【正文】 發(fā)本部的關(guān)系組織模式 — 事業(yè)部與研發(fā)本部的關(guān)系主報(bào)告與研發(fā)本部的關(guān)系石化事業(yè)部其他事業(yè)部財(cái)務(wù) ERP事業(yè)部石油石化事業(yè)部的研發(fā)人員負(fù)責(zé)研發(fā)設(shè)計(jì)和技術(shù)文檔的編寫，研發(fā)本部的人員負(fù)責(zé)編碼和測試。協(xié)調(diào)組織各部門的工作?客戶滿意度?變動(dòng)成本是指與公司的外部項(xiàng)目直接發(fā)生關(guān)系的成本，主要包括項(xiàng)目所使用的人財(cái)物資源的成本。此外，對員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)也是一個(gè)不應(yīng)忽視的問題。區(qū)域拓展計(jì)劃執(zhí)行率 務(wù) CMOXXX 市場部 2023年 X月 X日市場部信息部門、市場統(tǒng)計(jì)市場部服務(wù)中心公司財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)市場占有率客戶滿意度業(yè)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行率銷售利潤預(yù)算執(zhí)行度某某產(chǎn)品確定 10%客戶銷售投訴數(shù)量小于 10公司確定完成公司確定1000萬公司確定良好12%5完成1200良好435387每季度由總經(jīng)理主持召開總裁會議，討論各部門的業(yè)績表現(xiàn)及下季度工作計(jì)劃 溝通計(jì)劃 工作總結(jié) 交流溝通收集業(yè)績數(shù)據(jù)? 收集取得業(yè)績指標(biāo)數(shù)據(jù)? 依照評分表評分? 由直接上級與員工進(jìn)行個(gè)別交流? 聽取該員工的意見和對考核結(jié)果的陳述，充分了解本季度經(jīng)營情況? 由總 經(jīng)理 主持召開總 經(jīng)理 會議，總結(jié)本季度的經(jīng)營情況，并制定下季度工作的具體安排? 各部門按照下季度工作目標(biāo)與計(jì)劃開展工作? 由直接上級通知各人員進(jìn)行必要的溝通? 溝通獎(jiǎng)懲結(jié)果完成計(jì)劃戰(zhàn)略預(yù)算下的績效考評具體實(shí)施流程圖人力資源部同時(shí)并行 寫出分析結(jié)果 ，實(shí)施激勵(lì)方案，并在總經(jīng)理會上通報(bào)各部門注：以上實(shí)施流程是 BSB考評的基本原則，公司可根據(jù)實(shí)際作相應(yīng)調(diào)整分報(bào)告之一 授權(quán)與激勵(lì) —BSB 考評體系88評分流程計(jì)算綜合得分參照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分統(tǒng)計(jì)實(shí)際完成情況期初制定目標(biāo)標(biāo)的? 根據(jù)公司經(jīng)營計(jì)劃及各部門、的計(jì)劃、預(yù)算取得各指標(biāo)的標(biāo)的工 作要 點(diǎn) 舉 例銷售收入：30萬目標(biāo)： 每月提交報(bào)告? 取得實(shí)際完成情況的數(shù)據(jù)或資料，進(jìn)行必要的調(diào)研、統(tǒng)計(jì)或計(jì)算實(shí)際銷售額：32萬實(shí)際： 經(jīng)常延遲 5天提交報(bào)告? 參照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，并填入相應(yīng)表格中得分： 得分： 2分? 將各項(xiàng)得分加權(quán)平均，得出綜合評分分報(bào)告之一 授權(quán)與激勵(lì) —BSB 考評體系89遠(yuǎn) 超 目 標(biāo)5超 過 目 標(biāo) 4達(dá) 到 目 標(biāo) 3遠(yuǎn) 低 目 標(biāo) 1低 於 目 標(biāo)2可折算性BSB指標(biāo) 銷售收入 30 27例 1實(shí)際 : 32得分 : +4=例 2 實(shí)際 : 29得分 : =可折算性指標(biāo)盡量折算定性BSB指標(biāo)例 1 實(shí)際 :介于 5分和 4分之間得分 :例 2 實(shí)際 :介于 2分和 1分之間得分 :評分標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品開發(fā)完成率 提前完成開發(fā)計(jì)劃且質(zhì)量超出原有規(guī)劃，費(fèi)用有贏余完成年初開發(fā)計(jì)劃，質(zhì)量超出原有規(guī)劃，費(fèi)用不超出按時(shí)、按質(zhì)完成年初制定的開發(fā)計(jì)劃，費(fèi)用不超出嚴(yán)重落后于年初開發(fā)計(jì)劃或費(fèi)用超出 ?20%未完成年初開發(fā)計(jì)劃或費(fèi)用超出?20%遠(yuǎn) 超 目 標(biāo)5超 過 目 標(biāo) 4達(dá) 到 目 標(biāo) 3遠(yuǎn) 低 目 標(biāo) 1低 於 目 標(biāo)2定性指標(biāo)可以取整或半分評分標(biāo)準(zhǔn)評分時(shí)可以盡量進(jìn)行折算分報(bào)告之一 授權(quán)與激勵(lì) —BSB 考評體系90BSB系統(tǒng)指標(biāo)中較主觀的指標(biāo)（如內(nèi)部滿意度）的考核結(jié)果，來自于對被考核人周圍人員的調(diào)查戶用下 屬被考核人上 級相關(guān)部門：滿意度綜合評價(jià)分報(bào)告之一 授權(quán)與激勵(lì) —BSB 考評體系91如需與員工月獎(jiǎng)金掛鉤， BSB考核應(yīng)于每月進(jìn)行季度獎(jiǎng)計(jì)算公式 :季度獎(jiǎng) =工資 ╳BSB系數(shù)平均每月薪金=2023+2500╳**3=員工每月薪金 =基本工資 +崗位工資 +浮動(dòng)工資 *BSB考核系數(shù)注 :BSB考核系數(shù) :根據(jù) BSB值 ,計(jì)算 BSB系數(shù) ,其公式為 考評值232分報(bào)告之一 授權(quán)與激勵(lì) —BSB 考評體系92BSB是發(fā)放年終獎(jiǎng)的有效評估方法舉例：某區(qū)域公司總經(jīng)理的年終獎(jiǎng)確定過程例如基本工資： 5000 元 /月月基本工資年終 BSB考核結(jié)果（ 15分）例如 BSB考核結(jié)果： 年終獎(jiǎng) =5000╳1╳=16750元年終獎(jiǎng) =月基本工資 ╳年終獎(jiǎng)系數(shù) ╳BSB得分舉 例分報(bào)告之一 授權(quán)與激勵(lì) —BSB 考評體系93崗位及部門職責(zé)分報(bào)告之二94組織結(jié)構(gòu)圖*涂色的職位將在后面詳述*本組織圖并不表示部門等級CE。 83事業(yè)部內(nèi)部以相對統(tǒng)一的考核指標(biāo)進(jìn)行考核，有利于部門上下目標(biāo)一致事業(yè)部預(yù)算執(zhí)行率該產(chǎn)品市場占有率 該產(chǎn)品產(chǎn)品優(yōu)勢 客戶滿意度銷售額售前與市場推廣代表 產(chǎn)品維護(hù)與二次開發(fā)代表該產(chǎn)品市場占有率該產(chǎn)品產(chǎn)品優(yōu)勢客戶滿意度（客戶投訴）銷售額銷售成本內(nèi)部評價(jià)該產(chǎn)品市場占有率該產(chǎn)品產(chǎn)品優(yōu)勢客戶滿意度（客戶投訴）銷售額開發(fā)成本內(nèi)部評價(jià)考核指標(biāo)考核指標(biāo)區(qū)域公司 研發(fā)本部或區(qū)域公司如果出現(xiàn)開發(fā)能力與銷售承諾出現(xiàn)脫節(jié)，雙方均扣分主要分解為銷售成本與開發(fā)成本同時(shí)本部要考核其經(jīng)理對公司內(nèi)部管理改善的貢獻(xiàn)研發(fā)本部可用工作量來考核，也可用工作態(tài)度來考核區(qū)域公司可用工作效率、態(tài)度、合作度等方面來考核分報(bào)告之一 授權(quán)與激勵(lì) —BSB 考評體系84區(qū)域公司是開拓市場的第一線力量，盈利是其首要的目標(biāo)區(qū)域營銷中心銷售額 根據(jù)馬斯洛對人類需求的劃分，人們在滿足對于生存的基本需求之后，必然渴望得到更高層次的需求滿足，人們希望發(fā)揮其所學(xué)，為社會作出更多的貢獻(xiàn)，創(chuàng)造出更加輝煌的人生價(jià)值。公司的固定成本隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大而增加。調(diào) 行政管理費(fèi)用部門事業(yè)部 產(chǎn)品部 區(qū)域公司 辦事處財(cái)務(wù)預(yù)算?但兩者必須協(xié)調(diào)制訂?管理者統(tǒng)一承擔(dān)達(dá)到預(yù)算目標(biāo)的責(zé)任?預(yù)算提案由比預(yù)算者權(quán)威更高的人修改和審批?實(shí)際的業(yè)績要定期與預(yù)算作比較，對偏差要做出解釋和分析?64主報(bào)告結(jié)束主報(bào)告65分報(bào)告之 —分權(quán)結(jié)構(gòu)下的領(lǐng)導(dǎo)手段 內(nèi)部結(jié)算與分配制度山東公司及金融事業(yè)部均有預(yù)算權(quán)，可以按人天價(jià)格互相 “購買資源 ”金融事業(yè)部在上海獨(dú)立承擔(dān)金融產(chǎn)品的計(jì)劃指標(biāo)。上海公司及財(cái)務(wù)事業(yè)部均有預(yù)算權(quán)，可以按人天價(jià)格互相 “購買資源 ”北京公司與事業(yè)部均承擔(dān)財(cái)務(wù)產(chǎn)品的計(jì)劃指標(biāo)。荷蘭PHILIPS公司和 Oracle中國公司采取過這樣的方式 。英荷 Shell公司采取過這樣的方式。*銷售推廣?需轉(zhuǎn)移出去的功能，但過渡期仍保留產(chǎn)品經(jīng)理由原來歸屬于研發(fā)本部轉(zhuǎn)換為歸屬市場本部，形成以市場為導(dǎo)向的產(chǎn)品組織研發(fā)本部(原 ) 南京辦事處167。開發(fā)維護(hù)職能167。決定方案的起動(dòng)時(shí)間，聽取執(zhí)行過程中 還有一個(gè)問題是：目前能不能找到一個(gè)即懂市場又懂研發(fā)而且具有管理與協(xié)調(diào)能力的人能擔(dān)任財(cái)務(wù)產(chǎn)品的副總？ 要解決產(chǎn)品反應(yīng)慢的問題，產(chǎn)品必須有人負(fù)責(zé)167。濟(jì)南有7~8個(gè)人 通過功能分層與價(jià)格分層滿足客戶的不同需求和渠道的不同需求如財(cái)務(wù)產(chǎn)品分層通過行業(yè)深挖掘，以現(xiàn)有產(chǎn)品為基礎(chǔ)，在滿足現(xiàn)有客戶的同時(shí)發(fā)現(xiàn)更多的市場切入點(diǎn)，如：石化用前瞻性的眼光開發(fā)全新的產(chǎn)品如 CRM、集團(tuán)高層綜合管理軟件：決策支持型 —CEO版現(xiàn)有產(chǎn)品 /業(yè)務(wù)33產(chǎn)品分層化，即能滿足客戶的不同需求層次 ,也是解決目前分銷渠道能力瓶頸的良好途徑對收入貢獻(xiàn)大的產(chǎn)品往高端深入 ,個(gè)性化、解決方案功能123低價(jià)高價(jià)有基本的信息處理模塊和特色功能 ,符合中等需求客戶客戶低成本實(shí)施有風(fēng)險(xiǎn)，需要慎重低檔商品化軟件，適應(yīng)客戶最基本信息化需求通軟的產(chǎn)品戰(zhàn)略主報(bào)告非主流產(chǎn)品應(yīng)在大量的二次開發(fā)基礎(chǔ)上迅速成熟，新產(chǎn)品應(yīng)在系統(tǒng)分析階段就形成功能層次，以滿足未來大規(guī)模進(jìn)入市場的需要未來企業(yè)管理軟件的應(yīng)用必然朝著個(gè)性化方向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)軟件銷售和服務(wù)的分離，使軟件服務(wù)成為獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)分支，大客戶整合服務(wù)將成為收入的重要來源*注：受時(shí)間所限，在本報(bào)告中僅能對通軟產(chǎn)品戰(zhàn)略問題表述遠(yuǎn)卓的一些基本觀點(diǎn)，有待深入研究探討對收入貢獻(xiàn)小的產(chǎn)品34營銷效率的提升是通軟營銷組織需要迫切解決的關(guān)鍵問題，遠(yuǎn)卓建議公司市場部門立即圍繞以下三個(gè)方向來調(diào)整工作q 直銷和分銷以不同的方式加強(qiáng)q 區(qū)域營銷中心將在區(qū)域承擔(dān)公司本部部分職能q 完善市場部職能，加大大客戶支持與市場營銷工作力度營銷效率的提升營銷戰(zhàn)略主報(bào)告35為了提高直銷效率，我們應(yīng)把有限的銷售隊(duì)伍從低收益項(xiàng)目中脫離出來，把精力集中到高收益的大型項(xiàng)目中去營銷戰(zhàn)略 —完善市場部職能，加大大客戶支持與市場營銷工作力度通過產(chǎn)品組合迅速發(fā)掘新的市場以網(wǎng)絡(luò)為中心的計(jì)算技術(shù)采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)管理軟件一定會得到應(yīng)用。數(shù)據(jù)的整合216。Solution在今年短短的幾個(gè)月里，復(fù)旦金仕達(dá)又與光大、蔚深、長城、中民信、大連大通、華泰等國內(nèi)近 10家券商達(dá)成證券軟件合作協(xié)議，項(xiàng)目達(dá) 140余個(gè)。Ｂ /Ｓ結(jié)構(gòu)決策支持型管理型軟件國際化接口靈活通軟的產(chǎn)品戰(zhàn)略 — 財(cái)務(wù)軟件市場主報(bào)告20國強(qiáng)財(cái)務(wù)產(chǎn)品選擇什么優(yōu)勢作為的戰(zhàn)略切入點(diǎn)進(jìn)入二十一世紀(jì)，關(guān)系到公司的未來，遠(yuǎn)卓顧問認(rèn)為以財(cái)務(wù)產(chǎn)品為基礎(chǔ)向管理軟件延伸是通軟產(chǎn)品戰(zhàn)略的核心帳務(wù)電算化？網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)？“決策支持型 ”財(cái)務(wù)軟件 ！國際化財(cái)務(wù) ？以財(cái)務(wù)為基礎(chǔ)的管理軟件 ！實(shí)踐證明， “財(cái)務(wù) +進(jìn)銷存 ”是國強(qiáng)軟件的大賣點(diǎn)用友、金蝶、還有很多財(cái)務(wù)軟件小公司，他們把帳務(wù)電算化軟件做得毫無利潤可言用友、金蝶、新中大早已實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)產(chǎn)品 B/S結(jié)構(gòu)。資料來源：《計(jì)算機(jī)世界》市場研究中心通軟的產(chǎn)品戰(zhàn)略 — 財(cái)務(wù)軟件市場主報(bào)告向財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)信息和決策支持方面升級19未來兩年內(nèi)中高端財(cái)務(wù)產(chǎn)品將圍繞著以下幾個(gè)方面展開競爭支持電子商務(wù)，基于Ｂ /Ｓ結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件將會受到對集中式管理要求較高的集團(tuán)企業(yè)和行政單位的青睞。研發(fā)管理程序及構(gòu)件庫的完善發(fā)展核心伙伴，提高其二次開發(fā)能力直銷和分銷以不同的方式加強(qiáng)700人戰(zhàn)略指標(biāo)產(chǎn)品戰(zhàn)略市場戰(zhàn)略通軟的遠(yuǎn)期及近期目標(biāo)主報(bào)告到 2023年，市場成本很高，遠(yuǎn)卓顧問認(rèn)為這個(gè)數(shù)字很難實(shí)現(xiàn)*在通軟公司稱為銷售毛利提高市場份額13提高市場份額將依靠客戶細(xì)分與提高延伸服務(wù)來實(shí)現(xiàn)2023年– 3級 合同執(zhí)行情況項(xiàng)目執(zhí)行情況回顧8本報(bào)告依據(jù)遠(yuǎn)卓解決問題的思路來安排結(jié)構(gòu)主報(bào)告 :為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而建立高效的營銷組織I. 通軟的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及遠(yuǎn)卓顧問的觀點(diǎn)市場環(huán)境綜述通軟的中長期目標(biāo)與中長期戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略財(cái)務(wù)及金融軟件市場遠(yuǎn)卓的產(chǎn)品切入觀點(diǎn)營銷戰(zhàn)略II. 遠(yuǎn)卓顧問建議的通軟組織模式、 組織過渡方案與遠(yuǎn)卓顧問對實(shí)施的建議設(shè)計(jì)原則組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部與區(qū)域公司的關(guān)系、權(quán)責(zé)劃分事業(yè)部與研發(fā)本部的關(guān)系分報(bào)告之 — : 領(lǐng)導(dǎo)手段分權(quán)結(jié)構(gòu)下的領(lǐng)導(dǎo)手段內(nèi)部結(jié)算與分配制度激勵(lì)原則與考評指標(biāo)舉例分報(bào)告之二 :主要崗位職責(zé)附件一：最終報(bào)告討論會紀(jì)要附件二：最終組織概念 成長模式報(bào)告結(jié)構(gòu)9主 CMM會計(jì)電算化的實(shí)現(xiàn)將為整個(gè)企業(yè)管理現(xiàn)代化發(fā)展發(fā)揮巨大作用，會計(jì)信息系統(tǒng)也將成為整個(gè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的核心。財(cái)務(wù)軟件具有靈活接口是用戶對財(cái)務(wù)軟件的進(jìn)一步要求，財(cái)務(wù)軟件要與不同牌子的企業(yè)管理軟件配合，這就需要有靈活的接口。一些證券軟件開發(fā)商開始具有證券行業(yè)全面解決方案的基本能力上海中天復(fù)旦金仕達(dá)上海天翔上海銀華證券軟件開發(fā)商醫(yī)院系統(tǒng)開發(fā)商復(fù)旦金仕達(dá)合組合組后的復(fù)旦金仕達(dá)資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到4500萬元，員工 340余人，是目前中國最大的證券軟件開發(fā)商，并與國內(nèi)最大的券商之一光大證券公司簽訂建立戰(zhàn)略伙伴合作關(guān)系協(xié)議。深圳金證金仕達(dá) 證 券 軟 件形成了以 證 券總 部管理系 統(tǒng) 、券商 綜 合管理系 統(tǒng) 、網(wǎng)上交易和分析系 統(tǒng) 、周 邊 系 統(tǒng) 等 產(chǎn) 品體系等 為 核心的 證 券 業(yè) 全面解決方案 ,其中 “ 金仕達(dá)證券總部管理系統(tǒng) ”獲得了 IBM成本216。軟件版本的包容性和穩(wěn)定性資料來源：通軟的產(chǎn)品戰(zhàn)略 —ERP 軟件市場主報(bào)告30國內(nèi) ERP產(chǎn)品應(yīng)著眼于客戶需求與未來的技術(shù)發(fā)展，同時(shí)在研發(fā)能力、實(shí)施能力與服務(wù)質(zhì)量上縮短與國外廠商的距