【正文】 了企業(yè)進(jìn)步的文化氛圍，就能使員工產(chǎn)生和形成先進(jìn)企業(yè)有了先進(jìn)的企業(yè)文化，就有了企業(yè)進(jìn)步的文化氛圍，就能使員工產(chǎn)生和形成先進(jìn)的思維方式和行為方式，就會(huì)形成先進(jìn)的管理行為和改革措施以及自覺(jué)的創(chuàng)新行為，的思維方式和行為方式，就會(huì)形成先進(jìn)的管理行為和改革措施以及自覺(jué)的創(chuàng)新行為，企業(yè)才會(huì)有活力。 力量說(shuō)、力量說(shuō) ————群體意識(shí)說(shuō)、群體意識(shí)說(shuō) ————這種學(xué)說(shuō)認(rèn)為企業(yè)文化是指企業(yè)員工群體在長(zhǎng)期的實(shí)踐中所形成的群體意識(shí)及行為方式這種學(xué)說(shuō)認(rèn)為企業(yè)文化是指企業(yè)員工群體在長(zhǎng)期的實(shí)踐中所形成的群體意識(shí)及行為方式 成果說(shuō)、成果說(shuō) ————◆ 構(gòu)建企業(yè)文化 ◆□ 共 55頁(yè) 現(xiàn)第 31頁(yè) □企業(yè)文化的、企業(yè)文化的 ““ 認(rèn)知五層次認(rèn)知五層次 ””一、一、 混亂階段混亂階段 ?！酢?什么是價(jià)值觀？什么是價(jià)值觀？ 價(jià)值觀是指人們關(guān)于周?chē)陀^事物的是非曲直、好壞善惡所持有的某種信價(jià)值觀是指人們關(guān)于周?chē)陀^事物的是非曲直、好壞善惡所持有的某種信念、評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)和期待，從而對(duì)于事情的念、評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)和期待，從而對(duì)于事情的 ““ 好壞好壞 ”” 抱有的基本態(tài)度。 企業(yè)文化是為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的價(jià)值觀和方法論。61)VI：： （視聽(tīng)滿(mǎn)意）（視聽(tīng)滿(mǎn)意）PS 企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)整企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)整◆◆ 企業(yè)理念設(shè)計(jì)的基本原則企業(yè)理念設(shè)計(jì)的基本原則—— 外部廣告、公共事務(wù)活動(dòng)外部廣告、公共事務(wù)活動(dòng)管理五項(xiàng)職能管理五項(xiàng)職能計(jì)劃計(jì)劃 組織組織 HRM 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 控制控制學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織◆ 構(gòu)建企業(yè)文化 ◆□ 共 55頁(yè) 現(xiàn)第 47頁(yè) □視覺(jué)識(shí)別視覺(jué)識(shí)別 (VI)◆◆ 靜態(tài)識(shí)別符號(hào)系統(tǒng)靜態(tài)識(shí)別符號(hào)系統(tǒng)——微軟微軟 ５８７．０９５８７．０９4豐田汽車(chē)豐田汽車(chē) ３２０．７０３２０．７０(Vision)—— 強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力的具體做法及組織資源運(yùn)用計(jì)劃強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力的具體做法及組織資源運(yùn)用計(jì)劃競(jìng)爭(zhēng)框架競(jìng)爭(zhēng)框架 (Area充分考慮到企業(yè)標(biāo)志的理念表現(xiàn)力、可行性。構(gòu)圖需美觀、適當(dāng)、簡(jiǎn)練、講究藝術(shù)效果。秩序法：均衡、對(duì)稱(chēng)、擴(kuò)大縮小、平行位移等有秩序有節(jié)奏地構(gòu)圖，制造形式美。之感。十等分的花瓣圖形，象征中國(guó)石油主營(yíng)業(yè)務(wù)的集合。C＆＆ V”像磁石一般不斷把顧客吸進(jìn)這座歡樂(lè)之門(mén)。但它仍需適應(yīng)社會(huì)環(huán)境和需求變化，否則也無(wú)法繼續(xù)生存。麥當(dāng)勞長(zhǎng)期的公益活動(dòng)及慈善事業(yè)又一得到了社會(huì)的回報(bào)。 三月 21三月 2109:57:0609:57:06March 22, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見(jiàn) 青山。 09:57:0609:57:0609:57Monday, March 22, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 三月 21三月 。 09:57:0609:57:0609:573/22/2023 9:57:06 AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 三月 2109:57:0609:57Mar2122Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。企業(yè)形象的好壞不僅影響企業(yè)的生意，甚至影響企業(yè)的生存。如果企業(yè)只提供一種模式的商品，消費(fèi)者很快就會(huì)失去新鮮感。標(biāo)識(shí)中心太陽(yáng)出升，光芒四射，象征中國(guó)石油蓬勃發(fā)展，前程似錦。標(biāo)識(shí)整體呈圓形，寓意中國(guó)石油國(guó)際化的發(fā)展戰(zhàn)略。無(wú)限趣味的空間感。余都無(wú)從談起。構(gòu)思須巧妙、新穎、力求避免雷同或近似。的基本戰(zhàn)略了然于心。說(shuō)明存在價(jià)值、對(duì)社會(huì)及大環(huán)境有的貢獻(xiàn)及應(yīng)扮演的說(shuō)明存在價(jià)值、對(duì)社會(huì)及大環(huán)境有的貢獻(xiàn)及應(yīng)扮演的角色角色戰(zhàn)略戰(zhàn)略 (Strategy)——２９３．９８２９３．９８５１５．６９５１５．６９通用電氣通用電氣 文字型標(biāo)識(shí)文字型標(biāo)識(shí) 圖案型標(biāo)識(shí)圖案型標(biāo)識(shí) 民族性原則民族性原則—— 行為規(guī)范的行為規(guī)范的 CI手冊(cè)手冊(cè)穩(wěn)定功能穩(wěn)定功能 .◆◆ 企業(yè)理念設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容企業(yè)理念設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容凝聚功能凝聚功能 。導(dǎo)向功能導(dǎo)向功能 。◆ 構(gòu)建企業(yè)文化 ◆□ 共 55頁(yè) 現(xiàn)第 40頁(yè) □企業(yè)文化的溝通過(guò)程企業(yè)文化的溝通過(guò)程事 物人對(duì)內(nèi)理念共識(shí)化對(duì)外傳播多元化識(shí)別形象系統(tǒng)化廣告宣傳公關(guān)活動(dòng)公益活動(dòng)終端促銷(xiāo)新聞造勢(shì)VI系統(tǒng)建立VI系統(tǒng)導(dǎo)入與管理VI環(huán)境識(shí)別理念分享精神溝通教育培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)◆ 構(gòu)建企業(yè)文化 ◆□ 共 55頁(yè) 現(xiàn)第 41頁(yè) □企業(yè)文化的基本功能企業(yè)文化的基本功能基本功能基本功能1）凝聚功能）凝聚功能2）導(dǎo)向功能）導(dǎo)向功能3）激勵(lì)功能）激勵(lì)功能4）約束功能）約束功能5）規(guī)范功能）規(guī)范功能6）協(xié)調(diào)功能）協(xié)調(diào)功能對(duì)員工思想凝聚對(duì)員工思想凝聚 對(duì)員工利益凝聚對(duì)員工利益凝聚 對(duì)員工智慧凝聚對(duì)員工智慧凝聚對(duì)個(gè)體職業(yè)觀對(duì)個(gè)體職業(yè)觀 對(duì)團(tuán)隊(duì)職業(yè)觀對(duì)團(tuán)隊(duì)職業(yè)觀利益利益 —— 物質(zhì)激勵(lì)物質(zhì)激勵(lì) 人格人格 —— 精神激勵(lì)精神激勵(lì)規(guī)章制度規(guī)章制度 —— 硬性約束硬性約束 信念信念 —— 軟性約束軟性約束地方風(fēng)俗和行業(yè)習(xí)慣地方風(fēng)俗和行業(yè)習(xí)慣 規(guī)章制度和行為規(guī)則規(guī)章制度和行為規(guī)則 企業(yè)信念企業(yè)信念協(xié)調(diào)工作內(nèi)容協(xié)調(diào)工作內(nèi)容 協(xié)調(diào)利益分配協(xié)調(diào)利益分配 協(xié)調(diào)人際關(guān)系協(xié)調(diào)人際關(guān)系不同意向趨于一致不同意向趨于一致◆ 構(gòu)建企業(yè)文化 ◆□ 共 55頁(yè) 現(xiàn)第 42頁(yè) □文化管理是時(shí)代發(fā)展的必然（方向）文化管理是時(shí)代發(fā)展的必然（方向）企業(yè)文化價(jià)值鏈企業(yè)文化價(jià)值鏈表層文化表層文化 中層文化中層文化 核心文化核心文化VI設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)物物質(zhì)質(zhì)環(huán)環(huán)境境員員工工活活動(dòng)動(dòng)體體制制結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)管管理理制制度度BI設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略企企業(yè)業(yè)精精神神MI設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)人力資源價(jià)值鏈人力資源價(jià)值鏈體現(xiàn)在素質(zhì)的各個(gè)層面，表現(xiàn)在思想、言行、活動(dòng)之中體現(xiàn)在素質(zhì)的各個(gè)層面，表現(xiàn)在思想、言行、活動(dòng)之中◆ 構(gòu)建企業(yè)文化 ◆□ 共 55頁(yè) 現(xiàn)第 43頁(yè) □知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的文化管理知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的文化管理管理目標(biāo)新時(shí)代管理新時(shí)代管理十大特點(diǎn)十大特點(diǎn)管理思想管理組織管理內(nèi)容管理策略管理職能管與被管的關(guān)系管理手段管理人才管理系統(tǒng)◆ 構(gòu)建企業(yè)文化 ◆□ 共 55頁(yè) 現(xiàn)第 44頁(yè) □理念識(shí)別理念識(shí)別 (MI)◆◆ 企業(yè)理念是靈魂企業(yè)理念是靈魂）結(jié)合起來(lái)。CI與與 CS整合設(shè)想整合設(shè)想 以便利顧客為原則最大限度地使顧客滿(mǎn)意。Satisfaction）） 顧客滿(mǎn)意度顧客滿(mǎn)意度SSPS VSBSMSCSMS（理念滿(mǎn)意）（理念滿(mǎn)意）BS◆ 構(gòu)建企業(yè)文化 ◆□ 共 55頁(yè) 現(xiàn)第 33頁(yè) □企業(yè)文化的內(nèi)容企業(yè)文化的內(nèi)容 —— 四個(gè)層面四個(gè)層面物質(zhì)文化層物質(zhì)文化層綜合文化層綜合文化層制度文化層制度文化層精神文化層精神文化層企業(yè)文化企業(yè)文化ADCB科技科技狀況狀況企業(yè)企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)品企業(yè)企業(yè)容貌容貌企業(yè)企業(yè)環(huán)境環(huán)境科技科技道德道德企業(yè)企業(yè)哲學(xué)哲學(xué)企業(yè)企業(yè)精神精神企業(yè)企業(yè)目標(biāo)目標(biāo)組織組織機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)規(guī)章規(guī)章制度制度領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)體制體制科技科技行為行為企業(yè)企業(yè)品質(zhì)品質(zhì)企業(yè)企業(yè)素質(zhì)素質(zhì)民主民主制度制度企業(yè)企業(yè)形象形象◆ 構(gòu)建企業(yè)文化 ◆□ 共 55頁(yè) 現(xiàn)第 34頁(yè) □目標(biāo)目標(biāo)原則原則企業(yè)文化企業(yè)文化共識(shí)共識(shí)原則原則卓越卓越原則原則一體一體原則原則成效成效原則原則實(shí)證實(shí)證原則原則親密親密原則原則正直正直原則原則企業(yè)文化與價(jià)值觀企業(yè)文化與價(jià)值觀 ———— 八種基本價(jià)值觀八種基本價(jià)值觀◆ 價(jià)值觀創(chuàng)新的方法價(jià)值觀創(chuàng)新的方法 —— ““融融””價(jià)值觀于生活哲價(jià)值觀于生活哲學(xué)學(xué) —— ““化化””價(jià)值觀于情感交價(jià)值觀于情感交流流 —— ““樹(shù)樹(shù)””價(jià)值觀于內(nèi)部溝價(jià)值觀于內(nèi)部溝通通 —— ““立立””價(jià)值觀于身體力價(jià)值觀于身體力行行◆ 構(gòu)建企業(yè)文化 ◆□ 共 55頁(yè) 現(xiàn)第 35頁(yè) □ 企業(yè)文化的誕生過(guò)程企業(yè)文化的誕生過(guò)程 企業(yè)文化的溝通過(guò)程企業(yè)文化的溝通過(guò)程 企業(yè)文化的基本功能企業(yè)文化的基本功能 文化管理是時(shí)代發(fā)展的必然（方向）文化管理是時(shí)代發(fā)展的必然（方向） 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的文化管理知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的文化管理企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)、企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng) (CIS系統(tǒng)的導(dǎo)入系統(tǒng)的導(dǎo)入 )□□ 什么是企業(yè)文化？什么是企業(yè)文化？ 文化，是一個(gè)企業(yè)的靈魂。我們對(duì)企業(yè)文化涵義的理解我們對(duì)企業(yè)文化涵義的理解 A、企業(yè)文化是一種以人為中心的管理理論、企業(yè)文化是一種以人為中心的管理理論 B、企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)了管理中的軟要素、企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)了管理中的軟要素 C、企業(yè)文化的核心要素是共同的價(jià)值觀、企業(yè)文化的核心要素是共同的價(jià)值觀 D、企業(yè)是一個(gè)由文化決定的文化組織、企業(yè)是一個(gè)由文化決定的文化組織科學(xué)管理文化管理兩個(gè)維度理性非理性重視重視軟軟 要要素的素的重要重要特點(diǎn)特點(diǎn)◆ 構(gòu)建企業(yè)文化 ◆□ 共 55頁(yè) 現(xiàn)第 32頁(yè) □戰(zhàn)略，價(jià)值觀與企業(yè)文化戰(zhàn)略，價(jià)值觀與企業(yè)文化□□ 什么是戰(zhàn)略？什么是戰(zhàn)略？ 戰(zhàn)略是如何有效地圍繞目標(biāo)整合資源；戰(zhàn)略是如何有效地圍繞目標(biāo)整合資源； 戰(zhàn)略是創(chuàng)造一種獨(dú)特、有力定位；戰(zhàn)略是創(chuàng)造一種獨(dú)特、有力定位； 戰(zhàn)略就是首先做正確的事情，而戰(zhàn)術(shù)則是把事情做正確。她是一個(gè)無(wú)形的東西，即：除了物質(zhì)上的財(cái)富，就是精神財(cái)富。 ◆ 構(gòu)建企業(yè)文化 ◆□ 共 55頁(yè) 現(xiàn)第 30頁(yè) □企業(yè)文化精神現(xiàn)象說(shuō)、企業(yè)文化精神現(xiàn)象說(shuō) ————企業(yè)文化是企業(yè)非物質(zhì)的精神現(xiàn)象。它是企業(yè)意識(shí)形態(tài)、物質(zhì)形態(tài)、制度形態(tài)等文化的復(fù)合體。其實(shí)本質(zhì)和現(xiàn)象是不可分割同時(shí)從現(xiàn)象到本質(zhì)，從本質(zhì)到現(xiàn)象的辯證統(tǒng)一的關(guān)系?；ヒ来?，不可分離。意思，也有虛無(wú)、廣大和具有無(wú)窮的物質(zhì)在內(nèi)的含意，可能很有意識(shí)的意思。這樣在當(dāng)時(shí)的條件所決定的情況在而，隨著時(shí)間的推移，這些條件都發(fā)生了變化。同時(shí)它把時(shí)間劃會(huì)有果，今天的結(jié)果是昨天的緣故，今天的緣故將是明天的結(jié)果。具體步驟是：居了。如果沒(méi)有這個(gè)胸懷，方讓別人來(lái)發(fā)揮，這是站在大局的角度來(lái)考慮問(wèn)題。題中間的關(guān)鍵是反題，正反兩方面的作用才能達(dá)到無(wú)不為的境界。可以把這一原理根老子的無(wú)為是一種積極的，是為了要去為的無(wú)為，是動(dòng)態(tài)的。說(shuō)話(huà)以誠(chéng)信人，處事有條不紊，而行動(dòng)卻能很好地把握時(shí)機(jī)。存、互惠、相比和統(tǒng)一。那在任何艱難困苦的條件下人都能堅(jiān)韌不拔地活下去。老子是道家的創(chuàng)始人，所著的《老子》一書(shū)是道家的經(jīng)典。到了春秋戰(zhàn)國(guó)年代，老子所著的《老子》和莊周所著的《莊子》成為道家的經(jīng)典著作。試想，所有的國(guó)民，都向仕途這條路上擠實(shí)帶來(lái)了無(wú)窮的災(zāi)難性的后果。是儒家的重要的管理思想。分何人能群，彼不能群，人何以能群？曰：分。宋代，儒學(xué)理論加上了朱熹的理學(xué)，儒家的理論進(jìn)一步得到了完善。這是孫子兵法的要義。 ”” 提出了軍事斗爭(zhēng)提出了軍事斗爭(zhēng)的重要性。軍事上的勝和敗是一國(guó)之大事。 但由于陰陽(yáng)學(xué)派的理論要求太高，不是每一個(gè)人都能做到的，有人認(rèn)為該理論是一個(gè)畏但由于陰陽(yáng)學(xué)派的理論要求太高，不是每一個(gè)人都能做到的，有人認(rèn)為該理論是一個(gè)畏縮的管理方式?！蟆?宇宙的平衡運(yùn)動(dòng)，是因?yàn)橐陨蟽蓚€(gè)力的平衡，即陰陽(yáng)平衡?！?構(gòu)建企業(yè)文化 ◆□ 共 55頁(yè) 現(xiàn)第 13頁(yè) □陰陽(yáng)陰陽(yáng) 學(xué)派學(xué)派◆ 構(gòu)建企業(yè)文化 ◆□ 共 55頁(yè) 現(xiàn)第 14頁(yè) □■■ 陰陽(yáng)學(xué)派的理論依據(jù)：因果規(guī)律陰陽(yáng)學(xué)派的理論依據(jù)：因果規(guī)律■■ 陰陽(yáng)學(xué)派的陰陽(yáng)五行說(shuō)陰陽(yáng)學(xué)派的陰陽(yáng)五行說(shuō)◇◇ 宇宙間所有的物質(zhì)都可以依照它們的特性歸成宇宙間所有的物質(zhì)都可以依照它們的特性歸成 5類(lèi)。連橫：張儀連六國(guó)而事秦的事。致混亂，團(tuán)體的合作就不可能。名家學(xué)派的主要代表者：惠施（惠子）、公孫龍。農(nóng)家的管理思想存在的問(wèn)題。農(nóng)家的主要代表人物：許行。泰民安，使人民可以安居樂(lè)業(yè)?！簟?墨家學(xué)派墨家學(xué)派 主張平等和謙愛(ài)，主張平等和謙愛(ài)， 他們代表勞動(dòng)者的思想，維護(hù)勞動(dòng)者的利益。作用下，沒(méi)有任何的人情味。如果中國(guó)不是以儒家為其正統(tǒng)文化而是以法家為正統(tǒng)文化的話(huà)，那么中國(guó)有可能在正統(tǒng)文化的話(huà)，那么中國(guó)有可能在 13世紀(jì)就進(jìn)入了工業(yè)革命的時(shí)期?！瘛?中國(guó)的文化是以儒、道、釋為中心，以墨、農(nóng)、名、兵、縱橫、陰陽(yáng)為復(fù)線(xiàn)，形成了一個(gè)中國(guó)的文化是以儒、道、釋為中心，以墨、農(nóng)、名、兵、縱橫、陰陽(yáng)為復(fù)線(xiàn)，形成了一個(gè) 多元文化體系和最外層的民族特色的文化。它是 理念文化理念文化 、 制度文化制度文化 、 物質(zhì)文化物質(zhì)文化 的復(fù)合體。◆ 構(gòu)建企業(yè)文化 ◆□ 共 55頁(yè) 現(xiàn)第 1頁(yè) □構(gòu)建組織（企業(yè)）文化主講： 陳亞杰（木水）它是的習(xí)慣性思維和行為方式。中國(guó)文化是一個(gè)博大精深的人類(lèi)文化寶庫(kù)，這一文化影響著東方，以至于全世界。如果中國(guó)不是以儒家為其正統(tǒng)文化而是以法家為是和西方的某些管理思想相吻合的。長(zhǎng)期會(huì)對(duì)人的心理和身體都可能產(chǎn)生麻木不仁的結(jié)果。墨家學(xué)派的創(chuàng)始人是墨翟（墨子），曾任宋國(guó)的大夫。 墨家認(rèn)為，社會(huì)動(dòng)蕩是因?yàn)槿伺c人之間不能互愛(ài)，國(guó)與國(guó)之間不能和平相等墨家認(rèn)為，社會(huì)動(dòng)蕩是因?yàn)槿伺c人之間不能互愛(ài)，國(guó)與國(guó)之間