第14章電子商務(wù)信用管理(存儲版)
【正文】 述或者重大遺漏。鑒于銀行是交易雙方的惟一見證人，應(yīng)明確銀行對電子交易的監(jiān)督管理，建立起對每一筆業(yè)務(wù)的跟蹤系統(tǒng)。他們有著一樣的傳遞要素或評判維度 (如通過產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)聲譽，個人的品德 )，一樣的形成機制 (基于熟悉、制度、或認同 )。信任要依賴于法律對風險的最后限定與獎懲，雖然獎懲的方式不囿于法律，但法律對很多背信行為樹起了一道最后的約束。 14． 4． 2 信用評價機制 ? 3．電子商務(wù)個人信用等級評價 ? 個人信用等級評價制度是個人信用制度的重要組成部分，是對個人信用檔案登記制度的進一步完善和深化，測定個人信用等級一般有兩種方式： ? (1)主觀判斷法：主觀判斷法是確定信用可靠的一種定性分析方法，它根據(jù)過去審核的經(jīng)驗和判斷事物的能力對個人的償還能力和意愿進行評估，如傳統(tǒng)的“ 5C”法，根據(jù)道德或品質(zhì)、償付能力、資本實力、抵押品、環(huán)境條件五個因素，做出主觀判斷，確定其信用水平。應(yīng)根據(jù)我國信用管理相關(guān)法律，并根據(jù)我國的實際需要和借鑒外國的經(jīng)驗，盡快制定和完善有關(guān)信用體系的法律法規(guī)，依靠法律來約束失信行為。建立科學、合理、權(quán)威、公正的信用服務(wù)機構(gòu)，包括個人信用服務(wù)機構(gòu)和企業(yè)信用服務(wù)機構(gòu)?？梢姷谌秸J證是一種有效的解決機制。信用問題在 B2C、 C2C電子商務(wù)中表現(xiàn)的尤為突出：任何一個上網(wǎng)用戶都可以在網(wǎng)上訂購一大堆商品后又矢口否認，而有采購誠意的用戶發(fā)出的網(wǎng)上訂單石沉大海的事也是時有發(fā)生。征求意見稿將征信業(yè)務(wù)定義為包含信用報告、信用評分和信用評級，將信用報告業(yè)務(wù)、信用評分業(yè)務(wù)和信用評級業(yè)務(wù)等都納入管理的范圍，對征信業(yè)務(wù)中信息收集、整理、保存和加工等各個環(huán)節(jié)均做出了規(guī)定。 ? 2023年 3月，國務(wù)院發(fā)布了 《 關(guān)于社會信用體系建設(shè)的若干意見 》 ，旨在為加快推進我國社會信用體系建設(shè)，進一步完善社會主義市場經(jīng)濟體制。征信系統(tǒng)在采集、交換、發(fā)布、查詢中都需要進行標準化建設(shè)。目前，國際上對電子認證比較通行的作法是，直接由國家有關(guān)部門直接設(shè)立或由政府部門授權(quán)組建具有公信力的第三方電子認證機構(gòu)，從法律上明確電子認證機構(gòu)的法律地位，確保電子認證機構(gòu)具有公正性、權(quán)威性、標準化等特點。政府應(yīng)采取有利于電子商務(wù)信用環(huán)境建設(shè)的各種措施，如培育和發(fā)展信用服務(wù)機構(gòu)，建立失信懲戒機制，建立與電子商務(wù)相關(guān)的資格認證機制。 14． 4． 4 信用保障機制 ? 電子商務(wù)信用保障機制是有效實現(xiàn)其信用管理所必需的，保障機制的存在意義在于加快建設(shè)良好的電子商務(wù)信劇環(huán)境．同時推進整個社會信用體系的完善。 14． 4． 2 信用評價機制 ? 2．電子商務(wù)環(huán)境信用評級指標體系 ? 根據(jù)信用評價指標體系設(shè)立的基本原則，借鑒國外評級公司較為成熟的評級指標體系，研究設(shè)置電子商務(wù)活動中企業(yè)和個人的信用評級指標，所設(shè)置的指標分為定性和定量兩種。 ? 是否應(yīng)去掉“管理”兩字？ ? 1．電子商務(wù)信用體系下的解決機制 ? 由上可知，電子商務(wù)信用體系是一個由政府信用、行業(yè)信用管理 、中介組織信用、企業(yè)信用與個人信用組成的綜合體系。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信任有了新的提法：網(wǎng)上信任 (online trust)和網(wǎng)下信任 (offline trust)。 14． 3． 3 電子商務(wù)信用體系的規(guī)范化管理 ? 6．清算程序管理 ? 結(jié)算作為交易過程的最后一個環(huán)節(jié)，也起著非常重要的作用。主要措施如下： ? 1．經(jīng)營許可管理 ? 目前從事電子商務(wù)的大多數(shù)企業(yè)在營業(yè)前都沒有經(jīng)過信用評級，因此，應(yīng)加強工商行政部門的監(jiān)督管理，對經(jīng)營性網(wǎng)站一律實行資格認證，主要包括：網(wǎng)站級別認證、企業(yè)資信狀況、儲備金管理、信息發(fā)布準則、客戶信用信息管理等。 14． 3． 2 電子商務(wù)信用體系的構(gòu)成 ? 社會信用是電子商務(wù)信用的基礎(chǔ)。 14． 3 電子商務(wù)的社會信用體系 ? 市場經(jīng)濟是契約經(jīng)濟，信用是一切經(jīng)濟活動的基礎(chǔ)。而要克服這些問題在加強政府部門對發(fā)展電子商務(wù)的宏觀規(guī)劃好的法律法規(guī)環(huán)境。 14． 2 電子商務(wù)信用模式 ? 電子商務(wù)的信用問題指的是在電子商務(wù)交易中由買方、賣方以及電子商務(wù)平臺提供方構(gòu)成的三方間互動的信用關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬平臺使交易雙方無法直接見面，這種空間上的分離使得虛假身份很難識別，網(wǎng)絡(luò)欺詐，欺騙行為很容易滋生 14． 1． 4 電子商務(wù)信用管理 ? 2．電子商務(wù)的特性與信用管理 ? 電子商務(wù)所具有的遠程性，記錄的可更改性，主體的復雜性等特征，決定了其信用問題更加重要。網(wǎng)上信息不
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