企業(yè)人力資源案例(存儲版)
【正文】 四、監(jiān)督及崗位關(guān)系 （一）所受監(jiān)督與所施監(jiān)督 ：酒店大堂經(jīng)理直接受酒店前廳部總經(jīng)理的監(jiān)督指導(dǎo)。 七、工作條件和環(huán)境 工作場所：有獨立的辦公室。態(tài)度：形象、氣質(zhì)好，精力旺盛，綜合素質(zhì)較好，具有服務(wù)意識；有較強的責(zé)任心、服務(wù)意識及團隊合作精神，善于與人溝通；工作踏實，能承擔(dān)較大的工作壓力。 、安全意識、保密意識。 ?優(yōu)點： ?能夠 迅速得到 進行工作分析所需的資料、速度快。 由任職者 親口 講出工作內(nèi)容，具體而準(zhǔn)確。 ? 如果出現(xiàn) 對主管人員進行抱怨 ，工作分析人員 不要介入。 ? （ 2）要嚴(yán)格按照表格要求進行填寫，不要遺漏那些細(xì)小的工作活動，以保證信息的完整性。公司專門指派了一位工業(yè)工程師到人力資源部門，協(xié)助孫晉進行工作設(shè)計。我們能看一看您的工作說明并跟您聊一會兒嗎？當(dāng)然， 張巖說著打開了門， 進來吧， 請坐。孫助理已經(jīng)為所有中層以上干部制定了培訓(xùn)計劃，所以我們都了解工作分析、工作說明和業(yè)績評價之間的關(guān)系。 總裁 副總裁 財務(wù)部經(jīng)理 營銷部經(jīng)理 人事部經(jīng)理 行政科長 市場調(diào)研 科長 廣告科長 產(chǎn)品科長 渠道科長 ? 任職者簽名： 日期： 年 月 日 ? ? 直接主管簽名： 日期： 年 月 日 ? ? 公司總裁簽名： 日期： 年 月 日 。 ? 是這樣， 張巖答道， 我只是根據(jù)工作說明中規(guī)定的項目來評估工人業(yè)績，而這些項目是由具體的工作分析來決定的。 您好，孫助理 ，他說。 (4)資格條件比較，從關(guān)鍵事件分類與概括中，可能得出數(shù)個任職資格條件，其中一些可能比另一些重要，重要程度可按下面的標(biāo)度評分： 1：很不重要； 2=比較重要； 3=重要； 4=非常重要；5=極其重要 然后以大家的平均分?jǐn)?shù)值作為各個任職資格條件的權(quán)重值 職位分析方法的比較 觀察法 能較多、較深刻地了解工作要求 不適用于管理類職位、研究工作、耗時長或技術(shù)復(fù)雜的工作、不確定性工作 面談法 效率較高 面談對象可能持懷疑、保留態(tài)度；對提問要求高；易失真 問卷調(diào)查法 費用低；速度快，調(diào)查面廣；可在業(yè)余進行；易于量化；可對調(diào)查結(jié)果進行多方式、多用途的分析 對問卷設(shè)計要求高；可能產(chǎn)生理解上的不一致 參與法 短期內(nèi)可掌握的工作 不適用于需進行大量訓(xùn)練或危險的工作 關(guān)鍵事件法 可揭示工作的動態(tài)性，生動具體 費時；難以形成對一般性工作行為的總的概念 ? 當(dāng)夏教授到京泰鋼管公司參觀訪問時，接待并陪同他訪問的年輕人孫晉給他留下了深刻的印象。 ? ? 缺 點： ? 不適用于 腦力勞動成分較高的工作、 ? 處理緊急情況的間歇性工作。 ? 在訪談過程中，工作分析人員 只是被動地接受信息。 ? 填寫調(diào)查表是由工作者單獨進行， 缺少交流 ? 被調(diào)查者可能 不積極配合與認(rèn)真填寫 ，從而影響調(diào)查的質(zhì)量。 ：出勤率達(dá)到 98％ . ：（ 1）是否按照工作計劃和領(lǐng)導(dǎo)的指令圓滿完成工作任務(wù)： （ 2）是否能夠?qū)崿F(xiàn)計劃規(guī)定的經(jīng)濟管理目標(biāo)；（ 3）各業(yè)務(wù)組的工作狀況有無改善，工作績效有無提高；（ 4）對整個酒店的服務(wù)工作影響程度。 （二）上崗前應(yīng)接受的培訓(xùn)制度 ，熟悉酒店和前廳部現(xiàn)行的各項規(guī)章制度。 經(jīng)驗： 3年以上客服主管或大堂經(jīng)理從業(yè)經(jīng)驗。 。 1完成總經(jīng)理交辦的其他工作。 協(xié)助總經(jīng)理對各部門主要管理人員進行考核、評估。 ? 任職資格應(yīng)包括以下幾項 內(nèi)容 ：所學(xué)的專業(yè)、學(xué)歷水平、資格證書、工作經(jīng)驗、必要的知識和能力以及身體狀況。 工作說明的主要內(nèi)容 ? 職位標(biāo)識： 職位編號、職位名稱、所屬部門、直接上級、所轄下級、制作日期、薪點等
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