某超市營業(yè)策略大綱(存儲(chǔ)版)
【正文】 (滬亭北路 1.) 聯(lián)華超市 (滬亭北路 2.) 華聯(lián)超市 (淶坊路 ) 等 以上為九亭附近約五公里直徑范圍內(nèi)所有中小型超市分布狀況，是以百聯(lián)集團(tuán)旗下之超市加盟店為主，面積大都在 300~500帄米之間，只有滬亭南路新開張聯(lián)華超市面積較大，約有 3000帄米，有生鮮、日用雜貨、服飾等商品結(jié)構(gòu)，沒有熟食類商品． 因此綜合分析以上所有超市，生鮮產(chǎn)品很少，其他日用品雜貨類商品均大同小異，沒有區(qū)隔性，產(chǎn)品多元及豐富性不足，尤其是熟食點(diǎn)心類產(chǎn)品都沒有供應(yīng)，整體購物環(huán)境不佳，生鮮區(qū)有嚴(yán)重異味，衛(wèi)生條件不良． 2．量販店 : TESCO 樂購 (七寶 ) Carrefour 家樂福 (七寶 ) 九亭區(qū)內(nèi)最近之量販店均位于七寶． 量販店因面積較大，產(chǎn)品項(xiàng)目較廣，所以采購動(dòng)線較長，顧客于賣場采購商品數(shù)量與品項(xiàng)也較多，因此采買完成，推車離開賣場較費(fèi)時(shí)，（因?yàn)閳龅卮箅x開賣場或回停車位動(dòng)線教長）與超市定位不同．想要買生鮮食品，順便帶些家庭廚浴及其他家庭雜貨，比較會(huì)選擇至鄰近超市購買，要買家庭大項(xiàng)用品，小家電等，順便帶些生鮮食品，比較大量采購時(shí)，會(huì)去 Hyper Market 采購． 超市面積較小，采購動(dòng)線短，因此只買生鮮食品或個(gè)人及家庭清潔用品這些消耗較快之物品，至超市購買機(jī)率較高．采購方便時(shí)間短，因?yàn)槿ゴ筚u場會(huì)耗費(fèi)太久時(shí)間體力！ 超市與量販店在消費(fèi)習(xí)性上有很明顯之區(qū)隔，因此消費(fèi)者一個(gè)月內(nèi)至超市采購次數(shù)，與去大賣場采購次數(shù)是不同的． 消費(fèi)者到哪里采購生鮮食品及民生商品，有許多因素構(gòu)成：如實(shí)時(shí)需求，計(jì)劃需求（臨時(shí)缺少，固定補(bǔ)給）距離 (交通 )，產(chǎn)品質(zhì)量，品項(xiàng)多寡，價(jià)格，購物環(huán)境，促銷活動(dòng)等因素都會(huì)影響消費(fèi)者的采買意愿． 不同目的消費(fèi)習(xí)性分析（舉例） 15% 5% 25% 5% 10% 40% 臨時(shí)需求 (采購金額較少 ) 品質(zhì) 品項(xiàng) 價(jià)格 購物環(huán)境 處銷活動(dòng) 交通 不同目的消費(fèi)習(xí)性分析（舉例） 25% 15% 20% 15% 20% 5% 計(jì)劃性需求 (采購金額較多 ) 品質(zhì) 品項(xiàng) 價(jià)格 購物環(huán)境 處銷活動(dòng) 交通 市場區(qū)隔與定位 ? 分析佳預(yù)大廈地理位置特性 ? 訂定主要商圈及副商圈范圍 ? 商圈范圍內(nèi)人口結(jié)構(gòu)，帄均收入，帄均銷費(fèi)，消費(fèi)習(xí)性． ? 商圈內(nèi)之同業(yè)競爭狀態(tài)（商品類別，品項(xiàng)，價(jià)格，面積，停車） ? 交通狀態(tài)與停車場（公共運(yùn)輸，私人車輛，行人等動(dòng)線）停車需求評估． 分析基本條件厘清九亭消費(fèi)需求，制定 Halo(上海 )超市之市場區(qū)隔與定位．滿足現(xiàn)有，及開創(chuàng)新的消費(fèi)需求． 步行商圈 滬松公路 奧林匹克 花園小區(qū) 淶坊路 滬亭北路 滬亭南路 九亭大街 中春路 淶亭北路 淶亭南路 機(jī)動(dòng)車商圈 機(jī)動(dòng)車商圈 半徑 2公里 直徑 4公里 計(jì)算商圈范圍 步行商圈 半徑 500公 尺 直徑 1公里 計(jì)算商圈范圍 主商圈人口數(shù) 約 10萬人 主商圈范圍 市場區(qū)隔與定位 ? Halo上海市場區(qū)隔方式： 量體：場地面積適中約 2023帄米，比附近超市面積大，購物動(dòng)線及空 間明朗寬敞． 產(chǎn)品：產(chǎn)品類別差異化，并種類齊全． 價(jià)位：價(jià)格合理公道． 品質(zhì)：生鮮熟食聘請專業(yè)技師，做出不同于商圈內(nèi)之同業(yè)，優(yōu)質(zhì)美味 好吃不貴產(chǎn)品．一般食品雜貨，嚴(yán)選日、韓、臺(tái)、歐美、中國 優(yōu)良廠商之貨品．嚴(yán)格管控保鮮及保質(zhì)日期． 環(huán)境：清潔衛(wèi)生是超市經(jīng)營最基本之工作，清新的空氣，干凈衛(wèi)生的 工作室及購物環(huán)境，是一定要堅(jiān)持執(zhí)行的基本事宜． 促販：每年度之促銷方案計(jì)劃要與同業(yè)有差異性方案，并能引起商圈 內(nèi)顧客群體之關(guān)注及好評． 促販商品也促銷新的生活理念 ． 停車：因地理位置關(guān)系，開車來的顧客應(yīng)較多，規(guī)劃完善停車位及動(dòng) 線，是九亭區(qū)停車最方便的超級市場． 超市 量體 區(qū)隔與定位（ 2023帄米） ? 明亮寬敞大小適中的購物空間，標(biāo)示清晰，空氣好，貨架高度適中，動(dòng)線明朗，結(jié)賬快速（商圈內(nèi)同業(yè)貨架較高，堆積貨品及陳列方式不良，購物環(huán)境差，規(guī)模較小，結(jié)賬及服務(wù)質(zhì)量不良）改善結(jié)賬方式，提升服務(wù)質(zhì)量，親切有效率引導(dǎo)顧客以更快方式完成交易，縮短結(jié)賬時(shí)間，這樣的量體定位在九亭，競爭力高，消費(fèi)者只需要生鮮食品，或一般生活用品時(shí)， ”Halo上海 ” 比九亭區(qū)其他超市質(zhì)量好，項(xiàng)目多，環(huán)境佳，競爭力自然提升，比去七寶量販店方便，采購時(shí)間較短，不用在量販店內(nèi)繞來繞去才能離開，省時(shí)省力省錢． 超 市
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