【正文】 3 從企業(yè)和員工的角度，綜合考慮確定考核的目的，其中 促進(jìn)組織目標(biāo)的實現(xiàn) 是最重要的目的。1 朔黃鐵路發(fā)展有限責(zé)任公司 績效考核方案 ? 低價轉(zhuǎn)讓 : ? 超低價轉(zhuǎn)讓 3800元買回的管理咨詢資料 ,有興趣的朋友請聯(lián)系 . ? mail: ? qq: 282148179 2 ? “咨詢?nèi)纲Y料完整版” ? 與市面上流行的零散的幾百元的一些所謂咨詢報告 PPT文件絕不相同 ? 與其他出售資料書籍，網(wǎng)上下載的絕不相同 ! ? 此次開放的“咨詢?nèi)纲Y料”包括麥肯錫、波士頓、畢博、羅蘭貝格、埃森哲等國際知名 ? 咨詢公司和北大縱橫、新華信、遠(yuǎn)卓、漢普等優(yōu)秀的本土咨詢公司 2023年至 2023年期間的咨詢 ? 項目資料及相關(guān)方法、工具及成果。 7 ? 實施目標(biāo)管理，保證員工的行動與核心價值取向和整體戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，提高公司整體運作能力。 ? 常規(guī)原則： 將考核工作納入日常管理，成為常規(guī)性管理工作。 績效考核委員會 ?使績效考核和公司發(fā)展目標(biāo)緊密聯(lián)系 ?增強績效評價的公平性和全局觀 ?監(jiān)督本級及下級組織績效考核體系運行 ?負(fù)責(zé)確定本級單位下屬組織考核的考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn) ?負(fù)責(zé)組織考核目標(biāo)調(diào)整的仲裁 ?評價、確認(rèn)本級組織考核結(jié)果 ?公司績效考核委員會由總經(jīng)理、書記、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理等公司領(lǐng)導(dǎo)以及企業(yè)管理部、人力資源部、財務(wù)部等各職能部門負(fù)責(zé)人組成； ?分公司績效考核小組由分公司領(lǐng)導(dǎo)和各職能科室負(fù)責(zé)人組成； 使命 職責(zé) 組成 15 2. 人力資源分管領(lǐng)導(dǎo) 是績效考核委員會 /小組的日常工作負(fù)責(zé)人 。 25 1. 制定績效計劃的原則 考核者與被考核者 充分溝通 ，是制定績效計劃的根本原則和方法。 ?績效考核委員會 /小組經(jīng)討論確認(rèn)各部門年度績效目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，并下達(dá)由總經(jīng)理簽字確認(rèn)的年度績效計劃。 29 二、績效實施 績效實施是重要的中間環(huán)節(jié)，關(guān)系到績效計劃是否落實和完成，同時也是績效考核的依據(jù)。 ?在績效實施過程中，若分管領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人均認(rèn)為需要調(diào)整個別績效目標(biāo) /標(biāo)準(zhǔn)，則由部門負(fù)責(zé)人提交《績效目標(biāo)變更表》給企業(yè)管理部 /勞人核算室審核，最終由績效考核委員會 /小組核準(zhǔn)。 ? 被考核部門負(fù)責(zé)人工作總結(jié)后撤會，由績效考核委員會 /小組人員審核、確認(rèn)考核結(jié)果。 ?針對考核結(jié)果，部門負(fù)責(zé)人在面談結(jié)束后一周內(nèi)制定出績效改進(jìn)計劃，報分管領(lǐng)導(dǎo)審批，并作為制定下季度績效計劃的基礎(chǔ) 。 ? 重點工作： ? 確定個人工作任務(wù) ? 確定個人績效目標(biāo) 1. 績效計劃階段 ： 53 ： ? 根據(jù)部門績效計劃，在直接上級與員工充分溝通的基礎(chǔ)上，確定員工的工作任務(wù)計劃。這需要直接上級與被考核者在填寫《員工任務(wù)溝通與績效評價表》時共同確定。 2. 績效實施階段 ： 58 直接上級監(jiān)督、指導(dǎo) 填寫表單 被考核者執(zhí)行任務(wù) 季度任務(wù)計劃 任務(wù)績效考核內(nèi)容 績效計劃 績效實施 任務(wù)績效評估 周邊績效評估 績效反饋 《員工任務(wù)溝通與績效評價表》中“常規(guī)性工作任務(wù)” 、“季度計劃工作任務(wù)”指導(dǎo)被考核者當(dāng)月工作。 ?考核期結(jié)束后的規(guī)定工作日內(nèi)，直接上級按照《員工任務(wù)溝通與績效評價表》中雙方共同確認(rèn)的工作任務(wù)及衡量標(biāo)準(zhǔn)，對被考核者的任務(wù)績效進(jìn)行打分。 ?考核結(jié)果下發(fā)后規(guī)定時間內(nèi)，直接上級針對考核結(jié)果進(jìn)行績效反饋面談，填寫《績效反饋表》，制訂績效改進(jìn)計劃。 ? 績效計劃：同部門績效計劃。 71 對個人考核結(jié)果的原則性要求 對基層人員（公司、分公司機關(guān)以外的人員）的考核結(jié)果需要實現(xiàn)強制性正態(tài)分布 考核結(jié)果 為 A的員工 考核結(jié)果 為 C的員工 考核結(jié)果 為 E的員工 ? 具體實施正態(tài)分布的方式： – 正態(tài)分布的控制首先由各組織經(jīng)理進(jìn)行，要求在考核時實施正態(tài)分布 – 原則上，如果組織的考核結(jié)果未達(dá)到良好及以上，則該組織內(nèi)員工的考核結(jié)果不能為優(yōu)秀 72 對個人考核結(jié)果的原則性要求 公司及分公司機關(guān)人員考核不實行正態(tài)分布，但必須實行比例控制 ,同時部門考核結(jié)果與個人薪酬掛鉤 員 工考核結(jié)果部門考核結(jié)果A B C D EA 15% 35% 50% 5% 0%B 15% 25% 45% 10% 5%C 10% 15% 45% 25% 5%D 5% 5% 30% 50% 10%E 0% 5% 15% 65% 15%強制分布對應(yīng)表（示意） 注：根據(jù)單位人數(shù)，人力資源部與部門主管共同確定比例，并通過軟件設(shè)計根據(jù)部門內(nèi)部名次實行強制性控制 73 一、對薪酬的影響 ? 季度考核結(jié)果 季度考核結(jié)果直接影響員工的當(dāng)期收入 ? 年度匯總考核結(jié)果 年度匯總考核結(jié)果直接影響員工的年終獎 年度匯總考核結(jié)果影響員工的崗位級別晉升，從而影響員工薪酬 74 公司機關(guān)職能部門獎金考核發(fā)放核算 職能部門所有人員月度獎金數(shù)值 =基準(zhǔn)績效獎金 ╳X% （季度獎金預(yù)提） 職能部門正經(jīng)理季度獎金數(shù)值 =（基準(zhǔn)績效獎金 ╳ 績效調(diào)整系數(shù) 季度獎金預(yù)提）╳3 職能部門其他人員季度獎金數(shù)值 =[基準(zhǔn)績效獎金 ╳ （績效調(diào)整系數(shù) ╳80%+ 季度部門績效調(diào)整系數(shù) ╳20% ） 季度獎金預(yù)提 ]╳3 職能部門所有人員的年度獎金數(shù)值 = 年終獎基數(shù) ╳ 年度考核績效調(diào)整系數(shù) 考核內(nèi)容回顧及說明： 績效考核的頻率為季度； 績效考核工具為各職能部門部門績效考核記分卡、任務(wù)績效溝通與考核表以及周邊績效評價表，不僅對其任務(wù)完成情況進(jìn)行考核，同時還考核其周邊績效的情況； 由考核委員會對部門正職進(jìn)行考核，部門其他員工由正職進(jìn)行考核。 :14:3813:14Jan2325Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , January 25, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 25日星期三 1時 14分 38秒 13:14:3825 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 1月 25日星期三 下午 1時 14分 38秒 13:14: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 1月 25日星期三 1時 14分 38秒 13:14:3825 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , January 25, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 D （需改進(jìn)） 60— 80 工作績效基本維持或偶爾未達(dá)到本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：偶有小的疏漏，有時在時間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，偶爾有客戶的投訴。 ? 任務(wù)績效： ? 部門績效：部門考核結(jié)果 ； ? 個人任務(wù)績效 ? 周邊績效 ? 周邊績效考核項點見《管理人員周邊績效考核表》 。 ? 重點工作：直接上級與被考核者就考核結(jié)果進(jìn)行面談溝通，填寫《績效反饋表》，制訂績效改進(jìn)計劃。 ? 每季度，直接上級在《員工周邊績效考核表》中為被考核者打分。 1. 績效計劃階段 ： 57 績效計劃 績效實施 任務(wù)績效評估 周邊績效評估 績效反饋 ? 目的：被考核者完成當(dāng)期考核任務(wù)，直接上級進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。 績效計劃 績效實施 任務(wù)績效評估 周邊績效評估 績效反饋 1. 績效計劃階段 ： 54 績效計劃 績效實施 任務(wù)績效評估 周邊績效評估 績效反饋 ： ? 績效目標(biāo) 是績效計劃制定的基礎(chǔ)，是考評的標(biāo)準(zhǔn)，是控制的導(dǎo)向。 相關(guān)部門提供年度考核信息 企業(yè)管理部 /勞人核算室 匯總考核結(jié)果 《年度考核結(jié)果匯總表》 被考核部門負(fù)責(zé)人工作匯報 績效考核委員會 /小組簽發(fā)考核結(jié)果 考核結(jié)果 績效考核委員會 /小組審核、 確認(rèn)考核結(jié)果 統(tǒng)計考核結(jié)果 備注：為提高工作效率可將年度匯總評價與最后一季度合并進(jìn)行 匯總評價工作流程 44 目 錄 第一部分 績效考核綜述 第二部分 績效考核的權(quán)限劃分 第三部分 績效考核內(nèi)容 第四部分 組織績效考核流程 第五部分 個人績效考核流程 一、個人績效考核內(nèi)容和頻次 二、個人績效考核流程 三、個人績效的匯總評價 五、小結(jié) 第六部分 考核結(jié)果的使用 45 一、個人績效考核內(nèi)容 考慮因素 考核指標(biāo) 指標(biāo)權(quán)重 衡量工作業(yè)績 衡量個人表現(xiàn) 任務(wù)績效 周邊績效 80% 20% 個人績效考核 46 1. 任務(wù)績效的內(nèi)容 任務(wù)績效 ? 任務(wù)績效考核的是工作計劃或任務(wù)目標(biāo)的達(dá)成水平。 ?績效反饋面談結(jié)束后，部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)考核結(jié)果。 ? 按照業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系，由企業(yè)管理部 /勞人核算室每半年組織進(jìn)行內(nèi)部客戶滿意度調(diào)查。 33 參與者 職 責(zé) 被考核者 被考核部門組織實現(xiàn)本部門的績效目標(biāo) 考核者 ① 被考核部門的分管領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)與該部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行績效溝通和績效計劃調(diào)整 ② 各職能處室，負(fù)責(zé)被考核部門的相關(guān)工作檢查 企業(yè)管理部 /勞人核算室 負(fù)責(zé)考核信息的收集和整理，被考核部門績效計劃調(diào)整的審核 績效考核 委員會 /小組 負(fù)責(zé)對被考核部門績效計劃調(diào)