【正文】 ce SubService A 流程 1 流程 2 流程 3 流程 4 CTQ2 對顧客重要的 可控的 SubService B SubService C CTQ1 CTQ3 CTQ4 CTQ5 CTQ6 CTQ7 CTQ8 CTQ9 CTQ 項目 單一 CELL 項目 Sigma 尺度 Sigma 尺度 流程基本的 PROJECT σ σ 全部 Service 或 Subservice 項目 σ σ σ 項 目 選擇 33 滿足顧客 B1 B2 B3 B1a B1b B1c B1d B1e B1f 1 2 3 4 5 Six Sigma 其他改進活動 即時性效果 成 長 生產(chǎn)效率 / 費用 運行資本 企業(yè)改進 領(lǐng) 域 商務(wù)往來 核 心 Y’ (YCRT) 項目集合 潛在項目 (Yproject ) 6 項目和經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)系 其它革新活動 “革新：變革創(chuàng)新之意” 項 目 選擇 34 項目選擇例 1) 把握主要矩陣 ,設(shè)定年度目標 2) 開發(fā)為推測進行狀況的矩陣 3) 設(shè)定目標及現(xiàn)水準 4) 評價經(jīng)濟價值 良品率 項目 1 項目 2 項目 3 項目 4 度量 : 單位缺陷 (DPU) 目標 :減少DPU 50% 區(qū)域 1 (.40) 區(qū)域 2 (.03) 區(qū)域 3 (.02) 區(qū)域 4 (.05) $200K $100K $150K $150K 項 目 選擇 35 為了解改進的著手點 , 必須先要足夠了解相關(guān)的工序 A B C D 80% $2 / pc 700 EA/日 90% $10 / pc 500 EA/日 90% $ 5 / pc 400 EA/日 90% $2 / pc 200 EA/日 % $19 200 pc 良品率 品質(zhì)費用 生產(chǎn)能力 大家的工程如果像這樣 ,您會關(guān)心哪個工序 ? 工程 把握項目優(yōu)先順位 項 目 選擇 36 A B C D 90% $ 5 / pc 400 EA/日 % $19 200 pc 項目 A 項目 B 項目 C 80% $2 / pc 700 EA/日 90% $10 / pc 500 EA/日 90% $2 / pc 200 EA/日 RTY COPQ Capacity 應(yīng)改進哪個工程 ? 答案 項 目 選擇 37 應(yīng)先改進哪條線生產(chǎn)線 ? 改進哪里 ? 改進哪里 ? 獨立的 生產(chǎn)線 1 2 3 4 5 6 收益 80% 90% 50% 95% 60% 80% 生產(chǎn)量 100 500 20 1000 50 400 Qcost/個 100 50 100 200 20 80 總損失 2023 2500 1000 10000 400 6400 顧客不滿 10% 20% 5% 1% 10% 5% 如果綜合考慮的話 ,應(yīng)先選擇那一條生產(chǎn)線呢 ? ? 要考慮聚焦多的地方 !!! 改進哪里 ? 改進哪里 ? 改進哪里 ? 項 目 選擇 38 O th er sA ss emb lyT ec hn ic alPr oc es s 3 4 1 6 4 1 9 81 3 2 8 2 . 0 9 . 51 1 . 57 7 . 01 0 0 . 0 9 8 . 0 8 8 . 5 7 7 . 01 8 0 01 6 0 01 4 0 01 2 0 01 0 0 08 0 06 0 04 0 02 0 001 0 08 06 04 02 00D e f e c tC o u n tP e r c e n tC u m %PercentCountP a r e t o C h a r t f o r C a u s eS to pc oc k TSIIS af et y Sh ie ld S to pH ou si ng 5 mmK ni f e 50 0x 10 0mmS pri ng , Re se tI nn er Ga sk etKn if e As se mb ly 5 0 6 9 7 2 7 4 7 51 2 81 4 8 8 . 11 1 . 21 1 . 71 2 . 01 2 . 22 0 . 82 4 . 01 0 0 . 0 9 1 . 9 8 0 . 7 6 9 . 0 5 7 . 0 4 4 . 8 2 4 . 06 0 05 0 04 0 03 0 02 0 01 0 001 0 08 06 04 02 00D e f e c tC o u n tP e r c e n tC u m %PercentCountM a jo r P a r t F a i lu r e d u e t o P r o c e s s 相關(guān)工程的 COPQ是最高的 刀具組裝和內(nèi)墊圈是兩個主要的COPQ發(fā)生源 Process/Supplier/Ass’y/Technical 注意要經(jīng)?？紤]聚焦點 !!! 兩個可能的項目 : 刀具組裝 內(nèi)墊圈 應(yīng)先改進哪個不良 ? 項 目 選擇 39 項目選擇的 5種領(lǐng)域 1. 在公司方針、經(jīng)營戰(zhàn)略中 → TP展開 ,BSC等 ,在事業(yè)部戰(zhàn)略目標中查找 2. 在顧客要求、顧客聲音中 → VOC, 市場調(diào)查 , 營業(yè)報告書等 . 3. 在潛在損失 (Hidden Cost)中 → 查找隱藏的 Loss. 4. 在低品質(zhì)費用 (COPQ)多的地方中 → 頑固不良等損失發(fā)生的地方 . 5. 在流程或業(yè)務(wù)的瓶頸中 → 在接單 ~ 出貨的流程或業(yè)務(wù)中查找 . 項 目 選擇 40 從公司方針出發(fā) (Y) 1 選擇領(lǐng)域 1: 公司方針 , 經(jīng)營戰(zhàn)略 顧客要求 環(huán)境分析 經(jīng)營戰(zhàn)略 變化計劃 流程變革 領(lǐng) 域 促進 **大型一流化 成功投入 **并擴大銷售 確保核心力量 ,培養(yǎng)及管理人力 1. 創(chuàng)造出新成果 確保 **企業(yè)最高競爭力 確保 *** 顧客總返品率減少 **% **減少 1天 3. 強化研發(fā)能力 強化 **技術(shù)力量 提高 **特色 經(jīng)營方針 : 確保全球 競爭力 Y1 Y2 Y3 Y4 [※ 戰(zhàn)略計劃杜撰的，僅供形式參考 ] 項 目 選擇 41 事業(yè)部 Goal Object 展開 (事例 ) 2 [* 通常包含在倡導者計劃中 ] 5 1 4 2 93 10 100 80 10 15 47 % % % 分 1)準時交貨率 2)普通 CRT產(chǎn)品市場投訴率 3)高端產(chǎn)品市場投訴率 4)批量事故率 滿足顧客 4 5 *萬 *萬 *萬 *萬 元 (累計 ) “ 1)銷售額 2)稅前利潤 財務(wù)成果 3 4 120 14 100 4 名 名 1)6西格瑪項目進行度 2)培養(yǎng)專家 GB BB (MBB) 學習與成長 4 2 4 3 149 6 25 140 元 /標臺 日 % 個 /人 1)工廠標臺制造成本 2)材料在線資金周轉(zhuǎn)天數(shù) 3)綜合直通率 4)人均生產(chǎn)效率 流程效率化 重要度 (1~5分 ) 目標水準 現(xiàn)水準 單位 事業(yè)部 Goal Object 項 目 選擇 42 Y和 事業(yè)部的 GO 相關(guān)關(guān)系 (根據(jù)海外制造中心數(shù)據(jù)改編 ) 重 要 度 創(chuàng)造出新成果 強化研發(fā)能力 深化效率經(jīng)營 滿足 顧客 流程 學習 財務(wù) 成果 1)6西格瑪 PJT進行度 2)培養(yǎng)專家 1) 銷售額 2) 稅前利潤 5 1 4 2 4 2 4 3 3 4 4 5 1 1 3 1 3 9 9 3 3 9 9 3 9 9 3 1 9 3 9 3 1 3 9 3 3 1 1 1 3 3 1 1 1 1