酒店服務(wù)意識(shí)(xxxx)(存儲(chǔ)版)
【正文】 Its Attitude（心態(tài)） A+T+T+I+T+U+D+E= 1+20+20+9+20+21+4+5=100% 正是我們對(duì)待工作、生活的態(tài)度能夠使我們的生活達(dá)到 100%的圓滿！ 影響你身價(jià)的是你的才能！ 決定你身價(jià)的是你的態(tài)度！ 前提 ③ 良好的團(tuán)隊(duì)氛圍 勝利者 ? 我當(dāng)然幫忙 ， ? 我們互相合作 ? 我去打聽 ? 讓我們?cè)囋? ? 我喜歡忙碌 ? 他升職真了不起 失敗者 ? 我不干 ， 我夠鐘下班了 ? 我不知道 ? 我們一向都是這樣做 ? 我工作太忙 ? 他升職是因?yàn)楣芾韺酉矚g他 語 言 行 為 勝利者 ? 實(shí)現(xiàn)諾言 ? 喜歡忙碌和幫助他人 ? 避免在背后批評(píng)人 ， 認(rèn)為每人都有不足之處 。 1 )“ The guest is always right.” 3） 為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 。 2）給一份面子 3）給一份理解 4）不要懼怕投訴 關(guān)于投訴的真與假 ， 這表示我們的服務(wù)或產(chǎn)品有良好的水準(zhǔn) 。 再此我還要告訴你我的另一面。 提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的員工 更容易 ?獲得提升 ?提高薪資 ?獲得好心情 ?獲得更多工作機(jī)會(huì) ?…… 你準(zhǔn)備好了嗎？ ARE YOU READY? 是的，我準(zhǔn)備好了！ YES, I AM READY! 謝謝聆聽 THANKS 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 1月 上午 11時(shí) 48分 :48January 26, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 26日星期四 上午 11時(shí) 48分 1秒 11:48: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 11:48:0111:48:0111:48Thursday, January 26, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 11時(shí) 48分 1秒 上午 11時(shí) 48分 11:48: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 11:48:0111:48:0111:481/26/2023 11:48:01 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 11:48:0111:48:0111:48Thursday, January 26, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 1月 26日星期四 上午 11時(shí) 48分 1秒 11:48: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 你能 “ 喜新厭舊 ” ？ 你吸引一位新顧客的力量，平均是保有一位 老顧客的 6倍； 顧客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度值 10次購(gòu)買價(jià)值。 當(dāng)我步入一家商店想買點(diǎn)東西時(shí)，絕對(duì)是客客氣氣， 如果某位店員因?yàn)槲姨魭臅r(shí)間稍長(zhǎng)而不悅， 我是不會(huì)怒目相對(duì)的，仍舊是默默行
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