現(xiàn)代市場營銷環(huán)境分析(存儲版)
【正文】 口、經(jīng)濟、自然（或物質(zhì)）、技術(shù)、政治 ——法律、社會 ——文化等六大方面。 ? 創(chuàng)造性模仿不是人云亦云，而是超越和再創(chuàng)造。風平浪靜的海面，所有的船只都可以并驅(qū)競勝。 2023/2/205:56:10 ? 在艱難時期，企業(yè)要想獲得生存下去的機會，唯一的辦法就是保持一種始終面向外界的姿態(tài)。 ? 命運是一件很不可思議的東西。 2023年 2月 2日 5時 56分 ? 能用他人智慧去完成自己工作的人是偉大的。 2023年 2月 2日星期四 ? 命運本來就不公平所以我要改變命運。 :56:10 ? 感情投資是在所有投資中，花費最少，回報率最高的投資。 :56:1005:56:10February 2, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :56:1005:56Feb232Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 2, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 2日星期四 5時 56分 10秒 05:56:102 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 2月 2日星期四 5時 56分 10秒 05:56:102 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 2, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。喬丹也需要隊友來一起打比賽。人的每一步行動都在書寫自己的歷史。 05:56:1005: ? 等待。 ? 讓流程說話，流程是將說轉(zhuǎn)化為做的惟一出路。 ? 把你的競爭對手視為對手而非敵人，將會更有益。 ? 強烈的欲望也是非常重要的。 – 倉儲公司：負責儲存與保管貨物 – 運輸公司：負責把貨物從一地運往另一地 ? 作用：調(diào)節(jié)生產(chǎn)者與消費者之間的矛盾，提供商品的時間效用和空間效用 17 ? DHL是全球快遞、洲際運輸和航空貨運的領(lǐng)導(dǎo)者，也是全球第一的海運和合同物流提供商 – 員工 300， 000人 ， 辦公地點約 6,500個 – 轉(zhuǎn)運中心、倉庫和集散站超過 450個 – 口岸 240個 ，飛機 420架，作業(yè)車輛 76,200部 – 連接的國家和地區(qū)超過 220個 – 所覆蓋的目的地 120,000個 – 每年件量超過 15億 – 2023年，營業(yè)收入 630億歐元 DHL 18 19 20 21 22 （ 3） 營銷服務(wù)機構(gòu) ? 是指協(xié)助企業(yè)推出并促進其產(chǎn)品到適當市場的機構(gòu)，包括 – 廣告公司 – 市場調(diào)研公司 – 咨詢公司 – 傳播公司 23 （ 4）財務(wù)中介機構(gòu) ? 為企業(yè)經(jīng)營融通資金或?qū)ω浳镔忎N儲運提供保險的各種公司 – 銀行 ? 資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù) – 保險公司 ? PICC、中國平安、中國人壽等 – 信貸公司 24 二、顧客 ? 企業(yè)的目標市場，是有效提供商品和勞務(wù)的服務(wù)對象 ? 顧客的需求是企業(yè)經(jīng)營活動的出發(fā)點和歸宿 – 顧客是上帝 ? 按購買者身份和購買動機分類： – 消費者市場 – 生產(chǎn)者市場 – 中間商市場 – 非營利組織市場 – 政府市場 – 國際市場 25 上帝是分等級的 ? 管理大師：佩柏斯（ Don Peppers）與羅杰斯（ Martha Rogers） – 最有價值顧客（ Most Valuable） – 最具增長性顧客（ Most Growable） – 負值顧客（ Below Zero） ? 實例 – 英國航空 65%利潤來自于 35%顧客 – 哥倫比亞第一銀行全部利潤來自 10%顧客 – 2023， MOTO設(shè)立大客戶部 – 各大銀行設(shè)立金卡客戶部 26 三、競爭者分析 —— 識別競爭者 ? 從消費需求的角度看，競爭者種類有 – 欲望競爭者：產(chǎn)品不同，滿足不同需求 – 屬類競爭者：產(chǎn)品不同，滿足相同需求 – 產(chǎn)品競爭者：產(chǎn)品種類相同，形式不同 – 品種競爭者：產(chǎn)品相同，品種不同 – 品牌競爭者：產(chǎn)品種類、形式基本相同，品牌不同 ? 行業(yè)角度 – 制造同樣或同類產(chǎn)品的企業(yè)都視作競爭者 ? 市場競爭角度 – 能滿足相同顧客需要的企業(yè)視為競爭者 – 鋼筆：鉛筆、圓珠筆、計算機軟件 27 競爭五力 —— 邁克爾 第四章 市場營銷環(huán)境 ? 市場營銷環(huán)境的含義及特點 – 環(huán)境分析：市場機會、企業(yè)機會、環(huán)境威脅 – 營銷對策 ? 微觀營銷環(huán)境 ? 宏觀營銷環(huán)境 1 王麻子 VS張小泉 —— 適者生存，不適者淘汰 ? 王麻子
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