加強環(huán)節(jié)管理提高護理質(zhì)量(存儲版)
【正文】 質(zhì)控護士及安全員 在預防護理糾紛中的作用 ?協(xié)助護士長負責本病區(qū)護理質(zhì)量及護理安全的管理工作 ?定期組織學習各項護理質(zhì)量考核標準，規(guī)章制度及業(yè)務(wù)知識，做到人人掌握 ?負責對本病區(qū)的基礎(chǔ)護理質(zhì)量、護理技能操作、護理文書書寫、急救物品、急救藥品、毒麻藥、水電、氧氣及消防器材的使用等進行檢查。 輸液管理 ?服藥管理 ?預見性護理 門診、急診護理常見問題 ?涉及護理環(huán)節(jié)包括：注射、輸液、急診留觀、門診手術(shù)室 ?主要注意藥物不良反應和遲發(fā)性過敏反應 ?患者自帶藥問題 落實三級護理制度 舉例 ： ?患者自殺的案例 ：白血病患者醫(yī)院跳樓身亡家屬索賠 26萬 ?患者走失溺死水溝 ：一級護理患者病房走失溺死水溝 ?患者猝死的案例 抽血管理 ━ 注意履行抽血檢查前的告知程序（口頭告知），但要注意告知的對象 ━ 注意幾類特殊的患者 標本采集及觀察管理 ━ 護理人員應了解病人每天的進出液體量、大小便情況，及時記錄 ━ 及時采集標本 ━ 盡可能不要讓患者或其家屬送標本 注射輸液管理 ? 違背操作規(guī)程造成嚴重后果 — 不做皮試注射藥物致病人死亡 ? 液體滲漏、周圍皮膚組織壞死 ? 存在的糾紛情況舉例： — 輸液后止血帶忘記松開，導致患者肢體壞死截肢 輸血管理 查對不認真輸錯血 舉例： ?輸錯血，患者 AB血型，用 A型、 B型血混合給病人輸注 ?護士粗心輸錯血醫(yī)院賠償患者 服藥管理 ━ 注意告知
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