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【正文】 y 25, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 25日星期三 下午 6時(shí) 35分 17秒 18:35: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 18:35:1718:35:1718:35Wednesday, January 25, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 6時(shí) 35分 17秒 下午 6時(shí) 35分 18:35: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 18:35:1718:35:1718:351/25/2023 6:35:17 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 18:35:1718:35:1718:35Wednesday, January 25, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 1月 25日星期三 下午 6時(shí) 35分 17秒 18:35: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。在這個(gè)基礎(chǔ)上不斷的提高自身的質(zhì)量，樹立起自主品牌在消費(fèi)者心中的責(zé)任心和公信力。悅翔美譽(yù)度值下降主要是因?yàn)樵路菥W(wǎng)絡(luò)上的負(fù)面口碑明顯增多，從月份的帖上升到帖，漲幅達(dá)到，同時(shí)引起我們關(guān)注的是悅翔出現(xiàn)了大量的投訴帖，由上月的帖變成了帖，不知道悅翔的車友們是不是也開始做年終總結(jié)了，對(duì)于年在用車過程中出現(xiàn)的故障和對(duì)售后服務(wù)的不滿情緒在年底集體爆發(fā)了。 ?客戶關(guān)懷方式：正面接觸、電話、短信、傳真、直郵、 ?客戶關(guān)懷內(nèi)容：客戶生日提醒、客戶首保提醒、客戶維修項(xiàng)目提醒、客戶保險(xiǎn)有限期提醒、客戶駕駛證有效期提醒 ?要點(diǎn)：經(jīng)銷商必須根據(jù)地區(qū)特性制定客戶關(guān)懷項(xiàng)目，并切實(shí)執(zhí)行 四、客戶流失 ?客戶可能會(huì)出于種種原因而終止與企業(yè)的關(guān)系。 整 理 用 戶 維 修 資 料確 認(rèn) 回 訪 用 戶 資 訊電 話 聯(lián) 系 用 戶征 求 用 戶 意 見向 用 戶 表 達(dá) 歉 意是 否 接 受 回 訪引 導(dǎo) 用 戶 說 出 抱 怨記 錄 用 戶 抱 怨協(xié) 商 解 決 抱 怨 方 式致 謝 并 征 求 用 戶 建 議記 錄 用 戶 建 議禮 貌 結(jié) 束 回 訪感 謝 用 戶 支 持整 理 回 訪 記 錄回 訪 信 息 反 饋回 訪 信 息 利 用用 戶 回 訪 服 務(wù) 流 程是否是否是 否
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