企業(yè)管理的昨天和今天(存儲版)
【正文】 的本質(zhì) – 政治學(xué) 研究個人和群體在政治環(huán)境中的行為 – 心理學(xué) 尋求測量、解釋、有時是改變?nèi)祟惣捌渌麆游锏男袨? – 社會學(xué) 研究人們相互之間的關(guān)系 169。 Prentice Hall, 2023 24 .... . 主要管理理論的發(fā)展 歷史背景 科學(xué)管理 一般行政管理理論 定量方法 管理理論 工業(yè)革命 亞當(dāng) Prentice Hall, 2023 27 表 : 泰羅的四條管理原則 169。 Prentice Hall, 2023 212 官僚行政組織應(yīng)該具有勞動分工權(quán)威等級正式的甄選正式的規(guī)則和法規(guī)非個人的職業(yè)生涯導(dǎo)向工作分解為簡單的、程序化的和清晰定義的任務(wù)按等級組織職位，具有明確的命令鏈根據(jù)技術(shù)資格為職位甄選人員成文的制度和標(biāo)準(zhǔn)的運作程序規(guī)則和控制的一致應(yīng)用，而不是因人而異管理者是職業(yè)化的專家，而不是所管理單位的所有者官僚行政組織應(yīng)該具有勞動分工權(quán)威等級正式的甄選正式的規(guī)則和法規(guī)非個人的職業(yè)生涯導(dǎo)向工作分解為簡單的、程序化的和清晰定義的任務(wù)按等級組織職位，具有明確的命根據(jù)技術(shù)資格為職位甄選人員成文的制度和標(biāo)準(zhǔn)的運作程序規(guī)則和控制的一致應(yīng)用，而不是因人而異管理者是職業(yè)化的專家，而不是所管理單位的所有者管理的數(shù)量方法 運籌學(xué) (管理科學(xué) ) –采用定量技術(shù)改進(jìn)決策制定 ?統(tǒng)計的運用 ?最優(yōu)化模型 ?管理行為的計算機模擬 –線性規(guī)劃 改進(jìn)資源的分配決策 –關(guān)鍵路線進(jìn)度分析 使作業(yè)計劃更有效 169。 梅奧 作業(yè)設(shè)計的研究 ?研究顯示社會規(guī)范是對個人工作行為的關(guān)鍵的決定因素 –改變了占主導(dǎo)地位的觀點：雇員與組織所使用的機器沒有什么太大的差別 組織行為（續(xù)） 169。 Prentice Hall, 2023 223 1 高度關(guān)注顧客。 Prentice Hall, 2023 224 表 : 學(xué)習(xí)型組織與傳統(tǒng)組織 225 169。 TQM采用統(tǒng)計技術(shù)度量組織運營的每一個關(guān)鍵變量，并與標(biāo)準(zhǔn)或業(yè)界最佳基準(zhǔn)進(jìn)行比較 6 向雇員授權(quán)。 Prentice Hall, 2023 221 當(dāng)前的趨勢和問題（續(xù)） 對創(chuàng)新與彈性的需要 – 沒有新思想的涌現(xiàn)，一個組織注定會過時，甚至?xí)? – 必須靈活面對調(diào)節(jié)變化著的消費者的需求，新競爭對手的出現(xiàn)以及雇員在不同項目之間轉(zhuǎn)換的問題 質(zhì)量管理 – 全面質(zhì)量管理 是一種管理哲學(xué)，它受到不斷改進(jìn)和響應(yīng)顧客需求與期望的驅(qū)動 – 顧客 與組織的產(chǎn)品服務(wù)發(fā)生相互作用的內(nèi)部和外部的任何人 169。歐文18 世紀(jì)晚期切斯
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