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云端培訓(xùn)--形象禮儀(存儲版)

2025-02-03 10:57上一頁面

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【正文】 40頁 禮儀之自我檢查 自我檢查 2: 離開座位外出時,有無留言、告知去處? 有無向正在計算或?qū)懽值娜税l(fā)問? 與人談話時有無唾沫橫飛? 與人談話時有無抖腿? 與人談話時有無抓耳撓腮? 與人談話時眼睛有沒有注視對方? 外出前會不會考慮所需帶的物品,并提前整理好? 有無在辦公室吸煙? 看到公共物品雜亂有沒有主動整理? 發(fā)現(xiàn)公司地面有垃圾等雜物有無主動拾起? 1早上見到同事有沒有主動打招呼? 1下班時,有無整理辦公臺面? 1下班前有無填寫工作日志? 1下班前有無相互打招呼后才離開公司? 第 39 頁 共 40頁 禮儀之自我檢查 自我檢查 3: 電話機旁有無準備記錄用紙筆? 有無在電話鈴響 3聲之內(nèi)接起電話? 是否在接聽電話時做記錄? 接起電話有無說“您好” ? 客戶來電時,有無表示謝意? 是否讓客戶等候 30秒以上? 是否打電話時,讓對方猜測你是何人? 是否正確聽取了對方打電話的意圖? 是否重復(fù)了電話中的重要事項? 要轉(zhuǎn)達或留言時,是否告知對方自己的姓名? 1接到投訴電話時,有無表示歉意? 1接到打錯電話時,有無禮貌回絕? 1拔打電話時,有無選擇對方不忙的時間? 1拔打電話時,有無準備好手頭所需要的資料? 1拔打電話時,有無事先告知對方結(jié)果、原委? 1說話是否清晰,有條理? 1若私人朋友電話給你,有無在 1分鐘之內(nèi)結(jié)束? 1電話聽筒是否輕輕放下? 第 40 頁 共 40頁 歡迎進一步溝通與交流 聯(lián) 系 人 云端 胡浩 聯(lián)系方式: 13981834543 第 41 頁 共 40頁 ? 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 2023年 1月 下午 10時 28分 :28January 28, 2023 ? 1行動出成果,工作出財富。 2023年 1月 28日星期六 下午 10時 28分 8秒 22:28: ? 1楚塞三湘接,荊門九派通。 22:28:0822:28:0822:28Saturday, January 28, 2023 ? 1知人者智,自知者明。 下午 10時 28分 8秒 下午 10時 28分 22:28: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 22:28:0822:28:0822:281/28/2023 10:28:08 P
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