質(zhì)量管理體系培訓(xùn)資料(存儲(chǔ)版)
【正文】 。o 客戶滿意度；o 與產(chǎn)品要求的符合性；o 過程和產(chǎn)品的特性及趨勢(shì)，o 供方 (質(zhì)量，服務(wù)，環(huán)境，安全健康 … ) 數(shù)據(jù)分析 組織應(yīng)利用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施以及管理評(píng)審，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性。評(píng)價(jià)結(jié)果及評(píng)價(jià)所引起的任何必要措施的記錄應(yīng)予記錄o對(duì)所采購的原材料、外購件進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，以確保所采購的物資滿足規(guī)定的要求。 記錄的控制 o向組織傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；o制定質(zhì)量方針；o制定質(zhì)量目標(biāo)；o進(jìn)行管理評(píng)審；o確保資源的獲得。 為實(shí)施本原則，組織應(yīng)采取以下措施：o測(cè)量并收集與目標(biāo)有關(guān)的數(shù)據(jù)和信息o確保數(shù)據(jù)和信息足夠準(zhǔn)確、可靠并可獲得o使用有效的方法，分析數(shù)據(jù)和信息o掌握適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)技術(shù)及其使用價(jià)值o將邏輯分析結(jié)果與經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，據(jù)引決策并采取措施質(zhì)量管理八項(xiàng)原則 原則 （八）：與供方互利的關(guān)系 組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。 過程方法鼓勵(lì)組織要對(duì)其所有的過程有一個(gè)清晰的理解。因此，組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望。中國是理事國之一，代表中國參加 ISO的國家機(jī)構(gòu)是中國國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局（ CSBTS）o 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)o 領(lǐng)導(dǎo)作用o 全員參與o 過程方法o 管理的系統(tǒng)方法o 持續(xù)改進(jìn)o 基于事實(shí)的決策方法o 與供方互利的關(guān)系 質(zhì)量管理八項(xiàng)原則質(zhì)量管理八項(xiàng)原則 原則（一）：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 組織依存于顧客。 過程方法的目的是獲得持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)態(tài)循環(huán)，并使組織的總體業(yè)績得到顯著的提高。 為實(shí)施本原則 ，組織應(yīng)采取以下措施：o將持續(xù)改進(jìn)組織的產(chǎn)品、服務(wù)過程和體系作為每一個(gè)部門的目標(biāo)o提倡改進(jìn)與效益掛鉤的思想，使組織從每次改進(jìn)中受益o根據(jù)明確的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，定期評(píng)估并發(fā)現(xiàn)潛在
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1