企業(yè)文化管理培訓(xùn)(存儲(chǔ)版)
【正文】 別系統(tǒng) ?企業(yè)理念是企業(yè)文化的核心 ?企業(yè)理念指導(dǎo)企業(yè)文化的方向，影響企業(yè)文化的形成、傳播和發(fā)展 ?企業(yè)的外顯文化都是企業(yè)理念的外化、直觀感覺形象 ?企業(yè)英雄作為企業(yè)文化重要內(nèi)容，使企業(yè)理念強(qiáng)調(diào)的凝聚功能有了現(xiàn)實(shí)的導(dǎo)向 企業(yè)文化的規(guī)范和導(dǎo)向作用從六個(gè)方面落實(shí)到企業(yè)行為層面： ?規(guī)章制度 ?日常工作與決策 ?樹立典范 ?典禮、儀式 ?建立傳播網(wǎng) ?教育訓(xùn)練 它將企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)范等抽象語(yǔ)意，轉(zhuǎn)換為具體符號(hào)、轉(zhuǎn)化為具體可見的識(shí)別系統(tǒng)，基本要素包括： ?企業(yè)名稱 ?企業(yè)品牌標(biāo)識(shí) ?企業(yè)品牌標(biāo)準(zhǔn)字 ?企業(yè)專用印刷字體 ?企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色 ?企業(yè)象征造型與圖案 ?企業(yè)宣傳標(biāo)語(yǔ)和口號(hào) 32 今日議題 中西方企業(yè)文化的差異 企業(yè)文化的基礎(chǔ)知識(shí) 企業(yè)文化管理的方案與實(shí)施 33 企業(yè)文化內(nèi)部評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系（一） 反映企業(yè)員工素質(zhì) ?性別 ?年齡 ?文化程度 ?參加工作時(shí)間 ?現(xiàn)任職務(wù) ?在本企業(yè)工作時(shí)間 反映員工與企業(yè)文化相關(guān)的觀念 ?對(duì)目前社會(huì)中存在的各種職業(yè)的嗜好 ?對(duì)自己所在企業(yè)的社會(huì)地位的評(píng)價(jià) ?企業(yè)對(duì)員工晉升的重視程度 ?員工對(duì)自己收入的滿意程度 ?員工對(duì)自己增長(zhǎng)才干、發(fā)揮潛力的重視程度 ?員工對(duì)自己工作穩(wěn)定感和輕重感的評(píng)價(jià) ?員工對(duì)企業(yè)決策的參與意識(shí) ?員工對(duì)自我身心狀態(tài)的自我感覺 反映員工關(guān)于企業(yè)價(jià)值的觀念 ?企業(yè)的主要目標(biāo) ?企業(yè)在觀念、報(bào)酬、責(zé)任三者綜合考慮時(shí)對(duì)技術(shù)、技術(shù)人員、技術(shù)創(chuàng)新的重視程度 ?企業(yè)在觀念、報(bào)酬、責(zé)任三者綜合考慮時(shí)對(duì)管理、管理人員、管理創(chuàng)新的重視程度 ?員工與企業(yè)的關(guān)系評(píng)價(jià) ?同一班組成員之間的關(guān)系 ?同一班組成員之間的收入距離以及接受程度 ?各部門之間的收入距離以及接受程度 ?從理性出發(fā)評(píng)價(jià)企業(yè)的程度 ?從情感出發(fā)評(píng)價(jià)企業(yè)的程度 ?從理性出發(fā)評(píng)價(jià)企業(yè)中人的行為和人際關(guān)系 ?從情感出發(fā)評(píng)價(jià)企業(yè)中人的行為和人際關(guān)系 ?企業(yè)對(duì)工作和人的評(píng)價(jià)角度 ?評(píng)價(jià)人時(shí)的重視能力和品質(zhì)的程度 ?對(duì)企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置狀況的評(píng)價(jià) 診斷企業(yè)文化 選擇文化模式 對(duì)內(nèi)調(diào)整 管理模式 對(duì)外塑造 企業(yè)形象 34 企業(yè)文化內(nèi)部評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系（二） 對(duì)文化管理狀況的評(píng)價(jià) ?有無(wú)企業(yè)歌曲 ?有無(wú)體現(xiàn)企業(yè)精神的口號(hào) ?企業(yè)產(chǎn)品知名度 ?企業(yè)知名度 ?企業(yè)橫向溝通程度 ?企業(yè)縱向溝通程度 ?企業(yè)靠人治程度 ?企業(yè)靠制度運(yùn)行程度 ?對(duì)企業(yè)效益的評(píng)價(jià) ?員工有無(wú)自豪感 ?員工在企業(yè)中得到關(guān)心、重視的程度 ?企業(yè)在社會(huì)公眾中的形象 對(duì)公司文化總體質(zhì)量的衡量 ?企業(yè)內(nèi)部的溝通 ?對(duì)員工的培訓(xùn) ?合理的付酬制度 ?科學(xué)的決策 ?承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)的勇氣 ?嚴(yán)格按計(jì)劃行事 ?有很好的團(tuán)隊(duì)組織 ?有自己的管理風(fēng)格 診斷企業(yè)文化 選擇文化模式 對(duì)內(nèi)調(diào)整 管理模式 對(duì)外塑造 企業(yè)形象 35 企業(yè)文化外部評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系 社會(huì)形象度 ?服務(wù)周到程度 ?對(duì)消費(fèi)者利益的考慮程度 ?銷售網(wǎng)絡(luò)健全程度 ?對(duì)公害治理的熱心程度 ?公司規(guī)模形象 ?對(duì)社會(huì)文化的貢獻(xiàn)程度 ?擁有優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者 ?具有未來(lái)性 診斷企業(yè)文化 選擇文化模式 對(duì)內(nèi)調(diào)整 管理模式 對(duì)外塑造 企業(yè)形象 消費(fèi)者調(diào)查 ?公司信賴度 ?產(chǎn)品和服務(wù)安全性 ?符合時(shí)代潮流 ?清潔形象 ?開發(fā)力旺盛 ?國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)程度 ?企業(yè)風(fēng)氣 ?現(xiàn)代感 ?環(huán)保工作 ?重視客戶需求 ?重視售前、售中、售后服務(wù) ?注重開發(fā)新市場(chǎng) ?重視廣告策略 ?重視銷售人員與消費(fèi)者的溝通 外部人員認(rèn)知度 ?企業(yè)理念 ?企業(yè)精神個(gè)性化 ?員工遵守制度情況 ?決策層決策果斷程度 ?技術(shù)情況 ?對(duì)新項(xiàng)目開發(fā)的熱心程度 ?令人產(chǎn)生的感覺 ?廣告宣傳的力度 36 天路企業(yè)文化現(xiàn)狀（討論） 37 確定符合本企業(yè)情況的文化模式 共性 個(gè)性 ?以人本文化為核心 ?集體主義、愛國(guó)奉獻(xiàn)、實(shí)事求是、艱苦奮斗精神 ?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所要求的競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新和以顧客為中心的服務(wù)精神 根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、面臨的主要矛盾、職工的素質(zhì)、所處的地域以及歷史傳統(tǒng)因素： ?目標(biāo)型 ?競(jìng)爭(zhēng)型 ?創(chuàng)新型 ?務(wù)實(shí)型
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