公務(wù)接待禮儀(存儲(chǔ)版)
【正文】 （ 3）接待過(guò)程中的次序禮儀要求 就坐時(shí)，右為上座。如果門(mén)是向內(nèi)開(kāi)的，把門(mén)推開(kāi)后，請(qǐng)客人先進(jìn)。尊貴客人到達(dá)，主方還可將人員排成兩排在大門(mén)處歡迎 。當(dāng)餐桌分為左右時(shí)，以面門(mén)為據(jù)，居右之桌為上。 一、案例分析 案例 1： 史密斯先生到你辦公室要求拜見(jiàn)你的上司，可你的上司卻完全忘了這個(gè)約會(huì)會(huì)，且此時(shí)上司正在俱樂(lè)部與一位重要客人打完網(wǎng)球后在吃午餐?！笨偨?jīng)理在電話(huà)里說(shuō)：“我不想見(jiàn)他們，請(qǐng)你幫我擋一下。他應(yīng)該怎樣處理才能使電話(huà)里的客戶(hù)和來(lái)訪(fǎng)客人都滿(mǎn)意 ?請(qǐng)學(xué)生演示一下秘書(shū)張艷。她怎樣處理才能使所有的客人都滿(mǎn)意。 05:00:0505:00:0505:002/10/2023 5:00:05 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 , February 10, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 上午 5時(shí) 0分 5秒 上午 5時(shí) 0分 05:00: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 5時(shí) 0分 :00February 10, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :00:0505:00:05February 10, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 5時(shí) 0分 :00February 10, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 10日星期五 5時(shí) 0分 5秒 05:00:0510 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。你怎樣看待這件事 ? 2．宴請(qǐng)者在舉辦宴會(huì)時(shí)應(yīng)做好哪些方面的準(zhǔn)備工作 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。這時(shí)來(lái)了兩位客人。 技能訓(xùn)練 場(chǎng)景 2： 秘書(shū)張艷正在公司前臺(tái)接電話(huà)，電話(huà)是一個(gè)客戶(hù)打來(lái)的，事情較為復(fù)雜?！崩钊A說(shuō)：“對(duì)不起，請(qǐng)你們稍等一下。 門(mén) 次 桌② 主 桌① 次 桌③ 門(mén) 次桌② 主桌① 次桌③ 課堂練習(xí)： 中式宴會(huì)的桌次安排 ?把主桌①、 次桌②③④⑤分別填進(jìn)代表桌面的圓圈里 ?在桌次較多的情況下 ,上述排列常規(guī)往往交叉使用。 散席 主人應(yīng)送客人至大門(mén)口。座位中，以主人（女主人）為中心，近高遠(yuǎn)低，右上左下 。介紹時(shí)，應(yīng)按職務(wù)從高至低進(jìn)行。 4）為來(lái)訪(fǎng)人員準(zhǔn)備一些小禮物。 ?、住宿、車(chē)輛安排。 ?財(cái)務(wù)處職責(zé) :公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)預(yù)算和結(jié)算管理工作。
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