門店員工培訓(xùn)體系教材(存儲(chǔ)版)
【正文】 訓(xùn)課程 培訓(xùn)類別 中 國(guó) 連 鎖 培 訓(xùn) 網(wǎng) 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程 1 根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象分類 加盟經(jīng)理培訓(xùn)、店長(zhǎng)培訓(xùn)、導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn) 導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)： 新導(dǎo)購(gòu)員入職培訓(xùn) 在職導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn) 中 國(guó) 連 鎖 培 訓(xùn) 網(wǎng) 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程 2 根據(jù)培訓(xùn)工作項(xiàng)目分類 a 每年 2季新品上市培訓(xùn) b 新方案和推廣政策培訓(xùn) c 新店開業(yè)專項(xiàng)培訓(xùn) d 大型促銷活動(dòng)專項(xiàng)培訓(xùn) e POS使用培訓(xùn) 中 國(guó) 連 鎖 培 訓(xùn) 網(wǎng) 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程 3 根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容分類 a 知識(shí)類培訓(xùn) b 技能類培訓(xùn) c 態(tài)度類培訓(xùn) d 提升類培訓(xùn) 中 國(guó) 連 鎖 培 訓(xùn) 網(wǎng) 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程 培訓(xùn)方式 中 國(guó) 連 鎖 培 訓(xùn) 網(wǎng) 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程 a 理論培訓(xùn) b 實(shí)踐培訓(xùn) c 案例培訓(xùn) d 音像 /光盤培訓(xùn)等 自學(xué)、討論會(huì)等 a 脫崗培訓(xùn) 大集中 b 在崗培訓(xùn) 小集中 c 個(gè)人跟蹤指導(dǎo) — 教練式 分類 1 分類 2 實(shí)際培訓(xùn)往往是多種方式的結(jié)合 中 國(guó) 連 鎖 培 訓(xùn) 網(wǎng) 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程 如何發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求 1 新員工培訓(xùn) 必要的技能培訓(xùn) 2 連鎖加盟復(fù)制所需要的培訓(xùn) 3 績(jī)效不達(dá)標(biāo) 4 提升的需要 中 國(guó) 連 鎖 培 訓(xùn) 網(wǎng) 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程 如何制定培訓(xùn)計(jì)劃 舉例：上海門店新員工 2月培訓(xùn)計(jì)劃 中 國(guó) 連 鎖 培 訓(xùn) 網(wǎng) 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程 如何做培訓(xùn)準(zhǔn)備 1 培訓(xùn)場(chǎng)地的確定 2 培訓(xùn)講師的確定 3 培訓(xùn)教材的確定：最好使用 PPT 4 培訓(xùn)硬件的準(zhǔn)備：投影、白板、桌椅、平面等 5 培訓(xùn)軟件的確定：教材內(nèi)容、學(xué)員通知、講師通 6 培訓(xùn)主持人：培訓(xùn)導(dǎo)航、紀(jì)律控制、串詞 中 國(guó) 連 鎖 培 訓(xùn) 網(wǎng) 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程 培訓(xùn)的組織和實(shí)施 1 培訓(xùn)導(dǎo)航：課程安排、人員破冰等 2 課堂形式：分組，增加競(jìng)爭(zhēng)性 3 培訓(xùn)紀(jì)律：小組搶答并公布，培訓(xùn)公約當(dāng)眾承諾、 快樂紀(jì)律、紀(jì)律 PK公布； 4 提高學(xué)習(xí)成果：提問(wèn)搶答； 5 考核：考核是手段，不是目的 6 獎(jiǎng)懲：將培訓(xùn)成果與晉升 /薪資掛鉤 中 國(guó) 連 鎖 培 訓(xùn) 網(wǎng) 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程 培訓(xùn)評(píng)估 1 反應(yīng)評(píng)估 通過(guò)提問(wèn)，覺得好還是不好，大家反應(yīng)如何； 2 學(xué)習(xí)評(píng)估 通過(guò)考核成績(jī)來(lái)反應(yīng) 3 行為評(píng)估 學(xué)員在工作中行為發(fā)生的改變 4 績(jī)效評(píng)估 培訓(xùn)對(duì)績(jī)效提升的幫助 中 國(guó) 連 鎖 培 訓(xùn) 網(wǎng) 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程 分模塊分享門店培訓(xùn)的要點(diǎn) 中 國(guó) 連 鎖 培 訓(xùn) 網(wǎng) 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程 新員工培訓(xùn) 1 理論培訓(xùn)是必
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