團隊溝通技巧課件(存儲版)
【正文】 五月 2101:22May 13, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 五月 21五月 2101:22:2401:22:24May 13, 20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 五月 211:22 上午 五月 2101:22May 13, 20231少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 1:22:24 上午 1:22 上午 01:22:24五月 21沒有失敗，只有暫時停止成功！。 01:22:2401:22:2401:225/13/2023 1:22:24 AM1以我獨沈久，愧君相見頻。 團隊中沖突的處理技巧團隊內(nèi)部沖突的控制管理模式o 正確選拔團隊成員o 加強正式和非正式的溝通o 加強信息公開和共享o 進行工作輪換o 分清責(zé)權(quán)利，建立崇尚合作，鼓勵溝通的團隊文化團隊中沖突的處理技巧團隊管理者應(yīng)對沖突的方法 o 除了可以利用競爭、協(xié)作、回避、遷就、折中之外，還可（ 1）請權(quán)威人士或握有權(quán)利的上司仲裁。這一過程重復(fù)進行，直到每一個專家不再改變自己的意見為止。然后，由專家做書面答復(fù)。德爾菲這一名稱起源于古希臘有關(guān)太陽神阿波羅的神話。 o 第三， 由專人記錄每條意見，意見常被羅列于記事板或黑板上，直到所有的意見被逐一記錄為止。o 根據(jù)課題和實際情況需要，引導(dǎo)大家掀起一次又一次腦力激蕩的 “激波 ”。 o 第四， 個人欲望 。在集體討論問題的過程中，每提出一個新的觀念，都能引發(fā)他人的聯(lián)想。 明確團隊的目標(biāo)，成為一個參與型領(lǐng)導(dǎo)167。o 團隊精神不等同于集體主義意識團隊的成功要素 — 團隊精神團隊精神主要表現(xiàn)在：o 心理上的社會認(rèn)同 團隊成員在信仰、態(tài)度、目標(biāo)上有共性。（ 3）工作中相互幫助共同前進。 團隊內(nèi)部建立促進開放、建設(shè)性信息交流的氣氛167。 在不受任何限制的情況下，集體討論問題能激發(fā)人的熱情。這就能使每個人暢所欲言，提出大量的新觀念。但最好的設(shè)想往往是會議要結(jié)束時提出的，頭腦風(fēng)暴法的模型團隊決策技巧2列單法： 列單法也被稱為列名團體法。團隊決策技巧3德爾菲法： 德爾菲法（ Delphi Method）是在 20世紀(jì)40年代由 O 1946年，蘭德公司首次用這種方法用來進行預(yù)測，后來該方法被迅速廣泛采用。也可以把各位專家的意見加以整理，或請身份更高的其他專家加以評論，然后把這些意見再分送給各位專家，以便他們參考后修改自己的意見。（ 2）能把各位專家意見的分歧點表達(dá)出來，取各家之長，避各家之短。（ 4）求同存異，突出相同點，弱化對立面。 五月 21五月 2101:22:2401:22:24May 13, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 五月 2101:22:2401:22May2113May211世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。
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