信息化助推上海服務(wù)型政府的建設(shè)(存儲版)
【正文】 靠 ”的電子政務(wù)服務(wù)體系。 一月 2106:52:4106:52Jan2121Jan211故人江海別，幾度隔山川。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/1/21 6:52:4106:52:4121 January 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 21 一月 20236:52:41 上午 06:52:41一月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 。 2023/1/21 6:52:4106:52:4121 January 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。和實惠。———— 加強面向公眾的信息化公共服務(wù)場所建設(shè)，方便市民上網(wǎng)加強面向公眾的信息化公共服務(wù)場所建設(shè)，方便市民上網(wǎng) 完善公共服務(wù)場所建設(shè)完善公共服務(wù)場所建設(shè)上海市經(jīng)濟和信息化委員會上海市經(jīng)濟和信息化委員會社會保障卡工程1999“中國上海 ”門戶網(wǎng)站2023中小學(xué) “校校通 ”工程2023百萬家庭網(wǎng)上行2023“市民信箱 ”和 “付費通 ”2023市民（青少年）信息服務(wù)平臺2023百萬家庭學(xué)禮儀2023“家校互動 ”學(xué)生成長教育系統(tǒng)2023“千村萬戶 ”農(nóng)村信息化培訓(xùn)2023 市政府實事項目市政府實事項目p 圍繞市民的物質(zhì)文化需求，每年將一至圍繞市民的物質(zhì)文化需求，每年將一至兩個受眾面廣、事關(guān)民生發(fā)展、體現(xiàn)為兩個受眾面廣、事關(guān)民生發(fā)展、體現(xiàn)為民、便民、利民的信息化應(yīng)用項目列為民、便民、利民的信息化應(yīng)用項目列為市政府實事工程，有計劃、有目標(biāo)、有市政府實事工程，有計劃、有目標(biāo)、有措施、有考核地確保落實。 增強服務(wù)普遍性，實現(xiàn)全民受惠增強服務(wù)普遍性，實現(xiàn)全民受惠上海市經(jīng)濟和信息化委員會上海市經(jīng)濟和信息化委員會———— 面向不同群體，開展不同的培訓(xùn)考核活動面向不同群體，開展不同的培訓(xùn)考核活動q 以面向社區(qū)居民的以面向社區(qū)居民的 ““ 百萬家庭網(wǎng)上行百萬家庭網(wǎng)上行 ”” 和面向農(nóng)村居民的和面向農(nóng)村居民的““ 農(nóng)村信息化培訓(xùn)普及工程農(nóng)村信息化培訓(xùn)普及工程 ”” 為重點，開展信息化宣傳普為重點，開展信息化宣傳普及、體驗培訓(xùn)。參政議政，提高了決策的科學(xué)化、民主化。記、敬老服務(wù)等領(lǐng)域。q 實現(xiàn)了實現(xiàn)了 “進一扇門、辦百家事進一扇門、辦百家事 ” ， “就近辦事就近辦事 、便民利民、便民利民 ”的的服務(wù)目標(biāo)，累計可辦理社會救服務(wù)目標(biāo)，累計可辦理社會救助、廉租房申請等約助、廉租房申請等約 200項項 政政府服務(wù)事項。對于一定規(guī)模的政府專業(yè)性呼叫中心對于一定規(guī)模的政府專業(yè)性呼叫中心結(jié)合職能轉(zhuǎn)變、體制調(diào)整逐步分類整合結(jié)合職能轉(zhuǎn)變、體制調(diào)整逐步分類整合消費者保護消費者保護（（ 12315））區(qū)區(qū)級級層層面面結(jié)合上海結(jié)合上海 90% 的服務(wù)熱線集中在區(qū)縣的實際，原則上建設(shè)統(tǒng)一的綜的服務(wù)熱線集中在區(qū)縣的實際，原則上建設(shè)統(tǒng)一的綜合性服務(wù)熱線，對外提供合性服務(wù)熱線，對外提供 “一線式一線式 ”的語音服務(wù)。q 服務(wù)項目：支付水、電、煤、通服務(wù)項目：支付水、電、煤、通信四類信四類 24種種 公用事業(yè)費以及交通公用事業(yè)費以及交通罰款、公路養(yǎng)路費等行政事業(yè)費罰款、公路養(yǎng)路費等行政事業(yè)費，提供機票、電影票、演出票、提供機票、電影票、演出票、展覽票、彩票的購買服務(wù)。 行政審批信息公開從單一審批事項的信息公開向以審批事件為主線的行政審批信息公開從單一審批事項的信息公開向以審批事件為主線的全程信息公開轉(zhuǎn)變；全程信息公開轉(zhuǎn)變；216。 提高辦事便捷度，建設(shè)效能政府提高辦事便捷度，建設(shè)效能政府上海市經(jīng)濟和信息化委員會上海市經(jīng)濟和信息化委員會q “中國上海中國上海 ”門戶網(wǎng)站于門戶網(wǎng)站于 2023年元旦正式開通。的原則。上海市經(jīng)濟和信息化委員會上海市經(jīng)濟和信息化委員會目 錄二 .信息化助推服務(wù)型政府建設(shè)一 .服務(wù)型政府的理解和認識三 .工作中的體會和啟示 上海市經(jīng)濟和信息化委員會上海市經(jīng)濟和信息化委員會q 上海市委書記俞正聲指出：電子政務(wù)對于提高辦事效上海市委書記俞正聲指出：電子政務(wù)對于提高辦事效率、規(guī)范行政行為、擴大政務(wù)公開、加強行政監(jiān)督都率、規(guī)范行政行為、擴大政務(wù)公開、加強行政監(jiān)督都有重要意義，關(guān)鍵要克服思想障礙和體制束縛，在信有重要意義，關(guān)鍵要克服思想障礙和體制束縛，在信息共享和規(guī)范業(yè)務(wù)流程等方面取得突破。 更加注重決策、執(zhí)行、監(jiān)督的相互制約、相互協(xié)調(diào)。 ”q “完善各類公開辦事制度，提高政府工作透明度和公信力。定成效。更高要求，特別強調(diào)要加強政府公共行政體制的服務(wù)職能。必須注重實現(xiàn)基本公共服務(wù)均等化。 更加注重權(quán)力的公開透明運行和保障人民的知情權(quán)、更加注重權(quán)力的公開透明運行和保障人民的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)。市之一。q 每年向社會發(fā)布上海市政府信息公開年度報告。q 網(wǎng)站內(nèi)容整合系統(tǒng)與全網(wǎng)檢索系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫完全覆蓋網(wǎng)站內(nèi)容整合系統(tǒng)與全網(wǎng)檢索系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫完全覆蓋 69家市政府委辦局與區(qū)縣政府網(wǎng)站，可檢索數(shù)據(jù)約家市政府委辦局與區(qū)縣政府網(wǎng)站，可檢索數(shù)據(jù)約 萬條萬條 。程監(jiān)察轉(zhuǎn)變。個特服號
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