【正文】 得不到的就不要。 三月 21三月 2122:11:0722:11:07March 22, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 22:11:0722:11:0722:11Monday, March 22, 20231知人者智，自知者明。 10:11:07 下午 10:11 下午 22:11:07三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專家告訴。 22:11:0722:11:0722:113/22/2023 10:11:07 PM1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 三月 2122:11:0722:11Mar2122Mar211世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 22:11:0722:11:0722:11Monday, March 22, 20231乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年?！?72 —，請(qǐng)您選擇最符合現(xiàn)狀的內(nèi)容： (1)公司主流文化模糊，部門(mén)文化突出，各部門(mén)各有特點(diǎn) (2)公司價(jià)值觀未能跟上公司發(fā)展的需要，公司倡導(dǎo)的精神過(guò)時(shí)了 (3)公司典型人物不突出，員工沒(méi)有學(xué)習(xí)的榜樣 (4)公司提倡的文化與實(shí)際存在的文化不相符 (5)企業(yè)文化只是表面文章，人員對(duì)企業(yè)文化沒(méi)有感覺(jué) (6)公司領(lǐng)導(dǎo)身體力行，以身作則，這是企業(yè)文化成功的重要保障 (7)企業(yè)文化深入到每個(gè)人心中，員工能夠嚴(yán)格對(duì)照公司價(jià)值觀行事 (8)企業(yè)文化很重要 ,但大家不知怎么才能做好并發(fā)揮作用 (9)其他（請(qǐng)注明） _________________________ 上海的被調(diào)查者 41%認(rèn)為企業(yè)文化很重要，但不不知道如何發(fā)揮作用； 36%者認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的身體力行是企業(yè)文化成功的重要保障。 — 66 — (1)很?chē)?yán)重 (2)比較嚴(yán)重 (3)不太嚴(yán)重 (4)不嚴(yán)重 (5)不知道 認(rèn)為協(xié)作意識(shí)較弱或很弱的占全部被調(diào)查者的 40%左右，認(rèn)為不太重的約占被調(diào)查者 32%，認(rèn)為協(xié)作意識(shí)不嚴(yán)重的占全部被調(diào)查者的， 26%的被調(diào)查者認(rèn)為協(xié)作意識(shí)弱的現(xiàn)象不嚴(yán)重。 對(duì)盲目自信現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)南通與上海被調(diào)查者觀點(diǎn)基本相同?！?57 —？ (1)員工的思想觀念還沒(méi)完全轉(zhuǎn)變，對(duì)有些舉措不太理解 (2)管理者缺乏對(duì)員工的關(guān)心 (3)員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層不了解，沒(méi)有從感情上完全接受 (4)管理者很少深入基層 (5)管理者不能充分及時(shí)與員工溝通 (6)管理者作風(fēng)粗暴，缺少人性化 (7)管理者采用負(fù)激勵(lì) (如批評(píng)、扣罰等較多 )，對(duì)人員表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)少 (8)管理者官僚主義嚴(yán)重，高高在上 (9)其他（請(qǐng)注明） ______________ 上海和南通的被調(diào)查者大多數(shù)員工認(rèn)為影響管理者與員工關(guān)系因素比較多，但也有管理者缺少對(duì)員工的關(guān)心和不能充分溝通等，而且上海和南通的認(rèn)識(shí)基本相同，但對(duì)每項(xiàng)因素所占的比重方面，是上海認(rèn)為這些因素占的比重較大一些?！?52 —責(zé) 任不明確、反 應(yīng) 速度慢和流程不合理成 為 影響公司服 務(wù)質(zhì) 量的主要原因 ？ (1)流程不合理 　 (2)反應(yīng)速度慢 (3)制度造成的 (4)服務(wù)管理缺失 (5)服務(wù)技能差　　 　 (6)責(zé)任不明確 (7) 服務(wù)意識(shí)淡薄 (8)服務(wù)理念滯后 (9)服務(wù)導(dǎo)向錯(cuò)誤 (10)其他（請(qǐng)注明） 調(diào)查結(jié)果顯示，平均 33%的被調(diào)查者選擇了（ 6）選項(xiàng)，平均 %的被調(diào)查者選擇了（ 2）選項(xiàng)， 平均 %的被調(diào)查者選擇了（ 1）選項(xiàng) 。 南通被調(diào)查者中 40%認(rèn)為某某公司的突出精神是客戶至上， 22%認(rèn)為是敬業(yè)精神， 24%者認(rèn)為是勇于開(kāi)拓， 21%認(rèn)為是持續(xù)創(chuàng)新精神?！?41 —，哪些地方需要改進(jìn)和提高 (1)管理流程 　 (2)發(fā)展戰(zhàn)略 　 (3)企業(yè)形象 　 (4)制度體系 　 (5)組織架構(gòu) (6)人才策略 (7)產(chǎn)品形象 (8)企業(yè)文化 (9)公共關(guān)系 (10)宣傳推廣 如果企業(yè)明年上市，在被調(diào)查者中，上海 23%認(rèn)為在管理流程方面需要改進(jìn)和提高， 18%認(rèn)為制度體系， 17%認(rèn)為是宣傳推廣；而南通有 24%認(rèn)為應(yīng)該在制度體系方面需要改進(jìn)和提高， 20%認(rèn)為是企業(yè)形象，16%認(rèn)為是和管理流程。 上海和南通的被調(diào)查者對(duì)績(jī)效導(dǎo)向的認(rèn)可度分別為 64%和 57%；只有極少數(shù)人認(rèn)為非常不利（上海 %、南通 2%）。 32%的被調(diào)查者認(rèn)為凝聚力正在下降，而 26%的被調(diào)查者認(rèn)為凝聚力正在加強(qiáng)。 — 26 —，您認(rèn)為這種品格與下列哪種動(dòng)物的品格相似： (1)虎 (2)鷹 (3)牛 (4)象 (5)兔 (6)豹 (7)狼 (8)蜜蜂 (9)其他 在上海， 20%的員工人為某某公司自身的文化品格與鷹類似， 17%的員工認(rèn)為某的品格接近于狼，而 13%的員工認(rèn)為某的品格更像蜜蜂?！?22 —，您認(rèn)為自己的工作積極性已發(fā)揮了多少？ (1)100% (2)80%以上 (3)60%以上 (4)60%以下上海與南通觀點(diǎn)對(duì)比 上海被調(diào)查者中 5%認(rèn)為發(fā)揮了 100%的工作積極性， 72%者認(rèn)為發(fā)揮了 80%的工作積極性， 22%的人認(rèn)為自己發(fā)揮了 60%；南通被調(diào)查者的觀點(diǎn)基本與上海一致。南通有超過(guò) 20%的被調(diào)查者選擇了無(wú)所謂?！?17 —： (1)很強(qiáng) (2)較強(qiáng) (3)一般 (4)較差 (5)很差 (6)不清楚 調(diào)查顯示，上海某 56%的被調(diào)查者選擇了（2）選項(xiàng)，某某公司平均有 %認(rèn)為自己對(duì)公司管理者的信任程度較強(qiáng)。 調(diào)查結(jié)果說(shuō)明，某某公司公司內(nèi)部上下級(jí)之間的溝通有一半不及時(shí)，大多數(shù)不及時(shí)溝通者認(rèn)為溝通沒(méi)有坦誠(chéng)感。有 17. 1%的被調(diào)查者者選擇了（ 3）選項(xiàng)，認(rèn)為好的建議常常不被當(dāng)回事。 當(dāng)出現(xiàn)工作流程之外和沒(méi)有明確界定責(zé)任的工作時(shí)，某人會(huì)認(rèn)真處理，員工的責(zé)任心強(qiáng)。南通某有 %選擇了后三個(gè)項(xiàng)，上海某的員工沒(méi)有人選擇后三個(gè)選項(xiàng)。某某公司企業(yè)文化調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告— 2 —n 本報(bào)告為中期報(bào)告，所有意見(jiàn)均非最終結(jié)論n 本報(bào)告旨在對(duì)某集團(tuán)公司的 “AAA”企業(yè)文化建設(shè)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行分析，不針對(duì)任何部門(mén)和個(gè)人聲明— 3 —某某公司企 業(yè) 文化 調(diào)查問(wèn) 卷 員 工構(gòu)成— 4 —— 5 —1. 您認(rèn)為某某公司核心價(jià)值觀哪一方面沒(méi)有得到有效執(zhí)行？ (1)卓越 (2)專注 (3)伙伴 上海某的觀點(diǎn) 上海某與南通某觀點(diǎn)的對(duì)比 調(diào)查顯示，上海某 77%的被調(diào)查者認(rèn)為企業(yè)的核心價(jià)值觀中的伙伴關(guān)系沒(méi)有得到有效的執(zhí)行，南通某%的被調(diào)查者持相同觀念，平均有 71%的被調(diào)查者認(rèn)為做為核心價(jià)值觀的伙伴關(guān)系沒(méi)有得到有效的執(zhí)行。 圖中顯示，超過(guò) %對(duì)公司的市場(chǎng)應(yīng)變力和競(jìng)爭(zhēng)力有信心，但是有 %的人認(rèn)為大多數(shù)情況下憑感覺(jué)做市場(chǎng)，對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)者情況了解不多。有 %的被訪者會(huì)認(rèn)為不是自己的事情。 — 12 —8. 您對(duì)公司或部門(mén)的建設(shè)發(fā)表過(guò)自己的意見(jiàn)嗎 ? (1)沒(méi)有，因?yàn)椴魂P(guān)心 (2)沒(méi)有，因?yàn)闆](méi)有員工發(fā)表意見(jiàn)的渠道或措施 (3)不愿提 ,好的建議常常不被當(dāng)回事 (4)經(jīng)常參與 ,但意見(jiàn)被采納的很少 (5)很愿意參與 ,公司很重視 (6)領(lǐng)導(dǎo)不喜歡我們指手畫(huà)腳 調(diào)查結(jié)果顯示，有 19. 2%的被調(diào)查者選擇了（ 2）選項(xiàng)，認(rèn)為沒(méi)有員工發(fā)表意見(jiàn)的渠道或措施?！?14 —，上下級(jí)之間經(jīng)常坦誠(chéng)溝通嗎？ (1)溝通頻繁 (2)及時(shí)溝通 （ 3)很少溝通 (4)極少溝通 (5)有溝通，但沒(méi)有坦誠(chéng)感 (6)其他（請(qǐng)注明） 調(diào)查結(jié)果顯示，有 %的被調(diào)查者選擇了（ 1）選項(xiàng)， %的被調(diào)查者者選擇了（ 2）選項(xiàng)，有 %的被調(diào)查者選擇了（ 5）選項(xiàng)。給某某公司的快速發(fā)展留下隱患?！?19 —、責(zé)任更大、壓力更大的工作？ (1)不希望 (2)無(wú)所謂 (3)希望但沒(méi)有信心 (4)希望且很有信心 調(diào)查顯示，上海某 63%的被調(diào)查者選擇了（ 4）選項(xiàng)，某某公司平均有 %認(rèn)為有希望且很有信心接受難度更大、責(zé)任更大、壓力更大的工作。— 21 — ? (1)樂(lè)意告訴別人 (2)愿意但不愿談及具體工作 (3)別人不問(wèn)就不說(shuō) (4)不愿意 (5)無(wú)所謂 在被調(diào)查者中，平均 53%（上海 64%、南通 43%）樂(lè)意把自己是某某公司的員工的情況告訴別人，特別是上海的被調(diào)查者所占比率更高，達(dá)到 64，占絕大多數(shù)