團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)典培訓(xùn)教材(存儲(chǔ)版)
【正文】 怎樣行使紀(jì)律 ? 正面鼓勵(lì)好一件工作之后給予獎(jiǎng)勵(lì)。 如果您開始失去控制，應(yīng)該另外選時(shí)間繼續(xù)談話 怎樣行使紀(jì)律 ? 3如果員工感情沖動(dòng)，您應(yīng)該給予同情，但同時(shí)嚴(yán)肅指出這種態(tài)度的本身就是問題。那么： ? 4 ? 5 行動(dòng)或回復(fù)的日期。 。 :53:4117:53:41February 1, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :53:4117:53Feb231Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 2月 1日星期三 5時(shí) 53分 41秒 17:53:411 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 , February 1, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :53:4117:53Feb231Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :53:4117:53:41February 1, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。你應(yīng)該給他們機(jī)會(huì)。 (建立一份檔案，能夠幫助您收集您在討論紀(jì)律問題時(shí)需要的細(xì)節(jié) )。先讓員工發(fā)表意見，然后再提出您的看法 7“我能夠做些什么，來幫助你改進(jìn)工作 ?”詢問他們，您的言行是否影響了他們的工作表現(xiàn) 8將您的一份存入員工個(gè)人檔案 怎樣考評(píng) ? 考評(píng)之后： 1 2作表現(xiàn) 3 4 嚴(yán)肅紀(jì)律 ? “紀(jì)律”來自拉丁語的“教誨”。接洽與該名員工共事的其它 怎樣考評(píng) 4請(qǐng)他們自我評(píng)議，然后在考評(píng)時(shí)交給你 5要說的話想好。你跟我說清楚，到底什么地方不懂 ?為什么 ? ? 我的責(zé)任是一定要使你明白怎樣工作，如果你不明白，就是我的過失。因?yàn)榇藭r(shí)眾多的小矛盾已經(jīng)積累成大矛盾，下屬認(rèn)定您已經(jīng)對(duì)他有成見。 ? 訓(xùn)練部屬，首先要讓他明白他的目標(biāo)，將每一個(gè)目標(biāo)及其說明寫在一頁紙內(nèi)，就是為了讓員工整理自己的思路，并可以經(jīng)常檢查自己的行為是否有助于達(dá)到目標(biāo)。這種無言的舉止因人而異，您可以是瞪視，可以是徘徊不去，可以是搖頭，也可以是靜立 ? 接著要眼盯著部屬，明確指出他哪錯(cuò)了，讓部屬感受到您的感受 — — 失望、困惑，或是自責(zé)。 目標(biāo)說明書的績效標(biāo)準(zhǔn)要非常清楚，易于衡量 ? 需要確定幾個(gè)目標(biāo)就會(huì)有幾頁紙。 還有三種因素影響領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇： 1值觀、道德觀念和經(jīng)驗(yàn) 2 3觀念、經(jīng)營哲學(xué)和關(guān)注的事情將影響您的領(lǐng)導(dǎo)方式 與時(shí)俱進(jìn)變換領(lǐng)導(dǎo)方式 ? 沒有一成不變的最佳領(lǐng)導(dǎo)方式 。 3 教練方式：指導(dǎo)部屬自己設(shè)定工作目標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn)及達(dá)成方法，及時(shí)反饋對(duì)部屬行為的肯定與否定意見，引導(dǎo)下屬自己解決問題 五類主要領(lǐng)導(dǎo)方式 4理依據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定，對(duì)于沒有規(guī)章可循的工作，等一等、看一看，看別人怎么做，或請(qǐng)示上級(jí)，獎(jiǎng)懲同樣依據(jù)公司統(tǒng)一規(guī)定，很少根據(jù)具體情況進(jìn)行細(xì)化或變通，是上傳下達(dá)的樞紐，公司規(guī)章和指示的忠實(shí)傳聲筒和執(zhí)行人 。受到不公平對(duì)待的員工必然心存怨憤，離心離德；受到優(yōu)待的下屬可能恃寵而驕、飛揚(yáng)撥扈 如何建立影響力 ? 8 ? 不要說：“我需要向您匯報(bào)時(shí)，您總是不在。對(duì)一部磚頭厚的書，十分鐘就判斷出它的理論與實(shí)用價(jià)值；對(duì)厚厚的一份文件，幾分鐘就掃描完全部內(nèi)容并細(xì)讀了重要部分，決定需要做什么；對(duì)重要文件，能從字面看出它不便明言的深層含義 ? 寫作：委托別人替他擬稿時(shí)，應(yīng)該列出大綱和要點(diǎn)、先后順序和所要強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)。 影響力的基礎(chǔ)有三個(gè)方面 ? 銷售經(jīng)理的營銷知識(shí)、技能以及運(yùn)用的能力 ? 銷售經(jīng)理的個(gè)人特質(zhì)以及運(yùn)用的能力 ? 銷售經(jīng)理每日的言行舉止，所顯示對(duì)工作、對(duì)人以及對(duì)自己的態(tài)度。 每天都可能遇到：顧客的背信棄義或貪得無厭，個(gè)別員工得寸進(jìn)尺、胡做非為 ，某部門言而無信、出爾反爾，上級(jí)的蠻橫粗暴、不分青紅皂白，同僚無事生非， 造謠污蔑。 計(jì)篇》 )?！?(《孫子兵法 ? 多做換位思考 ? 信守諾言 怎樣培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) ? 保持良好心態(tài)和情緒，堅(jiān)決制怒 。你的言行舉止?！? 如何建立影響力 ? ? 讀是優(yōu)秀經(jīng)理的基本能力。一次不公平，無論有意還是無心，都可能毀掉你長期建立的公平聲譽(yù)。對(duì)部分決策采用投票方式確定。 1作危險(xiǎn)或易損的設(shè)備時(shí) 2 3的標(biāo)準(zhǔn)和程序時(shí) 4 5 下列場合應(yīng)避免官僚領(lǐng)導(dǎo)方式： 1破的工作習(xí)慣時(shí) 2時(shí) 3 4時(shí) 何時(shí)適用教練式領(lǐng)導(dǎo)方式 1 2件允許時(shí) 3偶發(fā)性的工作時(shí) 45好的員工在你手下實(shí)習(xí)時(shí)。一旦雙方同意下一階段需要做什么 ，雙方把每一個(gè)要達(dá)到的目標(biāo)及其考核標(biāo)準(zhǔn)清晰地反映在一頁紙內(nèi)，字?jǐn)?shù)一般不超過 230字，以確保能在一分鐘內(nèi)讀完。每個(gè)員工都喜歡他的工作，每個(gè)員工都為團(tuán)隊(duì)帶來突出貢獻(xiàn)的殷切希望，銷售經(jīng)理要用明確的辭句，讓每個(gè)員工知道何時(shí)工作做得好，何時(shí)沒做好 ? 為此，要密切觀察下屬的工作情況和工作進(jìn)度 ? 很多經(jīng)理習(xí)慣于挑部屬的錯(cuò)誤 —— 這不是教練領(lǐng)導(dǎo)方式 ? 致力于挑部屬做正確的事，當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工做了正確的事，立刻給予一分鐘贊揚(yáng) ? 一分鐘贊揚(yáng)也許是贊許地點(diǎn)頭，也許是拍一下員工的肩膀，也許是親切的一笑， 也許是發(fā)自內(nèi)心的一聲稱許，然后明確地告訴員工做對(duì)了，讓部下與他共享此時(shí)的愉悅心情 ? 無論銷售經(jīng)理每天碰到什么事，無論是順心的時(shí)刻還是煩惱的時(shí)候，只要員工做對(duì)了事情 ，他都將始終如一地立即給予贊揚(yáng) ? 不是對(duì)每個(gè)員工的每個(gè)時(shí)刻都挑出做正確的事給予贊揚(yáng)，只有當(dāng)新人到來，或員工接手新崗位新職責(zé)時(shí)，對(duì)所從事的工作還不完全熟悉時(shí)，才需要這樣做 ? 對(duì)于熟練員工，經(jīng)理可以不必關(guān)注日常行為，關(guān)注他們行為的結(jié)果就可以了 一分鐘贊揚(yáng) 一分鐘贊美摘要 1 2 3 —— 要具體 4以及這種工作對(duì)于團(tuán)隊(duì)和其它員工有何種幫助 5 6 7 一分鐘批評(píng) 當(dāng)員工從事某項(xiàng)工作已有一段時(shí)間，并且也知道如何把它做好，這時(shí)卻發(fā)生了錯(cuò)誤時(shí)，銷售經(jīng)理要去找出錯(cuò)的員工： ? 首先確認(rèn)事實(shí)
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