【摘要】供應(yīng)鏈環(huán)境下的績(jī)效管理作者:趙洪初日期:文章結(jié)構(gòu)前言:績(jī)效管理的重要性及理解誤區(qū)。第一部分:績(jī)效管理概述。包括概念、發(fā)展歷程、原則。第二部分:績(jī)效管理的步驟。第三部分:物流環(huán)境中的績(jī)效管理。包括績(jī)效評(píng)價(jià)體系的建立和績(jī)效管
2025-01-11 16:32
【摘要】物流管理文曉巍18818818809(648809)469068890學(xué)習(xí)前的話?關(guān)于物流管理:管理本身是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合體。物流管理是發(fā)展中的學(xué)科,是一門典型的交叉學(xué)科,涉及到多個(gè)門類的專業(yè)知識(shí),例如管理學(xué)、數(shù)學(xué)(大量的優(yōu)化問題)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、無(wú)線通訊、工程學(xué)以及系統(tǒng)科學(xué)等等。?關(guān)于課堂紀(jì)律:課堂紀(jì)律
2025-02-26 11:40
【摘要】第一類:用于工業(yè)、科學(xué)、攝影、農(nóng)業(yè)、園藝、森林的化學(xué)品,未加工人造合成樹脂,未加工塑料物質(zhì),肥料,滅火用合成物,淬火和金屬焊接用制劑,保存食品用化學(xué)品,鞣料,工業(yè)粘合劑0101工業(yè)氣體,單質(zhì)0102用于工業(yè)、科學(xué)、農(nóng)業(yè)、園藝、森林的工業(yè)化工原料0103放射性元素及其化學(xué)品0104用于工業(yè)、科學(xué)的化學(xué)品,化學(xué)制劑,不屬于其他類別的產(chǎn)品用的化學(xué)制品
2025-06-30 19:18
【摘要】單元九城市軌道交通服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)一、服務(wù)質(zhì)量的概念二、服務(wù)質(zhì)量的構(gòu)成要素期望的服務(wù)技術(shù)質(zhì)量功能質(zhì)量感知的服務(wù)感知服務(wù)質(zhì)量克里斯廷·格羅魯斯(ChristianGronroos),芬蘭瑞典語(yǔ)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授,“服務(wù)營(yíng)銷理論之父”期望的服務(wù)質(zhì)量形象市場(chǎng)溝通
2025-01-24 01:42
【摘要】LOGO您的朋友您的朋友:陳基香(吉祥)陳基香(吉祥)歡迎學(xué)習(xí)《服務(wù)禮儀》課程!我們將共同度過(guò)美好而艱辛的一學(xué)期!我們將共同度過(guò)美好而艱辛的一學(xué)期!LOGO服務(wù)禮儀LOGO指定教材:《實(shí)用服務(wù)禮儀培訓(xùn)教程》劉長(zhǎng)鳳主編化學(xué)工業(yè)出版社出版參考教材:《服務(wù)禮儀》唐樹伶主編北京交通大學(xué)出版社出版參考視屏:《服務(wù)禮儀》
2025-01-07 10:01
【摘要】西餐服務(wù)?老張的兒子留學(xué)歸國(guó),還帶了位洋媳婦回來(lái)。為了討好未來(lái)的公公,這位洋媳婦一回國(guó)就誠(chéng)惶誠(chéng)恐地張羅著請(qǐng)老張一家到當(dāng)?shù)刈詈玫乃男羌?jí)飯店吃西餐。?用餐開始了,老張為在洋媳婦面前顯示出自己也很講究,就用桌上一塊“很精致的布”仔細(xì)地擦了自己的刀、叉。吃的時(shí)候,學(xué)著他們的樣子使用刀叉,既費(fèi)勁又辛苦,但他覺得自己挺得體的,總算沒丟臉。用餐快
2025-01-10 05:01
【摘要】航空心理服務(wù)概述思考題好消息和壞消息,應(yīng)該先說(shuō)哪個(gè)?教學(xué)目的1(一)知識(shí)目標(biāo):了解民航服務(wù)過(guò)程中的旅客心理、自我心理等基本心理現(xiàn)象及其規(guī)律;(二)能力目標(biāo):能運(yùn)用心理理論與技巧,應(yīng)對(duì)服務(wù)過(guò)程中旅客的心理變化,識(shí)別并處理服務(wù)過(guò)程中旅客特殊的心理需求;(三)素質(zhì)目標(biāo):培養(yǎng)心理服務(wù)的理念,提高心理服務(wù)的能力。教學(xué)內(nèi)容1
2025-08-05 11:10
【摘要】客戶服務(wù)概述關(guān)于我們定位目的定位:維護(hù)良好的客戶關(guān)系,及時(shí)、有效地解決客戶投訴,促進(jìn)公司穩(wěn)健發(fā)展;目的:廣泛收集、加工、整理信息并提供全面、及時(shí)、準(zhǔn)確和適用信息;?……!一?客戶關(guān)系二?客戶投訴處理三?產(chǎn)品交付四?客戶危機(jī)事件處理五?產(chǎn)品缺陷六?客戶滿意度調(diào)查客戶關(guān)系目的有效提升客戶滿意度,建立服務(wù)品
2025-02-21 14:52
【摘要】第一章服務(wù)營(yíng)銷概述學(xué)習(xí)目標(biāo)?掌握服務(wù)的含義與特征?了解服務(wù)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系?掌握服務(wù)營(yíng)銷組合概念及服務(wù)營(yíng)銷組合要素?熟知服務(wù)業(yè)的分類本章重點(diǎn)?重點(diǎn):?服務(wù)含義?服務(wù)特征?服務(wù)營(yíng)銷組合?有位先生孤身去外地旅游。有天中午,他進(jìn)一家餐廳吃飯,發(fā)現(xiàn)服務(wù)
2025-01-18 20:45
【摘要】1服務(wù)營(yíng)銷100%聚成企管公開課服務(wù)營(yíng)銷100%講師:()2服務(wù)營(yíng)銷100%聚成企管公開課企業(yè)是什么?3服務(wù)營(yíng)銷100%聚成企管公開課企業(yè)是產(chǎn)品的制造者、是服務(wù)的提供者,在必要的時(shí)間、必要的地點(diǎn),將產(chǎn)品及服務(wù)提供給需要的大眾,以獲取利潤(rùn)。4服務(wù)營(yíng)銷100%聚成企管公開課企業(yè)的本質(zhì)持續(xù)提供有價(jià)值的
2025-01-20 19:46
【摘要】?博弈論初步?非合作寡占模型?合作寡占模型–壟斷競(jìng)爭(zhēng)模型1第六章博弈論與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模型博弈論初步?一、什么是博弈論?1、博弈論的定義?博弈論是研究決策主體之間的行為發(fā)生直接作用時(shí)的決策(即決策者的收益不僅取決于自己的行動(dòng),也取決于對(duì)手的行動(dòng)),以及這種決策的均衡問題。?2、為什么要學(xué)習(xí)博
2025-02-09 17:17
【摘要】Codeofthisreport|1?CopyrightCentalineGroup,2023本報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。在獲得中原地產(chǎn)書面許可之前,本報(bào)告的任何部分都不可被擅自引用、復(fù)制和傳播。中原策劃常用十大模型技術(shù)發(fā)展中心Codeofthisreport|2?CopyrightC
2025-01-04 23:00
【摘要】第三章全國(guó)價(jià)值型投入產(chǎn)出模型第一節(jié)投入產(chǎn)出表的核算范圍和部門分類原則第二節(jié)投入產(chǎn)出表數(shù)學(xué)模型第三節(jié)后向聯(lián)系與前向聯(lián)系第四節(jié)投入產(chǎn)出模型的基本假定和求解條件一、投入產(chǎn)出表的核算范圍SNA投入產(chǎn)出表不僅核算物質(zhì)生產(chǎn)部門,而且還核算非物質(zhì)生產(chǎn)部門。?SNA
2025-02-12 14:00
【摘要】消費(fèi)者行為研究模型?消費(fèi)者行為研究模型詳細(xì)闡述了消費(fèi)者行為(購(gòu)買)過(guò)程的形成、各階段因素的相互影響關(guān)系以及從而產(chǎn)生的營(yíng)銷問題與營(yíng)銷機(jī)會(huì)。?此模型可為企業(yè)制定有效、可行的營(yíng)銷計(jì)劃提供指導(dǎo)。?為體現(xiàn)此模型的可操作性,我們?cè)诿總€(gè)階段都附有我公司解決問題及發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的市場(chǎng)研究方法,以供大家參考。?模型的優(yōu)點(diǎn):–全面性從不同角度了解消費(fèi)者
2025-03-09 13:38
【摘要】安全體系結(jié)構(gòu)與模型張偉南京郵電大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院信息安全系Email:四個(gè)概念?安全體系結(jié)構(gòu):定義了最一般的關(guān)于安全體系結(jié)構(gòu)的概念,如安全服務(wù)、安全機(jī)制?安全框架:定義了提供安全服務(wù)的最一般的方法,如數(shù)據(jù)源、操作方法以及它們之間的數(shù)據(jù)流向等?安全模型:指在特定的環(huán)境里,為保證提供一定級(jí)別的安全保護(hù)所奉行的基
2025-01-09 18:36