企業(yè)文化實(shí)施培訓(xùn)教材(存儲(chǔ)版)
【正文】 需要強(qiáng)力的領(lǐng)導(dǎo)力，從而使之傲視一切、難以駕御 企業(yè)文化分類(lèi)：適應(yīng)性文化 適應(yīng)性文化的特征 ?組織成員相信組織可以對(duì)付任何面臨的威脅和機(jī)會(huì) ?成員們?cè)敢庵鲃?dòng)來(lái)識(shí)別問(wèn)題、評(píng)價(jià)其影響和解決方案，并實(shí)施 ?成員們會(huì)因?yàn)樯鲜龌顒?dòng)而得到獎(jiǎng)勵(lì)和鼓勵(lì)，以及提升 ?各種變革和創(chuàng)新對(duì)各利益方（顧客、雇員、股東、供應(yīng)商、社會(huì)）是有益，或至少是無(wú)害的 ?成員們認(rèn)識(shí)到自身工作任務(wù)的變動(dòng)是適應(yīng)變革的一部分，其基本就業(yè)保障和收入不會(huì)受到威脅，除非整體經(jīng)營(yíng)狀況下降 弱適應(yīng)文化特征 ?經(jīng)理們避免冒風(fēng)險(xiǎn)而傾向于追隨領(lǐng)導(dǎo)者，努力不犯錯(cuò)誤來(lái)保證自己的職位、利益或鐘愛(ài)的項(xiàng)目 企業(yè)文化分類(lèi)：低業(yè)績(jī)或不健康文化 ?允許有影響力經(jīng)理實(shí)行自治和政治化統(tǒng)治，問(wèn)題的解決基于掌權(quán)領(lǐng)導(dǎo)表面和口頭的支持或反對(duì)，問(wèn)題解決依賴(lài)于關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)人的親自疏通 ?對(duì)創(chuàng)新和變革的敵意及抵觸，存在于曾經(jīng)取得過(guò)成功、大型組織中；如 GM、 IBM、 國(guó)有企業(yè) ?對(duì)人員的提拔關(guān)注于對(duì)復(fù)雜組織的駕御能力和行政處理細(xì)節(jié)，而不是對(duì)企業(yè)遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)能力、整合資源的認(rèn)識(shí) ?不將目光轉(zhuǎn)向?qū)で蟾脤?shí)踐的外部，而是關(guān)注于內(nèi)部的問(wèn)題解決，驕傲自大、近親繁殖、畫(huà)地為牢、思想狹窄 ?改變不健康文化是非常困難的，即使改變一個(gè)經(jīng)理、部門(mén)，也容易被組織的其他成員所侵蝕 ?辦法：更新組織機(jī)構(gòu)，宣布新戰(zhàn)略，引進(jìn)新領(lǐng)導(dǎo)人、新技術(shù)，開(kāi)設(shè)新工廠，改變地理位置和設(shè)立全新機(jī)構(gòu) 企業(yè)文化粗略評(píng)判（應(yīng)聘、辦事） ?研究物質(zhì)環(huán)境：建筑物、辦公環(huán)境、薪酬福利、 CIS ?公司如何談?wù)摫旧砦幕? ?強(qiáng)力文化關(guān)注價(jià)值觀念和員工，弱勢(shì)文化關(guān)注業(yè)績(jī) ?如何接待 ?訪問(wèn)公司員工，檢查文件、制度的規(guī)范性 ?員工如何使用管理時(shí)間 ?員工職業(yè)生涯發(fā)展，在一個(gè)職位上的時(shí)間 ?通過(guò)文化網(wǎng)絡(luò)流傳的故事 企業(yè)文化的形成 企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為 實(shí)施各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)工作；企業(yè)員工運(yùn)用受經(jīng)營(yíng)思想 /經(jīng)營(yíng)策略指導(dǎo)的行為方式，進(jìn)行實(shí)際操作 企業(yè)高級(jí)管理人員 新建或初建公司一位或數(shù)位高級(jí)管理人員制定并努力實(shí)施一種創(chuàng)意 /經(jīng)營(yíng)思想或一種經(jīng)營(yíng)策略 企業(yè)文化 企業(yè)出現(xiàn)企業(yè)文化；他包含企業(yè)創(chuàng)意思想和經(jīng)營(yíng)策略，同時(shí)也反映人們實(shí)施這些策略的經(jīng)驗(yàn)體會(huì) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果 企業(yè)通過(guò)運(yùn)用各種措施，經(jīng)營(yíng)取得成功；這些成就持續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期 常規(guī)經(jīng)營(yíng)管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)差別示意圖 計(jì)劃、預(yù)算：實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)所需詳細(xì)階段措施和日程安排的制定；然后進(jìn)行資源必要配置使經(jīng)營(yíng)運(yùn)行起來(lái) 組織、人事安排：為實(shí)現(xiàn)計(jì)劃設(shè)置機(jī)構(gòu)，并配置相應(yīng)人員；明確實(shí)施計(jì)劃的責(zé)權(quán)關(guān)系，為員工行為提供知道方針和程序，設(shè)立監(jiān)察管理的方法措施和體系 常規(guī)管理和解決實(shí)際問(wèn)題：監(jiān)督控制計(jì)劃實(shí)施情況、分析查明出現(xiàn)的差異和變化；進(jìn)行重新規(guī)劃并組織力量解決存在的問(wèn)題 創(chuàng)造企業(yè)秩序和某種可預(yù)見(jiàn)規(guī)律；形成賭金管理體系中穩(wěn)定持續(xù)結(jié)果的能動(dòng)性（對(duì)顧客的及時(shí)滿足、對(duì)股東則符合企業(yè)預(yù)算指標(biāo)） 協(xié)調(diào)與合作：運(yùn)用自身言行向一起工作的人士宣傳企業(yè)發(fā)展方向，影響他們的思想觀念，使之建立起方向明確、志同道合的工作小組 方向的確定：創(chuàng)建未來(lái) —— 通常為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)；進(jìn)行實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)所需要的經(jīng)營(yíng)策略改革和創(chuàng)新 動(dòng)員、激勵(lì)：通過(guò)滿足員工基本的、但未能實(shí)現(xiàn)的欲望，動(dòng)員激勵(lì)員工去克服各種小集團(tuán)利益、官僚習(xí)氣及資源匱乏形成的難題 創(chuàng)造企業(yè)改革，通常為大幅度改革；形成企業(yè)有效的改革能動(dòng)性（顧客需求的產(chǎn)品更新?lián)Q代，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的新型勞資關(guān)系 常規(guī)經(jīng)營(yíng)管理 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 新企業(yè)文化遠(yuǎn)景目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)策略形成示意 企業(yè)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者具體的行為 o重新構(gòu)建企業(yè)體制、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針政策 o身體力行，自身表率并大力宣傳迫切需要新型經(jīng)營(yíng)方式的原因 o倡導(dǎo)、支持其他人士的改革建議 o撤換特定的人員或更改特定的人事聘用、選拔標(biāo)準(zhǔn) 以上行為方式的改變，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)中的新型經(jīng)營(yíng)方式 新經(jīng)營(yíng)方式產(chǎn)生成就和業(yè)績(jī) 公司企業(yè)文化 o經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范逐漸改變，趨近于新遠(yuǎn)景目標(biāo)和新經(jīng)營(yíng)策略 o企業(yè)共同價(jià)值觀念逐漸改變，趨近于新遠(yuǎn)景目標(biāo)和新經(jīng)營(yíng)策略 企業(yè)文化變革時(shí)間示例 公司名稱(chēng) 企業(yè)規(guī)模 改革經(jīng)歷的時(shí)間 通用電氣公司 帝國(guó)化學(xué)公司 尼桑公司 施樂(lè)公司 芝加哥第一銀行 美國(guó)運(yùn)通公司 英國(guó)航空公司 斯堪的納維亞航空 中國(guó)國(guó)企改革 鋼鐵業(yè) 家電業(yè) 超大型 大型 中型 中小型 中 小 10年 6年 6年 7年 10年 6年 4年 4
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