【正文】 戴爾公司的使命是通過提供最佳的客戶體驗在全球范圍內(nèi)成為最成功的電腦制造商。PwC華凌空調(diào)設備有限公司整體發(fā)展戰(zhàn)略診斷華凌的使命和目標2.華凌的市場選擇和策略3.中國空調(diào)行業(yè)發(fā)展概況1.華凌的策略執(zhí)行計劃4.戰(zhàn)略建議5.2中國空調(diào)行業(yè)發(fā)展概況1.3? 九十年代以來，中國城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民平均年收入增長分別達到 21%和 18%；隨著價格的逐年下降，空調(diào)已經(jīng)由奢侈品變?yōu)樯畋匦杵贰榱诉_到此目標，我們在以下方面滿足客戶需求：? 最佳質(zhì)量? 先進的技術(shù)? 有競爭力的價格? 公司與雇員的可靠性? 最佳服務與支持? 靈活的個性化能力? 優(yōu)秀的社會參與? 穩(wěn)定的財務基礎例二：飛利浦小家電飛利浦小家電通過提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，專業(yè)的顧客服務及全面質(zhì)量管理而成為中國消費者的首選和小家電行業(yè)的領(lǐng)導者，并籍此增加股東價值公司使命定義的是一個企業(yè)存在的目的，明確了企業(yè)選擇競爭的行業(yè)，企業(yè)發(fā)展的方向和主要經(jīng)營原則12制定公司使命陳述文件 必須保證使命陳述和它的支持戰(zhàn)略，核心價值以及關(guān)鍵成功因素在全公司內(nèi)討論溝通過使命陳述文件特點 使命陳述討論的領(lǐng)域 顧客素質(zhì) 市場成功程度 /與競爭對手的差異正式制定使命陳述文件的過程，可以使企業(yè)高層重新正式審視自身的目標與競爭優(yōu)勢13華凌的經(jīng)營理念 股東效益最大化 低成本與差異化相結(jié)合 從引進技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)榕囵B(yǎng)自 己的研發(fā)能力 從高品質(zhì)、高檔次轉(zhuǎn)為滿 足所有顧客需求？華凌空調(diào) 35年的發(fā)展目標 進入國內(nèi)行業(yè)產(chǎn)量前五名 出口及 OEM生產(chǎn)占到華凌 業(yè)務的 50%以上 多元化發(fā)展 (小家電，商用 空調(diào)，芯片 /電路板開發(fā) ) 大力發(fā)展國際市場管理層資料來源：華凌管理層訪談華凌管理層在中短期發(fā)展目標上非常明確與一致，但還缺乏面向長期的公司使命與經(jīng)營理念的討論14華凌的經(jīng)營理念 以客戶為中心 以市場為中心 產(chǎn)品質(zhì)量 股東效益最大化 為消費者創(chuàng)造舒適生活 先進技術(shù) 從高品質(zhì)、高檔次轉(zhuǎn)為滿 足所有顧客需求？華凌空調(diào) 35年的發(fā)展目標 進入國內(nèi)行業(yè)前五名 由 50萬臺發(fā)展至 150萬臺 擴大市場份額 (在廣東市 場占 50%) 創(chuàng)造國際影響21人明確11人不明確華凌內(nèi)部 37人的問卷調(diào)查員工層資料來源：華凌中級管理人員問卷調(diào)查我們的調(diào)查顯示，員工層也缺乏對華凌最終目的與倡導的核心經(jīng)營理念的共識15華凌空調(diào)目前的使命與目標討論? 35年內(nèi)成為國內(nèi)行業(yè)產(chǎn)量前五名? 是否將與股東價值掛鉤的盈是否將與股東價值掛鉤的盈利能力作為企業(yè)目標？利能力作為企業(yè)目標？企業(yè)目標 討論行業(yè) /市場參與 討論含義? 2023年 10%的市場占有率， 150萬臺產(chǎn)量? 60萬臺出口 (40%)， 75萬臺國內(nèi)銷售 (50%)， 15萬臺 OEM? 出口達到 58%的年增長，國內(nèi)銷售達到 29%的年增長? 這是一個高要求并極具挑戰(zhàn)這是一個高要求并極具挑戰(zhàn)的目標的目標? 國際市場拓展的策略和計劃國際市場拓展的策略和計劃？？? 國內(nèi)新市場的開拓能夠支持國內(nèi)新市場的開拓能夠支持超過前兩年的增長？？超過前兩年的增長？？ (大大多企業(yè)增長在多企業(yè)增長在 20%左右左右 )含義? 家用空調(diào)? 小家電？? 商用空調(diào)？? 芯片 /電路板開發(fā)？? 進入全新的市場，與不同的競爭對手交鋒，并要求不同的企業(yè)能力? 多元化業(yè)務可以降低企業(yè)風險，但也可能分散核心資源? 現(xiàn)在小家電的業(yè)務模式是成現(xiàn)在小家電的業(yè)務模式是成功的嗎？我們學到了什么？功的嗎？我們學到了什么？? 在進入新市場前，是否進行在進入新市場前，是否進行了全面的可行性研究？了全面的可行性研究？? 什么時候是合適的時機？什么時候是合適的時機？1.2.華凌目前的企業(yè)目標極具挑戰(zhàn)性，還需與公司使命和現(xiàn)實的策略計劃相結(jié)合16華凌空調(diào)目前的使命與目標討論? 較低的生產(chǎn)成本能保證豐厚的利潤空間？? 質(zhì)量可靠? 研發(fā)能力？討論含義? 理論上講，即使 ‘ 價格戰(zhàn) ’ 迫使華凌降價，盈利能力應該依然存在? 高質(zhì)量、穩(wěn)定性可以成為華凌空調(diào)的主要 ‘ 賣點 ’? 新產(chǎn)品的更新?lián)Q代處于行業(yè)領(lǐng)導地位? 我們認為華凌現(xiàn)在的高利潤我們認為華凌現(xiàn)在的高利潤更多是由高價格支撐的。2023年資料來源： PwC調(diào)查分析 26業(yè)界國際業(yè)務的競爭現(xiàn)狀 (格力、美的 ) 格力 在巴西成立銷售公司。? 美的 早在 80年代就擁有自營進出口權(quán)，現(xiàn)已建立起遍布五大洲 60多個國家和地區(qū)的全球營銷網(wǎng)絡，并在香港、歐洲等地設有海外業(yè)務機構(gòu)，在西班牙和巴西設有保稅倉。 公司 2023年利潤實際貢 獻集中于十幾種柜機和 分體機，如何調(diào)整現(xiàn)有 的的近百個型號的產(chǎn)品 系列？ 228。整機比普通空調(diào)省電 30%。 ?KF/73GW/S定位在取代柜機，卻沒有充分突出利用掛機取代柜機的目的和必要性。 確定目前的產(chǎn)品定位，并制定近期的廣告營銷策略建議內(nèi)容 建議負責人 建議執(zhí)行時間 集團 /華凌空調(diào)管理層 華凌空調(diào)總經(jīng)理 /部門經(jīng)理 華凌空調(diào)總經(jīng)理 /營銷部門經(jīng)理 2023年 6月以前 2023年 7月以前 2023年 5月以前49華凌空調(diào)戰(zhàn)略討論的建議228。 制定華凌空調(diào)使命 /目標陳述228。 ?網(wǎng)絡金元帥系列預留網(wǎng)絡升級接口 ,可實現(xiàn)網(wǎng)絡升級，可通過集中控制器實現(xiàn)對128臺空調(diào)的集中控制，可實現(xiàn)由計算機監(jiān)測和控制整個空調(diào)系統(tǒng)或每臺室內(nèi)機的溫度設定、運轉(zhuǎn)情況等各種工作狀態(tài)；也可通過網(wǎng)絡接口，接入互聯(lián)網(wǎng)絡，實現(xiàn)網(wǎng)絡遙控在產(chǎn)品功能定位上，主要競爭對手清晰明確42華凌空調(diào)產(chǎn)品具有質(zhì)量穩(wěn)定，技術(shù)較為先進的內(nèi)涵，但其產(chǎn)品的功能需要進一步挖掘及明確華凌?產(chǎn)品定位不清晰，各種產(chǎn)品有趨同的現(xiàn)象?產(chǎn)品特色不明確，相互擠占?產(chǎn)品的系列定位名稱對用戶很不友好，過于專業(yè)化產(chǎn)品功能定位舉例?JNV/JNVA/JK?CX缺乏功能的區(qū)分：都強調(diào)綠色信號 (CX/JNV)， 濾網(wǎng)技術(shù) (CX/JK)產(chǎn)品的特點和應用