qc實(shí)用工具質(zhì)量管理技術(shù)(存儲(chǔ)版)
【正文】 C3 因素C4 因素C5 因素C6 因 素C7 因 素C8 因 素 C9 因 素 C10 C 因素 B 因素 B0 因素 B1 因素 B2 因素 B3 因素 B4 73 GEC Program (2)T型矩陣圖是由 C類因素和 B類 ? 因素組成的 L型矩陣圖是由 C類因素和 A類因素組成的 L型矩陣圖組合在一起的矩陣圖 ,即表示C類因素分別與 B類因素和 A類因素相對(duì)應(yīng)的矩陣圖 .即是由兩個(gè) L型矩陣圖組成 . 74 GEC Program T型矩陣圖 因素 A4 因素 A3 因素 A2 因素 A1 因素 A0 因素 因素 A 因 素 C0 因 素 C1 因 素 C2 因 素 C3 因素C4 因素C5 因素C6 因 素C7 因 素C8 因 素 C9 因 素 C10 C 因素 B 因素 B0 因素 B1 因素 B2 因素 B3 因素 B4 75 GEC Program ? (3)Y型矩陣圖是由 A類因素和 B類因素、 B類因素和 C類因素、 C類因素和 A類因素、即表示A和 B、 B和 C、 C和 A類因素分別對(duì)應(yīng)的矩陣圖。 80 GEC Program 什么問(wèn)題可以用親和圖？ ? 必須解決； ? 不容易找出方法； ? 有充足時(shí)間； 81 GEC Program （二）親和圖的繪制步驟（ 6步） ? 確定課題 ? 收集語(yǔ)言資料（ P259） ? （ 1） 語(yǔ)言文字資料的收集方法隨親和圖的用途與目的不同而異。 ? 分為（使用頻率）： ? 單獨(dú)的、定期的、連續(xù)的 85 GEC Program （二）水平對(duì)比法的用途 ? ——有助于認(rèn)清目標(biāo) ? ——確定計(jì)劃編制的優(yōu)先順序 ? ——提高競(jìng)爭(zhēng)能力 86 GEC Program （三）水平對(duì)比法的應(yīng)用步驟 ? 選擇用來(lái)進(jìn)行水平比較的項(xiàng)目或課題 ? 確定對(duì)比的對(duì)象 ? 收集數(shù)據(jù) ? 歸納對(duì)比分析數(shù)據(jù) ? 實(shí)施改進(jìn) 87 GEC Program 適用于非數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的工具和技術(shù) 分層圖 將大量有關(guān)某一主題的觀點(diǎn)、意見(jiàn)或想法按組類 頭腦風(fēng)暴 識(shí)別可能的解決問(wèn)題的辦法和潛在的質(zhì)量改進(jìn)機(jī)會(huì) 因果圖 分析和表達(dá)因果關(guān)系。通過(guò)一個(gè)過(guò)程中步驟之間的關(guān)系研究，能發(fā)現(xiàn)故障存在的潛在原因，知道那些環(huán)節(jié)需要進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。 ? （四）矩陣圖應(yīng)用實(shí)例（ P255） 79 GEC Program 十三、親和圖 ? （一）親和圖的概念 ? 又稱 KJ法或 A型圖解法，是由日本川喜田二郎（ Kawakita jiro） 于 1970年前后研究開(kāi)發(fā)并加以推廣的方法。這種矩陣圖適用于把若干個(gè)目的和為了實(shí)現(xiàn)這些目的的手段，或若干個(gè)結(jié)果及其原因之間的關(guān)系。 ? 箭條圖繪制時(shí)，不能有缺口。 ? （ 5）制定雙邊或多邊談判方案 ? 例：某維修設(shè)備 QC小組制定保證減少設(shè)備停機(jī)影響均衡生產(chǎn)的 PDPC圖。 ? 多做幾手準(zhǔn)備，事先想到困難，并安排應(yīng)急措施的一種計(jì)劃方法。 ? 目標(biāo)、方針、實(shí)施事項(xiàng)的展開(kāi)。 ? （ 5）把每個(gè)人的觀點(diǎn)毫無(wú)遺漏地記錄下來(lái)。 ? 管制圖分計(jì)量型和計(jì)數(shù)型兩大類 ? 計(jì)量型有： XR均值極差圖， XMR單值移動(dòng)極差圖，中位值極差圖，均值標(biāo)準(zhǔn)差圖 ? 計(jì)數(shù)型有： P不良管制圖， nP不良管制圖， C缺點(diǎn)數(shù)管制圖。 ? （二）分層法的作法 ? 分層適當(dāng)原則 ? ——同一層次內(nèi)數(shù)據(jù)波動(dòng)幅度盡可能小 ? ——層與層之間差異盡可能明顯 38 GEC Program 常見(jiàn)的分層方法 ? 按操作者或作業(yè)方法分層 ? 按機(jī)器設(shè)備分層 ? 按原料分層（供應(yīng)商或原料批次） ? 按時(shí)間分層（上下午、日夜班） ? 按作業(yè)環(huán)境狀況分層（操作條件） 39 GEC Program （四）分層法的應(yīng)用步驟 ? 收集數(shù)據(jù) ? 根據(jù)不同目的，選擇分層標(biāo)志 ? 分層 ? 按層歸類 ? 畫(huà)分層直方圖或其它統(tǒng)計(jì)圖表 40 GEC Program 六、散布圖 ? 是研究成對(duì)出現(xiàn)的兩組相關(guān)數(shù)據(jù)之間相關(guān)關(guān)系的簡(jiǎn)單的圖示技術(shù)。 5. 要同時(shí)采取（ 3)和（ 4)的措施，既要使平均值接近中間值，又要減少波動(dòng)。 ? : ? 當(dāng)夾雜了其它分布的少量數(shù)據(jù)，比如，工序異常、測(cè)量錯(cuò)誤或混有另一分布的少量數(shù)據(jù)。為了避免一個(gè)數(shù)據(jù)可能同時(shí)屬于兩個(gè)組，因此通常將各組的區(qū)間確定為左開(kāi)右閉： ? (a0,a1],(a1,a2],…(ak1,ak] ? 通常 a0Xmin,akXmax ? 在等距分組時(shí)， ? 每一組的組中值 Xi=(ai1+ai)/2 28 GEC Program 第五步，作頻數(shù)頻率分布表 ? 把各組的上下限值分別填入頻數(shù)分布表內(nèi)，并把數(shù)據(jù)表中的各個(gè)數(shù)據(jù) “對(duì)號(hào)入座 ”地列入相應(yīng)的組，統(tǒng)計(jì)各組頻數(shù)（ fi） ? 第六步，畫(huà)直方圖。 22 GEC Program （五）排列圖和因果結(jié)合使用 ? 應(yīng)用步驟： ? 選題 ? 用排列圖確定主要問(wèn)題。 19 GEC Program 分析原因排列圖 ? ——與過(guò)程因素有關(guān)，用來(lái)發(fā)現(xiàn)主要問(wèn)題 ? ①操作者：班次、組別、年齡、經(jīng)驗(yàn)、訓(xùn)練情況以及個(gè)人本身因素； ? ②機(jī)器：機(jī)器、設(shè)備、工具、摸具、儀器； ? ③原材料：制造商、工廠、批次、種類； ? ④作業(yè)方法：作業(yè)環(huán)境、工序先后、作業(yè)安排、作業(yè)方法。 13 GEC Program 因果圖使用的注意事項(xiàng) ? （ 1）客觀評(píng)價(jià)每個(gè)因素的重要性。 7 GEC Program 三、統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用應(yīng)明確的幾個(gè)要求 ? 統(tǒng)計(jì)技術(shù)研究的是隨機(jī)現(xiàn)象的統(tǒng)計(jì)規(guī)律性。 ? （ 1）描述統(tǒng)計(jì)技術(shù)是用來(lái)對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和描述的技術(shù)。如控制圖技術(shù)、回歸分析、統(tǒng)計(jì)抽樣技術(shù)和試驗(yàn)設(shè)計(jì)技術(shù)等。 8 GEC Program 第二章 質(zhì)量改進(jìn)工具 ?
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