營銷技能--拒絕處理(存儲版)
【正文】 ，荊門九派通。 14:16:1514:16:1514:16Monday, January 30, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 2時 16分 15秒 下午 2時 16分 14:16: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 14:16:1514:16:1514:161/30/2023 2:16:15 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 14:16:1514:16:1514:16Monday, January 30, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 1月 30日星期一 下午 2時 16分 15秒 14:16: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。要懂得認(rèn)錯 ,一個坦白的人會使人更樂于接近 實戰(zhàn)中的做法 ? 平靜呼吸 :客戶的想法與你不同甚至批評誤解你時 ,心平氣和耐心傾聽 ,爭辯不在今天的和地程里 ,亦非此行的目的 —客戶永遠(yuǎn)是對的 ? 笑 :客戶讓你覺得有些不耐煩時 ,笑幾聲，以化解拒絕，減輕心理壓力 ? 當(dāng)做未發(fā)生 :有時無法說明 ,有時無法解決 ,此時 ,視而不見聽而不聞 ,但要微笑 誤解后的反應(yīng) ? 我想我可以解決 ……(千萬不要說 :很抱歉 ,公司規(guī)定 ……) ? 我確信有辦法可以 …..(千萬不要說 :我不能這要做 ……) ? 好的 ,此事你放心 ,包在我身上 (千萬不要說 :這是不可能的 ,我們從來不曾 …….) ? 這事我最拿手 ,我很有經(jīng)驗 (千萬不能說 :你錯了 ,我不是說 ……) ? 我了解你的感受 ,同時我正在做 ….工作 ….(千萬不要說 :那不是我的錯 ,錯在 ……) ? 處
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