企業(yè)高級管理溝通ppt67頁(存儲版)
【正文】 n 反饋信息 n 主體定位： 中介體定位： 客體定位：主觀與客觀的調(diào)整和統(tǒng)一 溝 通 前 溝 通 開 始 主 體 客 體 溝通初 始狀態(tài)： 溝通終 極狀態(tài)： A+B+C+D=共同區(qū)間 A 主體 客體 B D C 溝通是主客體定位目標 主 體 客 體 溝通中 繼狀態(tài)： 溝通高級定位理念： 高級溝通認為 特別提示 ： （ A+B+C+D）共同區(qū)間， （ A+B+C+D）共同區(qū)間， （ A+B+C+D）共同區(qū)間， （ A+B+C+D）共同區(qū)間， 第一原則：利他先于利我，他富方能我富，共贏。 例如：策劃會、評估會、討論會、訪談式市 場調(diào)研等。 零落成泥碾作塵，只有香如故。 已是黃昏獨自愁，更著風和雨。 頭腦風暴法 頭腦風暴法是，集中參與者進行互動式風暴般的頭腦智能火花，持續(xù)噴發(fā)的重要技法。該組 織通過 MNK溝通程序壯大，進而開始駕馭 整個溝通格局的發(fā)展趨向。 溝通謀略基本理念 溝通與人才 溝通與管理 溝通與商機 溝通與市場 溝通與決策 例子：柳傳志起用楊元慶?！? —— 西方著名管理學家亨利 ?明茲泊格 “老練的經(jīng)理堅信，成功主要取決于有效地溝通。 新智能知識結(jié)構(gòu)觀： A、在校學位教育的各種知識； B、在企培訓的各種知識； C、個人自學的各類知識的綜合理性提升； D、個人對所在企業(yè)實踐得失的理性提升； E、個人對企業(yè)所屬的行業(yè)、其他相關(guān)企業(yè)實踐、 其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展和社會經(jīng)濟現(xiàn)象的理性認知。 3. 溝通謀略： 中國古典圍棋講求境界： 夫弈者， 謀 之相爭也。 溝通態(tài)勢中的溝通過程類別 強勢溝通過程與弱勢溝通過程； 顯性溝通過程與隱性溝通過程； 順勢溝通過程與逆勢溝通過程； 引領(lǐng)溝通過程與跟隨溝通過程 多類溝通過程共構(gòu)溝通總態(tài)勢 溝通格局 強勢溝通過程 +弱勢溝通過程 +顯性溝通過程 +隱性溝通過程 +順勢溝通過程 +逆勢溝通過程 +引領(lǐng)溝通過程 +跟隨溝通過程等的合力 共構(gòu)溝通總格局。 第二原則：競爭中追求競合。 正倒金字塔法 正倒金字塔法是準備決策文本、講演稿等的主要技法。 要點： （ 1） （ 2） （ 3） （ 4） 常用范圍： 商品樓宇銷售、產(chǎn)品展銷會、產(chǎn)品定貨會； 項目招投標、 股票發(fā)行路演； 招商會、招展會， 投融資過程中的主客體溝通等。詠梅》 陸游 驛外斷橋邊，寂寞開無主。 案例： “奇跡”（ 溝通趨動圖示法） 政府組織 終端、潛在消費群體 最高決策者 高中層 下層 媒體組織 產(chǎn)地供貨商組群
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