個(gè)人形象禮儀管理規(guī)范(存儲(chǔ)版)
【正文】 時(shí)間控制主人的禮儀邀請迎客地主之宜送客的禮儀服飾 /點(diǎn)菜 /用餐 /敬酒 /中途道別禮儀便餐的席位排列右高左低中座為尊面門為上觀景為佳臨墻為好餐宴禮儀 —— 中餐禮儀餐具勺盤子碗杯牙簽餐巾餐宴禮儀 —— 中餐禮儀餐宴禮儀 —— 中餐禮儀用筷十二忌三長兩短仙人指路品箸留聲擊盞敲盅執(zhí)箸巡城迷箸刨墳淚箸遺珠顛倒乾坤定海神針當(dāng)眾上香交叉十字落地驚神西餐禮儀餐宴禮儀 —— 西餐宴會(huì)禮儀刀叉的使用右手持刀，左手持叉；取刀叉時(shí)，應(yīng)按照由外向內(nèi)的順序，吃一道菜換一副刀叉；用右手持叉進(jìn)食時(shí)，叉尖向上，每一次盛取的量以一口為宜；當(dāng)吃完一道菜時(shí)，應(yīng)將刀叉平行排放在盤子上，刀右叉左，叉尖向上，刀口向內(nèi)，這表示這道菜已經(jīng)用畢；而如果暫時(shí)離席，刀叉應(yīng)該交叉擺放成人字，叉尖向下，表明這道菜尚未用畢。在嘈雜環(huán)境中，聽不清楚對(duì)方聲音時(shí)要說明，并讓對(duì)方過一會(huì)兒再打過來或您打過去。確認(rèn)對(duì)方單位與姓名，詢問來電事項(xiàng)，并做必要的記錄。感謝對(duì)方或代接電話者，并有禮貌地說聲 “ 再見 ”。如無急事，非上班時(shí)間不打電話。當(dāng)場在對(duì)方名片上寫備忘事情。其他常用會(huì)面禮節(jié)點(diǎn)頭禮舉手禮脫帽禮注目禮拱手禮鞠躬禮商務(wù)禮儀 —— 會(huì)面禮節(jié)方寸之地，大千世界名片的規(guī)格名片的交換遞交：要雙手遞過去，以示尊重對(duì)方。不要戴著手套握手，女性的晚禮服手套除外。包真皮為宜，牛皮、羊皮為佳。）圖案（單色無圖案、條紋、圓點(diǎn)、方格為主圖案）款式（箭頭）配套配飾領(lǐng)帶夾個(gè)人禮儀 —— 著裝禮儀鞋襪 —— 足部的正裝皮鞋。袖長適度。藍(lán)、灰、棕亦可。女性不用深色或艷麗口紅。商務(wù)禮儀——商務(wù)人員的通行證有 ”禮 ”走遍天下你不做＝你不知禮儀 特點(diǎn)規(guī)范性限定性操作性傳承性時(shí)效性個(gè)人禮儀 —— 儀容禮儀面部修飾眼睛：無眼屎，無睡意，不充血，不斜視。嘴：牙齒整齊潔白，口中無異味，嘴角無泡沫，會(huì)客時(shí)不嚼口香糖等食物。色彩：色彩單一。個(gè)人禮儀 —— 著裝禮儀襯衫穿著禁忌衣扣必須全部系好。色調(diào)應(yīng)與衣裝一致。切勿赤腳穿皮鞋。 不能隨便非議交往對(duì)象 不在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同行和同事 不談?wù)摳裾{(diào)不高的話題 不涉及個(gè)人隱私問題（私人問題七不問）收入 年齡 婚姻狀況 健康 個(gè)人經(jīng)歷 住址 宗教信仰商務(wù)禮儀 —— 談話的禮儀自我介紹應(yīng)酬式工作式交流式 /社交式 /溝通式禮儀式問答式商務(wù)禮儀 —— 介紹他人介紹先幼后長先晚后長先生后師先男后女先未后已先內(nèi)后外先主后賓先后后先先下后上先低后高標(biāo)準(zhǔn)式簡介式引見式強(qiáng)調(diào)式禮儀式推薦式商務(wù)禮儀 —— 介紹必須握手的場合伸手次序相握的方式神態(tài)（專注、熱情、友好、自然）姿勢手位力度時(shí)間商務(wù)禮儀 —— 握手握手的禁忌不要用左手與他人握手不要在握手時(shí)爭先恐后，而應(yīng)當(dāng)遵守秩序，依次而行。不要在握手后，立刻揩拭自己的手掌，好象害怕傳染似的 。把對(duì)方名片放入褲兜里。 ”接電話禮儀：接聽電話流程接電話開頭語需要轉(zhuǎn)接電話轉(zhuǎn)接流程感謝對(duì)方來電 /結(jié)束 /等對(duì)方先掛機(jī)熱情應(yīng)答 請對(duì)方留言留言流程打電話準(zhǔn)備好電話號(hào)碼，確保周圍安靜，嘴里不含東西，琢磨好說話內(nèi)容、措詞和語氣語調(diào)。相反，應(yīng)向代接電話者詢問對(duì)方的
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