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優(yōu)質(zhì)服務(wù)語言(存儲版)

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【正文】 18分 48秒 19:18:485 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 , February 5, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :18:4819:18Feb235Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :18:4819:18:48February 5, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。如：前幾天孫楠來特別點這道菜，吃得很開心。您可以吃辣的嗎？您喜歡吃什么口味呢？今天外面很熱，給您拿點涼的飲料吧？不同方式 ? 了解需求使用開放式的問句促成確認則用封閉式問句開放式：請問您想吃點什么？封閉式：您覺得吃這道菜可以嗎？ ? 開放式的問題，是了解客人想吃什么的時候，我們?nèi)ヌ釂枺? ? 封閉式的問題，問句是確認促成客人的需求，確認他最終點的是什么。 ? 良好的語言：請過目。 ? 這是你的肝?！比堑么蠹叶疾桓吲d。一次，別人蓋房子請他講話，他說：“這樓是挺好，但是要是地震的話，我想你這樓好像就不安全了。 ? 那是為重點客人準備的。 ? 不良的語言：味道怎么樣？ ? 良好的語言：請問您覺得味道如何呢？ ? 不良的語言：看。 ? 會詢問客人嗎？通過向客人提問，去發(fā)現(xiàn)客人的愛好和類型，從而判斷客人喜歡什么菜。會不會舉例 ? 借用有威望的人的話，容易引起對方的興趣； ? 能夠及時地舉一些例子，讓客人容易接受。 19:18:4819:18:4819:18Sunday, February 5, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 19:18:4819:18:4819:182/5/2023 7:18:48 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。下午 7時 18分 48秒下午 7時 18分 19:18: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月下午 7時 18分 :18February 5, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 19:18:4819:18:4819:18Sunday, February 5, 2023 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 5日星期日下午 7時 18分 48秒 19:18: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月下午 7時 18分 :18February 5, 2023 1行動出成果，工作出財富。優(yōu)質(zhì)服務(wù) 自測在工作中能時刻主動的對客服務(wù)嗎？ 5 4 3 2 1 你能發(fā)自內(nèi)心的做好微笑服務(wù)嗎？ 5 4 3 2 1 服務(wù)中能為顧客時刻準備著嗎？ 5 4 3 2 1 能在服務(wù)中注重服務(wù)細節(jié)嗎？ 5 4 3 2 1 能預(yù)測顧客需求并能超越顧客期望嗎？ 5 4 3 2 1 能時刻關(guān)注顧客并提供個性化服務(wù)嗎？ 5 4 3 2 1 能不斷跟進顧客的服務(wù)需求嗎？ 5 4 3 2 1 你善于與顧客交流溝通嗎？ 5 4 3 2 1 溝通交流中會給予顧客贊美嗎？ 5 4 3 2 1

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2025-01-24 00:20

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2025-02-08 15:01

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2025-01-25 18:44

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