必須要打斷，這樣只有先請(qǐng)求，希望自己的請(qǐng)求能得到獲準(zhǔn)。是“問(wèn)問(wèn)題”體現(xiàn)并增強(qiáng)了孩子們的創(chuàng)造力 ； 仍然是他們的“問(wèn)題”有時(shí)使得我們?cè)谂笥褌兠媲半y堪 。 當(dāng)然，這類問(wèn)題的難度要小，大多數(shù) 人都能回答的上來(lái)。 要求故事的過(guò)程感性化。 問(wèn)題手法雖 然主觀過(guò)頭 但運(yùn)用時(shí) 卻成效非凡 要求：當(dāng)你對(duì)你的引導(dǎo)性問(wèn)題 產(chǎn)生的效果了然于胸的時(shí)侯，你 可以提出你自己的引導(dǎo)性問(wèn)題。 提問(wèn)題要干脆利落，直來(lái)直去。 提的問(wèn)題要有建設(shè)性（ 1） 提出預(yù)測(cè)性的問(wèn)題，要說(shuō)明你想知道的是證據(jù)還是看法 企業(yè)總裁經(jīng)常會(huì)根據(jù)不同的證據(jù)、看法。 如：我想去個(gè)新地方吃飯，你認(rèn)為怎樣？ 如：我認(rèn)為小 XX的工作能 力很有限，你 怎樣認(rèn)為？ 如： ………… 請(qǐng)兩位示范 用問(wèn)問(wèn)題來(lái)說(shuō)服人 你可以通過(guò)問(wèn)問(wèn)題讓對(duì)方看到利益，如果 “你覺(jué)得這份計(jì)劃，是否很劃算”， 你
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