安婕妤店長培訓(xùn)(存儲版)
【正文】 容 事 業(yè) 有 限 公 司 2 店長教戰(zhàn)守則之經(jīng)營與管理課程大綱 1 長 的 光 環(huán) 與 使 命 * 成 功 店 長 的 基 本 體 認 * 店 長 之 使 命 與 職 責 * 店 長 之 執(zhí) 行 與 管 理 務(wù) 營 運 必 備 報 表 * 健 康 諮 詢 表 * 店 長 日 報 表 * 諮 詢 顧 問 日 報 表 * 美 療 師 日 報 表 * 營 業(yè) 日 報 表 * 顧 客 預(yù) 約 美 療 師 排 班 表 3 店長教戰(zhàn)守則之經(jīng)營與管理課程大綱 2 客 開 發(fā) 與 商 圈 評 估 * 新 客 開 發(fā) 方 案 * 商 圈 評 估 市 調(diào) 卷 容 師 管 理 法 則 * 每 日 禮 貌 精 神 口 號 * 專 業(yè) 形 象 * 療 程 護 理 規(guī) 範 * 美 容 師 分 類 管 理 4 店 長 的 光 環(huán) 與 使 命 5 1. 店長是一家店的靈魂 2. 店長乃是一店之中流抵柱 3. 店長可強化 (減弱 )店的組織與營運 4. 店長為該店的精神指標 5. 店長運籌維握操之在手 6. 店長肩負全店榮耀與使命 7. 店長可點亮全員自信與光采 成 功 店 長 的 基 本 體 認 6 店 長 之 使 命 與 職 責 1 1. 具備充足的專業(yè)知識 、 且不斷充實 2. 勇於承擔 、 負責 、 開創(chuàng) 3. 有教育家的精神 4. 激發(fā)部署的工作慾望 5. 做好店務(wù) “ 質(zhì) ” 與 “ 量 ” 的均衡成長 7 店 長 之 使 命 與 職 責 2 6. 必須有組織及企業(yè)概念帶領(lǐng)團隊 7. 培育部署超越自己是一成功店長的份內(nèi)工作 8. 切記 ！ 業(yè)績是企業(yè)的血液 9. 達成銷售目的與業(yè)績管理 、 公正為管理原則 8 店 長 之 執(zhí) 行 與 管 理 1 角色定位 執(zhí)行、落實 完成使命 【 各店全體同仁與店主管配合 】 9 店 長 之 執(zhí) 行 與 管 理 2 形象、情緒 團隊精神 紀律、操守 自 我 管 理 10 店 長 之 執(zhí) 行 與 管 理 2 知 識 管 理 專業(yè)技術(shù) 專業(yè)知識 顧客 Q＆ A 11 店 長 之 執(zhí) 行 與 管 理 2 各類報表 心得報告 會議記錄 行 政 管 理 12 店 長 之 執(zhí) 行 與 管 理 2 銷售登錄 療程、進度 規(guī)劃、建議 顧 客 管 理 13 店 長 之 執(zhí) 行 與 管 理 2 目 標 管 理 業(yè)績、專業(yè)技術(shù) 專業(yè)知識 級職進階 14 店 長 之 執(zhí) 行 與 管 理 2 零用金、耗材 商品、水電 電話 財 務(wù) 管 理 15 店 長 之 執(zhí) 行 與 管 理 2 衛(wèi) 生 管 理 內(nèi)外場環(huán)境 個人衛(wèi)生 生財器具 專業(yè)形象 16 店 長 之 執(zhí) 行 與 管 理 2 一位優(yōu)秀從業(yè)人員絕對 有責任維護及建立 所屬企業(yè)之企業(yè)品牌形象 品 牌 管 理 17 店 務(wù) 營 運 必 備 報 表 18 健 康 諮 詢 表 1 諮詢?nèi)掌冢? 年 月 日 諮詢
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