專業(yè)銷售技巧培訓(xùn)之銷售代表篇(存儲(chǔ)版)
【正文】 平易性如何塑造成功的銷售員?人員類型分析?銷售人員應(yīng)克服的不良習(xí)慣?成功銷售員的條件?銷售人員自我塑造人員類型分析?膽汁質(zhì)型?多血質(zhì)型?粘液質(zhì)型?抑郁質(zhì)型銷售員類型分析?杞人憂天者?讓步者?怯場者?厭惡推銷者?電話恐懼癥者?本能的反對(duì)派銷售人員的不良習(xí)慣?言談側(cè)重道理?說話蠻橫?喜歡隨時(shí)反駁?內(nèi)容沒有重點(diǎn)?自吹?過于自貶?言談中充滿懷疑的態(tài)度銷售人員的不良習(xí)慣?隨意攻擊他人?語無倫次?好說大話?說話語氣缺乏自信?喜歡嘲弄他人?態(tài)度張狂傲慢?強(qiáng)詞奪理銷售人員的不良習(xí)慣?使用很難明白的語言?口若懸河?開庸俗的玩笑?懶惰成功銷售人員的條件?忠于客戶、忠于公司、忠于自己? 要忠于客戶，盡量滿足客戶要求，從客戶的需求出發(fā)，維持與其長期的、相互信任的關(guān)系；? 對(duì)公司負(fù)責(zé)，維護(hù)公司利益，維護(hù)公司信譽(yù)；? 發(fā)揮自己的潛力，光明磊落、潔身自好、不損公肥私。訪前準(zhǔn)備的益處?從思考中準(zhǔn)備良好的銷售策略，避免因臨時(shí)偶發(fā)的策略有欠周詳?shù)牡胤?。潛在顧客的接觸方式?寫信：使收信人清楚了解你關(guān)心他的需求。 會(huì)說話的人不一定都是會(huì)聽的人。? 預(yù)測可能提出之反對(duì)意見及處理方法。成功銷售人員條件?掌握行業(yè)知識(shí)、了解客戶業(yè)務(wù)?掌握行業(yè)知識(shí)和企業(yè)狀況? 行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢? 企業(yè)的歷史沿革、企業(yè)在同行業(yè)中的地位、企業(yè)的經(jīng)營方針、規(guī)章制度、生產(chǎn)能力、銷售政策、售后服務(wù)等?產(chǎn)品知識(shí)? 產(chǎn)品專家、應(yīng)用專家；? 最低標(biāo)準(zhǔn)：客戶想了解什么、想了解多少? 了解的東西：原料及部件；生產(chǎn)過程及生產(chǎn)工藝；產(chǎn)品性能；產(chǎn)品應(yīng)用；維護(hù)與保養(yǎng)；售后服務(wù)等 成功銷售人員的條件?市場知識(shí)? 市場調(diào)研與市場預(yù)測；增加夠買的方法與途徑；市場容量；產(chǎn)品生命周期等? 客戶知識(shí)：客戶基本情況資料；客戶經(jīng)營狀況；客戶心理、性格、習(xí)慣、愛好；進(jìn)貨渠道；購買方式等?樹立雙贏觀念? 兼顧自己和客戶的利益?作好幕僚工作? 充分調(diào)動(dòng)積極性；密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作成功銷售人員的條件?對(duì)機(jī)會(huì)的敏感和把握?仁、義、禮、智、信、實(shí)、勤?熱情投入?感激?堅(jiān)持不懈?遠(yuǎn)見卓識(shí)?通情達(dá)理成功銷售人員的條件?主動(dòng)精神?身體健康?良好習(xí)慣成功銷售人員的條件?有激情、熱忱、熱愛營銷事業(yè)?有扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)和相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)?敢于接受挑戰(zhàn)?敢于競爭、善于競爭、精力充沛?有非凡的自信心?強(qiáng)烈的成功動(dòng)機(jī)、堅(jiān)韌的個(gè)性?感同力（從顧客的角度思考的能力）?自我趨向力（達(dá)成銷售的強(qiáng)烈愿望）?敏感、靈活、易于合作（有團(tuán)隊(duì)精神）?信守承諾、誠實(shí)可靠?熟練的銷售技巧、良好的溝通本領(lǐng)銷售人員的自我塑造?
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