雅戈?duì)?電話(huà)銷(xiāo)售(1)(存儲(chǔ)版)
【正文】 7:15February 7, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 目的 ：建立客戶(hù)信心，讓他覺(jué)得 我們公司 是以客戶(hù)為中心 您好，我是 公司 的某某。銷(xiāo)售培訓(xùn)系列課程 電話(huà) 銷(xiāo)售 技巧 完成課程后，你應(yīng)該能學(xué)習(xí)怎樣 1. 掌握有效的電話(huà)溝通技巧 2. 有效處理電話(huà)異議 3. 有系統(tǒng)的跟進(jìn)客戶(hù) 課程內(nèi)容 ? 有效電話(huà)流程 ? AIDA銷(xiāo)售技巧 ? 怎樣開(kāi)始第一句話(huà) ? LSCPA異議處理技巧 ? 怎樣完結(jié)一個(gè)電話(huà)對(duì)話(huà) ? 客戶(hù)跟進(jìn) ? 角色扮演 銷(xiāo)售面談 (通過(guò)公司提供的產(chǎn)品及服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需求 ) 異議處理 (將異議變?yōu)闄C(jī)會(huì) ) 完美成交 銷(xiāo)售循環(huán) 尋找及幫助客戶(hù) 了解真正需求 尋找及 接洽客戶(hù) 客戶(hù)服務(wù) (建立長(zhǎng)期客戶(hù)關(guān)系 ) 最佳銷(xiāo)售時(shí)機(jī) 當(dāng)客戶(hù) ... 踏入公司 客戶(hù)心理分析 ? 大部份客戶(hù)在電話(huà)內(nèi)容中都不說(shuō)真話(huà) ? 客戶(hù)需要感到自己被尊重 ? 客戶(hù)的需求被重視 客戶(hù)需求 產(chǎn)品及服務(wù) 產(chǎn)品及服務(wù) 產(chǎn)品及服務(wù) AIDA銷(xiāo)售技巧 Attention 引發(fā)注意 Interest 提起興趣 Desire 提升欲望 Action 建議行動(dòng) A I D A 作出充分的準(zhǔn)備才開(kāi)始打電話(huà) ?怎樣開(kāi)始 ? 怎樣開(kāi)始第一句話(huà) ? 準(zhǔn)備好紙和筆 ? 準(zhǔn)備好禮貌用語(yǔ) ? 準(zhǔn)備好講述內(nèi)容 (草稿 ) ? 準(zhǔn)備好微笑的聲音 ?
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