32目標(biāo)及目標(biāo)管理(存儲版)
【正文】 目標(biāo)的作用 指明方向 – 目標(biāo)為整個管理工作指明方向 衡量績效（考核依據(jù)） 前進的動力（“望山跑死馬” ） – 對打字員、司機等的研究表明明確的工作目標(biāo)可以使工作績效提高 11%17%， 返回 （四）組織目標(biāo)制定的基本原則（ P109） ⒈ 以滿足社會或市場需求為前提 ， 并要考慮到組織的社會責(zé)任 要把分析社會需求 、 滿足社會需求作為制定組織目標(biāo)的基礎(chǔ) 。 德魯克（ Peter ）在 1954年提出，經(jīng)由其他一些人發(fā)展，逐步成為西方許多國家所普遍采用的一種 系統(tǒng)地制定目標(biāo)并進行管理 的有效方法 ?我國企業(yè)于 20世紀(jì) 70年代末開始引進目標(biāo)管理法，并取得較好成效 （一）目標(biāo)管理產(chǎn)生的背景 1. 專業(yè)化分工造成管理工作的盲目性和隨意性增大，出現(xiàn)了協(xié)調(diào)的要求 2. 科學(xué)管理思想強調(diào)理性而忽視人性，員工被動工作，積極性不高，難以取得好的工作效果 呼喚有一種新的管理方法，能夠在專業(yè)化分工基礎(chǔ)上滿足協(xié)調(diào)性要求，同時著力于調(diào)動員工的積極性和主動性 （二）傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定方法 ? 傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定方法的重要特征表現(xiàn)在目標(biāo)是由組織的 最高管理者 設(shè)定，然后分解成子目標(biāo)落實到組織的各個層次上。 參與 的一個主要優(yōu)點，是能夠誘導(dǎo)個人設(shè)立更困難的一個目標(biāo)。這樣，一方面保證了目標(biāo)的清晰性和一致性，另一方面也使目標(biāo)得到了員工的認(rèn)可，增強了員工對目標(biāo)的責(zé)任感； ? 利用目標(biāo)而不是上級來進行管理，采用 自我指揮和自我控制的方式，員工由被動變成主動，調(diào)動了員工的工作積極性和主動性 ? 目標(biāo)成為衡量貢獻和成就的依據(jù) ，采用的是基于目標(biāo)的績效考評和獎懲方式，進一步保證了目標(biāo)的實現(xiàn) （四）目標(biāo)管理的程序（ P116117） 實施 3. 成果 評價 目標(biāo)管理的程序 1. 目標(biāo)的制定與展開 ? 包括確定組織的總目標(biāo)和各部門的分目標(biāo)，由此形成組織的 目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)體系 ? 主管人員和下級一起制定下級的目標(biāo)，不應(yīng)該強制下級制定各種目標(biāo) ? 進行有關(guān)組織人事決策，以使每個目標(biāo)都有人明確負(fù)責(zé) ? 對下級按照目標(biāo)體系的要求進行 授權(quán) ，以保證每個部門和職工能獨立地實現(xiàn)各自的目標(biāo) 目標(biāo)管理的程序 2. 目標(biāo)的實施 ? 定期或不定期地進行 檢查 ? 加強與下屬交流意見，進行必要的 指導(dǎo) ，最大限度地發(fā)揮下屬的積極性和創(chuàng)造性 ? 要向下級 通報進度 ，便于相互協(xié)調(diào) 目標(biāo)管理的程序 3. 成果評價 ? 以成果作為評價的惟一標(biāo)準(zhǔn)。 組織目標(biāo)制訂的基本原則 返回 (五 )目標(biāo)制定的黃金準(zhǔn)則 ——SMART(P119) ? S： specific （具體的） ? M： measurable（可衡量的）
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