溫州新星學(xué)校質(zhì)量管理體系文件-學(xué)校質(zhì)量手冊(12個文件)qm-4產(chǎn)品實現(xiàn)(存儲版)
【正文】 序號 QM4 版次 /狀態(tài) A/0 生效日期 修訂日期 頁次 第 1 頁 共 2 頁 ISO 9001 1 目的：通過對教育流程的精心策劃、合理運作，確保提高教育教學(xué)質(zhì)量。 服務(wù)過程 中小學(xué)教學(xué)活動按《中小學(xué)教學(xué)過程管理程序》、《初中教學(xué)常規(guī)要求規(guī)范》、《小學(xué)教學(xué)常規(guī)要求規(guī)范》、《教科研工作規(guī)范》等文件予以實施。 規(guī)范師生檔案管理，詳見《學(xué)籍管理規(guī)范》、《教職工檔案規(guī)范》。具體見《中小學(xué)學(xué)生生活管理程序》、《學(xué)生一日常規(guī)管 理規(guī)范》、《中小學(xué)生生活導(dǎo)師工作規(guī)范》。 與客戶相關(guān)的流程 加強招生入學(xué)過程的管理，確保家長、學(xué)生的入學(xué)需求得到有效評審，具體見《招生入學(xué)管理程序》。 密切家校聯(lián)系，重視家長（學(xué)生）的建議或投訴，并通過溝通、商討達成共識，以提高家長（學(xué) 生） 滿意度，具體見《家長工作管理程序》、《家長（學(xué)生）投訴處理規(guī)范》。
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