服務(wù)禮儀職業(yè)化教程(存儲(chǔ)版)
【正文】 要自 強(qiáng) 不息。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 21:23:5421:23:5421:233/21/2023 9:23:54 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 三月 2121:23:5421:23Mar2121Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 負(fù)面影響；接電話秘決 及時(shí)。和正確的人說話 。手勢指引招手微笑將軍的臉？？將軍的臉？？禮節(jié) ?提升個(gè)人素質(zhì)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象；?教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)?方便交往應(yīng)酬與溝通；?“小有名氣 ”與 “大有名氣 ”?有助于維護(hù)企業(yè)形象；?紅酒、讓座內(nèi)行看門道，外行看熱鬧介紹禮儀自我介紹介紹他人握手 禮儀技巧禮儀交換名片禮儀技巧交談禮儀肢體語言目光注視用餐禮儀入座中餐與客共乘電梯禮儀引客人入電梯請客人出電梯乘車禮儀訪客禮儀接待預(yù)約客人接待臨時(shí)訪客訪客q70至 80厘米（熟悉）q1米至 1米 2（陌生）q2個(gè)手臂長（站立）q一個(gè)手臂長（坐著）q一個(gè)半手臂長（一站一坐）距離禮儀行禮與客人交錯(cuò)而過 迎接相送客人感謝客人初見客人禮節(jié) 20字訣174。禮儀是一種典章、制度，包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等，用以規(guī)范人的行為、舉止，調(diào)整人與人之間的關(guān)系。174。努力Money You174。今天 一年四季都盛開的花是什么花？174。最堅(jiān)固的鎖怕什么 ? 174。改變自身的觀念 。顧客服務(wù)的等級 ?最符合自己想法的產(chǎn)品最適合自己的產(chǎn)品自己最喜歡的產(chǎn)品 競爭帶來的 ……服務(wù) —— 利潤的源泉顧客是怎樣失去的 ?失去的客戶的百分比
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