【正文】 展對(duì)系統(tǒng)的需求167。 對(duì)有關(guān)用戶進(jìn)行培訓(xùn)和系統(tǒng)推廣質(zhì)量管理項(xiàng)目管理辦公室項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)小組 業(yè)務(wù)流程成本 軟件 人民幣： 0硬件 人民幣： 0外部人員費(fèi)用 人民幣： 211,200 316,800投資合計(jì) 人民幣： 211,200 – 316,800*Notes: 1. 外服貨運(yùn)雇員的人工成本不計(jì)在內(nèi)2. 以上價(jià)格根據(jù)畢博管理咨詢(xún)以往項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，僅供參考項(xiàng)目九：倉(cāng)庫(kù)管理高級(jí)功能建議項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)167。 自行開(kāi)發(fā)運(yùn)輸路線設(shè)計(jì)、自動(dòng)配載167。 實(shí)施以及配置知識(shí)管理系統(tǒng)工167。 安裝、配置系統(tǒng)167。 針對(duì)大型客戶和聯(lián)盟商，主要是通過(guò) EDI方式建立緊密的聯(lián)系：– 調(diào)查了解雙方系統(tǒng)情況– 確定合作、設(shè)備投資的方案– 收集、確認(rèn)業(yè)務(wù)具體需求– 制定實(shí)施方案– 設(shè)計(jì)、建立 EDI接口– 將內(nèi)部信息段格式轉(zhuǎn)換為標(biāo)準(zhǔn)的 EDI格式167。 確定數(shù)據(jù)格式、建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)模塊167。 根據(jù)需求分析結(jié)果，選擇并購(gòu)買(mǎi)合適的軟件167。 采購(gòu)掃描設(shè)備和終端，進(jìn)行系統(tǒng)選型167。 自行開(kāi)發(fā)運(yùn)輸路線設(shè)計(jì)、自動(dòng)配載167。 內(nèi)部— 1個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理半職 4個(gè)月— 2個(gè)業(yè)務(wù)人員全職 4個(gè)月— 2個(gè)技術(shù)人員全職 4個(gè)月167。 選擇合適的軟件供應(yīng)商167。 分析內(nèi)部具體業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行 CRM的選型，系統(tǒng)功能模塊應(yīng)包括：市場(chǎng)信息管理、市場(chǎng)活動(dòng)管理、定價(jià)管理； 銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、定單管理、信用管理、銷(xiāo)售報(bào)表和分析、銷(xiāo)售激勵(lì)；客戶檔案管理、客戶投訴管理、呼叫中心167。 門(mén)戶網(wǎng)站系統(tǒng)測(cè)試167。 內(nèi)部— 1個(gè)半職項(xiàng)目經(jīng)理 3個(gè)月— 1個(gè)業(yè)務(wù)員全職 3個(gè)月— 1個(gè)技術(shù)人員全職 3個(gè)月— 1個(gè)技術(shù)人員半職 3個(gè)月167。 確定系統(tǒng)的實(shí)施范圍167。 設(shè)計(jì)技術(shù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)模型、功能架構(gòu)、用戶界面、接口167。 完成軟件的選型，評(píng)估、選擇合適的供應(yīng)商，系統(tǒng)的功能模塊應(yīng)包括：– 財(cái)務(wù) 管理：財(cái)務(wù)計(jì)劃和預(yù)算、盈利分析、財(cái)務(wù)分析– 會(huì)計(jì)核算：現(xiàn)金管理、成本核算、總帳、應(yīng)收帳管理、應(yīng)付帳 管理、固定資產(chǎn)管理、項(xiàng)目管理167。 外部無(wú)項(xiàng)目描述：167。根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)業(yè)務(wù)的需求，首先進(jìn)行內(nèi)部系統(tǒng)的整合167。財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)167。建立人力資源管理系統(tǒng)，配合績(jī)效考核體系，激勵(lì)內(nèi)部員工167。 客戶信息記錄不完全，缺少信用額度及過(guò)往銷(xiāo)售記錄等信息，沒(méi)有整個(gè)業(yè)務(wù)流程的進(jìn)行狀態(tài)查詢(xún)功能，為客戶查詢(xún)帶來(lái)困難167。167。?管理階段： 管理階段指導(dǎo)、協(xié)助及監(jiān)控其它三個(gè)階段的活動(dòng)以保證獲得最佳的業(yè)務(wù)效果。業(yè)務(wù)能力是人員績(jī)效、業(yè)務(wù)流程及技術(shù)等為改善業(yè)務(wù)表現(xiàn)創(chuàng)造價(jià)值的能力的組合。 冗重的備份工作 ,由于文件服務(wù)器上的大多數(shù)檔案均很少更改 ,第一次 “ 完全 ” 備份大多數(shù)是先前備份的一個(gè)副本 ,但這需要準(zhǔn)備更多的備份媒體167。另外，還應(yīng)該考慮數(shù)據(jù)庫(kù)和事務(wù)日志能否在一個(gè)可接受的時(shí)間內(nèi)完成備份。例如，外部互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入的信息傳輸、遠(yuǎn)程撥號(hào)進(jìn)入的外部數(shù)據(jù)傳輸可以通過(guò) SSL加密對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)。報(bào)告工具Excel,MS Query,業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)通用業(yè)務(wù)智能工具決策者運(yùn)作層產(chǎn)生架構(gòu)Staging 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)1。依據(jù)規(guī)劃，完成從計(jì)劃、發(fā)布、安排面試到錄用的全過(guò)程控制可存放并靈活處理員工所簽定的勞動(dòng)合同。它能夠與業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合，減少以往的手工操作。使用部門(mén)描 述模 塊客戶關(guān)系管理： 銷(xiāo)售管理銷(xiāo)售預(yù)測(cè)銷(xiāo)售激勵(lì)銷(xiāo)售部銷(xiāo)售部在歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)和客戶需求計(jì)劃選擇適合的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)模型，進(jìn)行有效的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，并通過(guò)銷(xiāo)售收入統(tǒng)計(jì)和預(yù)測(cè)結(jié)果評(píng)估、修正銷(xiāo)售預(yù)測(cè)模型協(xié)助管理靈活的銷(xiāo)售激勵(lì)制度，結(jié)合財(cái)務(wù)結(jié)算系統(tǒng)，自動(dòng)、準(zhǔn)確計(jì)算銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售傭金，令銷(xiāo)售人員和經(jīng)理能夠直觀地了解個(gè)人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，達(dá)到激勵(lì)目的。 分公司儲(chǔ)運(yùn)部使用部門(mén)描 述模 塊業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)： 非貿(mào)平臺(tái)條形碼系統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)管理非貿(mào)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)包括建立客戶檔案、進(jìn)庫(kù)作業(yè)、庫(kù)位安排、出貨作業(yè)、移庫(kù)作業(yè)、庫(kù)存動(dòng)態(tài)管理、盤(pán)點(diǎn)記錄，多種方式查詢(xún)統(tǒng)計(jì)等功能。加工、同時(shí)還負(fù)責(zé)對(duì)出庫(kù)貨物的揀選和組配作業(yè)進(jìn)行管理。 分公司儲(chǔ)運(yùn)部貨物中轉(zhuǎn)指貨物從一個(gè)運(yùn)載工具卸下后，不入庫(kù)，而由倉(cāng)庫(kù)管理人員負(fù)責(zé)換裝后繼續(xù)運(yùn)輸，中轉(zhuǎn)系統(tǒng)的主要功能是指導(dǎo)、記錄中轉(zhuǎn)過(guò)程中的操作。 通過(guò)建立管理決策系統(tǒng)，為企業(yè)管理決策層提供準(zhǔn)確而全面的決策判斷依據(jù)n 積累物流服務(wù)、行業(yè)性專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 外服貨運(yùn)應(yīng)在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，向客戶提供多種渠道（如企業(yè)門(mén)戶、呼叫中心等）的便利服務(wù)，提高客戶對(duì)外服貨運(yùn)服務(wù)的滿意度，樹(shù)立外服貨運(yùn)在市場(chǎng)上良好的品牌形象n 提高管理效率，提供決策支持。 分公司儲(chǔ)運(yùn)部盤(pán)點(diǎn)系統(tǒng)能夠支持循環(huán)盤(pán)點(diǎn)，按出入庫(kù)頻次、貨物品種等設(shè)定盤(pán)點(diǎn)方法，協(xié)助日常、月度盤(pán)點(diǎn)工作。 分公司儲(chǔ)運(yùn)部配貨管理 配貨管理系統(tǒng)能夠根據(jù)客戶需求管理出庫(kù)貨物進(jìn)行包裝。 分公司儲(chǔ)運(yùn)部在途運(yùn)輸監(jiān)控 采用 GIS/GPS技術(shù)跟蹤貨物運(yùn)送狀況，貨主可以通過(guò)企業(yè)的門(mén)戶網(wǎng)站查詢(xún)有關(guān)貨物的狀態(tài)信息。市場(chǎng)信息市場(chǎng)部市場(chǎng)部銷(xiāo)售部市場(chǎng)部協(xié)助市場(chǎng)研究人員收集物流市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，客戶所在市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)未來(lái)發(fā)展機(jī)會(huì)，并制定靈活、準(zhǔn)確的市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃。應(yīng)付帳主要管理企業(yè)采購(gòu)的應(yīng)付帳款，它包括了發(fā)票管理、供應(yīng)商（承運(yùn)商等）管理、支票管理、帳齡分析等。人力資源管理：?jiǎn)T工管理員工合同員工信息人力資源規(guī)劃與人才招聘人力資源分公司人事部人力資源分公司人事部人力資源根據(jù)企業(yè)目前人力資源狀況，和未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)對(duì)人力資源的需求情況作出預(yù)測(cè)。外服貨運(yùn)的決策支持系統(tǒng)可以通過(guò)漸進(jìn)的方式逐步完善決策者運(yùn)作層1。外部防火墻主要是為了通過(guò)以下一些手段來(lái)保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，包括：a) 通過(guò)指定網(wǎng)絡(luò)協(xié)議來(lái)過(guò)濾網(wǎng)絡(luò)流量b) 通過(guò)指定端口來(lái)過(guò)濾網(wǎng)絡(luò)流量c) 網(wǎng)絡(luò)地址翻譯，對(duì)外部網(wǎng)絡(luò)遮蔽內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)地址而內(nèi)部防火墻一般選取與外部防火墻不同的品牌，其作用除了抵抗已經(jīng)通過(guò)外部防火墻的攻擊以外，還能監(jiān)控及防治來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的惡意攻擊 ,對(duì)一些內(nèi)部底重要網(wǎng)斷進(jìn)行保護(hù)? 防火墻的設(shè)計(jì)可以保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)不受外部侵害，但是客戶機(jī)、服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)外部之間的重要數(shù)據(jù)傳輸也需要通過(guò)加密以防治數(shù)據(jù)的竊取。當(dāng)頻繁地修改數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，可以執(zhí)行完全數(shù)據(jù)庫(kù)和事務(wù)日志備份策略。 在媒體和媒體集中總有一個(gè)目前備份 ,如果需要回復(fù)整個(gè)系統(tǒng) ,所有最新訊息都在最后一個(gè)“ 完全 ” 備份中167。計(jì)劃階段的目標(biāo)是幫助客戶：o確定恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略及方法以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并創(chuàng)造股東價(jià)值o定義新的改善的業(yè)務(wù)能力來(lái)支持企業(yè)戰(zhàn)略，如新的業(yè)務(wù)架構(gòu)o編寫(xiě)詳細(xì)計(jì)劃以幫助企業(yè)成功有效的實(shí)施變革，并保證今后實(shí)施運(yùn)行階段價(jià)值的實(shí)現(xiàn)?實(shí)施階段： 實(shí)施階段會(huì)把業(yè)務(wù)架構(gòu)轉(zhuǎn)變成相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力。 運(yùn)作階段包括服務(wù)運(yùn)作階段（新的業(yè)務(wù)能力的實(shí)際運(yùn)作）以及應(yīng)用管理?xiàng)l例（維護(hù)及管理為業(yè)務(wù)能力服務(wù)的條例）。 提高客戶滿意度，樹(shù)立外服貨運(yùn)品牌形象。 數(shù)據(jù)備份缺乏統(tǒng)一的機(jī)制，備份手段不完善，致使歷史數(shù)據(jù)不完全，并存在一定的系統(tǒng)數(shù)據(jù)遺失風(fēng)險(xiǎn)167。在完成內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)基礎(chǔ)上，建立對(duì)外的形象門(mén)戶，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息查詢(xún)、跟蹤167。物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)167。知識(shí)管理系統(tǒng)06年中年中 07年初年初 07年中年中 08年初年初167。 內(nèi)部— 1個(gè)半職的項(xiàng)目經(jīng)理工作 3個(gè)月— 1名全職的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員工作 3個(gè)月— 1名半職的網(wǎng)絡(luò)、安全等規(guī)范制定人員工作 3個(gè)月167。 收集、分析、確定貨運(yùn)公司的財(cái)務(wù)管理對(duì)系統(tǒng)需求167。 收集、分析業(yè)務(wù)對(duì)系統(tǒng)的需求167。 外部— 2個(gè)全職程序開(kāi)發(fā) /設(shè)計(jì)員 8個(gè)月— 1個(gè)技術(shù)專(zhuān)家 8個(gè)月成本 軟件 人民幣： 0 硬件 人民幣： 0 外部人員費(fèi)用 人民幣： 0 投資合計(jì) 人民幣： 0 *Notes: 1. 外服貨運(yùn)雇員的人工成本不計(jì)在內(nèi)2. 以上價(jià)格根據(jù)畢博管理咨詢(xún)以往項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，僅供參考項(xiàng)目四 :辦公自動(dòng)化－內(nèi)部網(wǎng)建議項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目描述167。 有關(guān)的用戶培訓(xùn)工作質(zhì)量管理項(xiàng)目管理辦公室項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)小組 流程小組167。 進(jìn)行客戶化的配置、實(shí)施：– 建立門(mén)戶網(wǎng)站– 統(tǒng)一企業(yè)外部形象– 為客戶建立單一的進(jìn)入界面– 與后臺(tái)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)建立聯(lián)系– 建立內(nèi)部客戶進(jìn)入的界面167。 搭建有關(guān)的系統(tǒng)硬件環(huán)境167。 確定人力資源管理系統(tǒng)實(shí)施范圍167。 有關(guān)用戶的培訓(xùn)質(zhì)量管理項(xiàng)目管理辦公室項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)務(wù)流程 技術(shù)小組成本 軟件 人民幣： 6000硬件 人民幣： 178,000外部人員費(fèi)用 人民幣： 281,600 – 422,400投資合計(jì) 人民幣： 465,600 – 600,400*Notes: 1. 外服貨運(yùn)雇員的人工成本不計(jì)在內(nèi)2. 以上價(jià)格根據(jù)畢博管理咨詢(xún)以往項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，僅供參考 項(xiàng)目八 :運(yùn)輸系統(tǒng)高級(jí)功能建議項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)167。 應(yīng)用系統(tǒng)配置與設(shè)置，并進(jìn)行客戶化設(shè)計(jì)167。 設(shè)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行技術(shù)架構(gòu)167。 收集分析內(nèi)部對(duì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的需求167。 根據(jù)內(nèi)部用戶的需求，進(jìn)行數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、報(bào)表工具的選型167。 根據(jù)業(yè)務(wù)需求和客戶、戰(zhàn)略聯(lián)盟商規(guī)模大小，確定系統(tǒng)連接方案167。 系統(tǒng)測(cè)試167。 進(jìn)