it治理規(guī)劃報(bào)告(存儲(chǔ)版)
【正文】 低項(xiàng)目管理 ? 缺乏完善的項(xiàng)目管理體系? 沒有圍繞應(yīng)用的完善的上線流程? 缺乏完善的外部供應(yīng)商管理體系低IT投資 ? IT采購效率低? 與同業(yè)比， IT投資偏小? IT投資比例失調(diào)低公司已充分認(rèn)識到 IT治理的重要性，但還未形成完善統(tǒng)一的 IT治理方法， IT治理的行為和效果還處于初級階段?？刂菩枨笮畔⒐┙o7page概況——IT 治理的架構(gòu)IT治理在企業(yè)架構(gòu)中為應(yīng)用、信息及基礎(chǔ)架構(gòu)提供管理與控制功能， IT治理支持 IT戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的支持IT 組織IT 人力資源IT 流程IT 投資管 理與業(yè)務(wù)流程 KPI的整合l戰(zhàn)略概述——IT 治理與企業(yè)IT 架構(gòu)EA治理架構(gòu)規(guī)劃? 概述? IT治理的現(xiàn)狀評估? IT服務(wù)流程規(guī)劃? IT組織? IT人力資源管理? IT投資管理? 管理4page內(nèi)容安排IT治理結(jié)構(gòu)規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)結(jié)論與建議3page**人壽IT戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目IT治理2page34設(shè)計(jì)原則 業(yè)務(wù)需求建立 IT與業(yè)務(wù)進(jìn)行良好溝通的流程IT組織IT流程6page78page ——努力的方向中國人壽把提高 IT治理水平作為實(shí)現(xiàn) IT戰(zhàn)略的重要因素。IT服務(wù)流程規(guī)劃SalesUnderwritingproductIT服務(wù)流程規(guī)劃——方法與標(biāo)準(zhǔn)IT服務(wù)管理遵循 ITIL (IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫 )標(biāo)準(zhǔn)，作為中國人壽 IT流程的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)11page1213…國壽投資管理公司人事部業(yè)務(wù)管理部資產(chǎn)管理部支持在股份公司框架內(nèi)，發(fā)展 IT服務(wù)組織，實(shí)施垂直管理?！耸虏繕I(yè)務(wù)開發(fā)部業(yè)務(wù)管理部計(jì)劃財(cái)務(wù)部支持 支持支持成立獨(dú)立的 IT服務(wù)組織（公司），為中國人壽集團(tuán)提供 IT服務(wù) 16page服務(wù)公司集團(tuán)公司CLmanagement支持 支持支持……人事部業(yè)務(wù)管理部IT組織——未來IT 服務(wù)模式17pageITIT組織——崗位設(shè)置CIO業(yè)務(wù)需求 服務(wù)設(shè)計(jì)與管理 開發(fā)與部署 支持維護(hù)IT 經(jīng)理業(yè)務(wù)需求 支持維護(hù)IT 經(jīng)理業(yè)務(wù)需求 支持維護(hù)總公司省公司 1 省公司 2綜合管理IT 戰(zhàn)略規(guī)劃 20page ??ITIT組織——崗位分布(2)市公司 IT 1省公司 IT 2省公司 IT 1本地IT支持網(wǎng)絡(luò)與通信支持 系統(tǒng)支持 應(yīng)用支持市公司 IT 2 總公司 IT ? ??IT組織——崗位分布(3)市公司 IT 1省公司 IT 2省公司 IT 1人員開發(fā) 合同與供應(yīng)商管理IT 質(zhì)量與審計(jì) 后勤管理 市公司 IT 2 總公司 IT ??首席業(yè)務(wù) /應(yīng)用設(shè)計(jì)師系統(tǒng)分析員 高級系統(tǒng)管理員 25領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)目標(biāo)管理系統(tǒng)管理員系列按照職責(zé)劃分評價(jià)表現(xiàn)員工互評 (Who)如何采購 IT投資管理——科學(xué)評價(jià)IT 投資效益? 顯性： TCO（ 總擁有成本）– 采購費(fèi)用– 安裝費(fèi)用– 數(shù)據(jù)中心的運(yùn)營費(fèi)用– IT部門的管理費(fèi)用– 培訓(xùn)費(fèi)用– 管理——概述建議采用以業(yè)務(wù)為中心的適應(yīng)性管理方式。－ 3536數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化——實(shí)施過程數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化1定義數(shù)據(jù)需求 2開發(fā)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn) 3批準(zhǔn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn) 4實(shí)施數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)搜集數(shù)據(jù)需求甄別數(shù)據(jù)需求捕捉元數(shù)據(jù)確定現(xiàn)有的或強(qiáng)制的標(biāo)準(zhǔn)搜集應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型確定數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同應(yīng)用開發(fā)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)提交數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)提案業(yè)務(wù)部門審查對標(biāo)準(zhǔn)提案進(jìn)行技術(shù)審查批準(zhǔn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)登記新的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)版本確定數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換方案定期審查并調(diào)整43page2級認(rèn)真做起，并在 2－ 3年內(nèi)完成；然后在此基礎(chǔ)上力爭達(dá)到相當(dāng)于 CMM?? － 46page47page48 運(yùn)行控制標(biāo)準(zhǔn)化——組織市公司 IT 1省公司 IT 2省公司 IT 1本地IT支持網(wǎng)絡(luò)與通信支持 系統(tǒng)支持 應(yīng)用支持市公司 IT 2 總公司 IT ? ?52page53綜合管理?活動(dòng)排序 活動(dòng)定義 ?55服務(wù)準(zhǔn)備流程54page??? 引入 SLA(服務(wù)水平協(xié)議 )的概念， IT部門為業(yè)務(wù)部門提供的 IT服務(wù)達(dá)到 SLA的要求。50page軟件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化的流程示例－需求管理49page負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品在全公司范圍的部署、上線及負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和安排組織的培訓(xùn)活動(dòng)。 － ??38管理——逐步推行外包管理? 可以考慮
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