初級(jí)銷(xiāo)售管理知識(shí)培訓(xùn)(存儲(chǔ)版)
【正文】 場(chǎng)，銷(xiāo)售主管的指令也應(yīng)該是“軍令如山”，但實(shí)際上有不少銷(xiāo)售代表不服從指令，消極對(duì)抗或明目張膽的頂撞。 :47:3403:47Feb2314Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 14, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 2月 14日星期二 3時(shí) 47分 34秒 03:47:3414 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023年 2月 14日星期二 上午 3時(shí) 47分 34秒 03:47: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 2月 14日星期二 3時(shí) 47分 34秒 03:47:3414 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , February 14, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 ? 誠(chéng)于嘉許，寬于稱(chēng)道，盡可能及時(shí)表彰員工在工作中的每一點(diǎn)成績(jī)，告訴每一位員工你非常欣賞他的優(yōu)點(diǎn)，任何一個(gè)每天被批評(píng)的員工，都不可能長(zhǎng)久進(jìn)步。 解決方法 ? 激勵(lì) —激發(fā)銷(xiāo)售代表的工作動(dòng)機(jī)和積極性。 ? 培訓(xùn)應(yīng)該成為日常工作的任務(wù)，而不是奢侈品。 ? 放心讓部屬各司其職去工作，同時(shí)加大培訓(xùn)力度，密切關(guān)注工作進(jìn)展，多溝通、多鼓勵(lì)，初期也許會(huì)出現(xiàn)紕漏，但只要不是工作態(tài)度問(wèn)題和出現(xiàn)大的工作失誤，最好不要斥責(zé)，多在培訓(xùn)、檢核、溝通上下工夫，使其感到足夠的自主空間，從而激發(fā)其進(jìn)取心。在工作中與主管玩貓捉老鼠的游戲，人心分散，士氣低落。 行動(dòng)方案 ? 首先建立考勤制度，辦公室、會(huì)議紀(jì)律等基本制度。銷(xiāo)售代表之所以迷茫是因?yàn)槟芰Α⒔?jīng)驗(yàn)所限，對(duì)需執(zhí)行的策略不能深入理解，對(duì)執(zhí)行方法、步驟等也很難自發(fā)產(chǎn)生 清晰思路 ，沒(méi)有 方向感 ，自然信心不足。 行動(dòng)方案 ? 新員工是企業(yè)的新鮮血液，要善加引導(dǎo)，激發(fā)他們的動(dòng)腦能力，對(duì)好的想法及時(shí)予以表彰，保護(hù)新人的建議欲望。 管理素質(zhì)篇 素質(zhì) （一）： 成功的思維方式 ? 日常工作心態(tài)（跨越成功） ? 工作因客觀因素影響而遇到困難 ? 工作中出現(xiàn)失誤或者遇到困難 ? 與老板同事相處 ? 下屬犯錯(cuò) 素質(zhì)二：時(shí)間管理能力 ? 管理的大忌是陷入瑣事纏身的陷阱，而忽略了檢核、培訓(xùn)、與銷(xiāo)售代表的溝通，自我素質(zhì)提高等重要的工作，也就是“抓小放大”。 理念分析 ? 管理的核心是調(diào)動(dòng)他人的力量，初做主管的人往往不能突破這個(gè)瓶頸，勤奮有余，策略不足。打工者總是圍繞成就感、環(huán)境、個(gè)人發(fā)展三個(gè)因素去考慮問(wèn)題。 分析 （一） ? 最貼近市場(chǎng)，最了解市場(chǎng)的是銷(xiāo)售代表，一切策略的執(zhí)行者也是銷(xiāo)售代表，上級(jí)推出的方案、策略當(dāng)然有他的認(rèn)識(shí)高度，但從周密性、可行性講，銷(xiāo)售代表最有發(fā)言權(quán)。 ? 檢核 ：參考 過(guò)程 描述中對(duì)各項(xiàng)分任務(wù)設(shè)定的目標(biāo)，制定各分任務(wù)檢核標(biāo)準(zhǔn)（量化）；明確檢核負(fù)責(zé)人、執(zhí)行人，方式、結(jié)果（量化）、檢核時(shí)間和復(fù)命渠道。 ? 召集全體人員確立管理 制度草案。 ? 同時(shí)提拔有進(jìn)取心、有能力的銷(xiāo)售代表，委以一定權(quán)限，讓他們代替自己完成大量瑣屑的管理事務(wù)，既可以減輕自己的工作負(fù)擔(dān)，又可以使銷(xiāo)售代表感到被尊重，有成就感，從而激發(fā)更大的主動(dòng)性和責(zé)任心。
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