如何做位優(yōu)秀的營(yíng)銷經(jīng)理很全面(存儲(chǔ)版)
【正文】 總調(diào)查的百分比舉例重要性2023/5/21 70培訓(xùn)體系 —— 知識(shí)、技能和態(tài)度培訓(xùn)范圍 可能的培訓(xùn)項(xiàng)目產(chǎn)品知識(shí) ?網(wǎng)絡(luò)電子化教材及自我測(cè)驗(yàn)?提供產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)不同主題? 設(shè)計(jì) “ 幫助 ” 內(nèi)容銷售技能 ?定期研討，以演練為主?用設(shè)計(jì)好的個(gè)人指導(dǎo)來(lái)強(qiáng)化課堂? 學(xué)習(xí)的成果?隨著人員在公司內(nèi)部的升遷，給? 予不斷深入的培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)能力 ?由成功的主管來(lái)授課?作為升遷的前奏舉例說(shuō)明2023/5/21 71培訓(xùn)計(jì)劃 —— 年度培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃216。對(duì)培訓(xùn)對(duì)象選擇的評(píng)估216。2023/5/21 86客戶關(guān)系管理(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 872023/5/21 87客戶管理的產(chǎn)生背景產(chǎn)值中心論 ↓銷售額中心論 ↓利潤(rùn)中心論 ↓客戶中心論 ↓客戶滿意中心論2023/5/21 8821世紀(jì)最大的資產(chǎn) —— 客戶外部的客戶 —— 忠誠(chéng)客戶內(nèi)部的客戶 —— 忠誠(chéng)員工2023/5/21 89客戶資產(chǎn)的基本概念 美國(guó)航空公司經(jīng)理卡爾奇的經(jīng)營(yíng)理念 —— 飛機(jī)與顧客的關(guān)系 客戶作為一種資產(chǎn)和有形資產(chǎn)有相同之處 —— 需要開發(fā)、維護(hù)、使用并使之升值。吸取贏家的經(jīng)驗(yàn)216。對(duì)任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶永遠(yuǎn)是競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)；216。商品（價(jià)格 /品質(zhì)）216。具體滿意理論216。員工責(zé)任感的培訓(xùn)2023/5/21 101如何從客戶手中取得高利潤(rùn)216。 里斯等）2023/5/21 105業(yè)績(jī)考核與激勵(lì)(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 1062023/5/21 106總綱 —— 業(yè)績(jī)管理與激勵(lì)v傳統(tǒng)銷售業(yè)績(jī)管理的探討v業(yè)績(jī)管理關(guān)鍵指標(biāo)的選擇v業(yè)績(jī)管理關(guān)鍵指標(biāo)的清晰v激勵(lì)機(jī)制組成及要素分解v激勵(lì)機(jī)制效果評(píng)估及改善v超額指標(biāo)激勵(lì)總費(fèi)用測(cè)算2023/5/21 107探討 —— 如何進(jìn)行銷售業(yè)績(jī)管理216。匯總協(xié)調(diào)達(dá)成一致并上報(bào)總部審批216。2023/5/21 123謝 謝五月 2100:08:4200:0800:08五月 21五月 2100:08 00:0800:08:42五月 21五月2100:08:422023/5/21 0:08:42。營(yíng)銷和銷售部門提出激勵(lì)預(yù)算，進(jìn)入216。及時(shí)調(diào)整客戶的保持率2023/5/21 103建立良好穩(wěn)定 的客戶關(guān)系B功能關(guān)系（忠誠(chéng) ↓利潤(rùn) ↑）A伙伴關(guān)系（忠誠(chéng)度 ↑利潤(rùn) ↑）D認(rèn)識(shí)關(guān)系（忠誠(chéng) ↓利潤(rùn) ↓）C感情關(guān)系（忠誠(chéng)度 ↑利潤(rùn) ↓）2023/5/21 104管理大師的話企業(yè)要把客戶管理看作第一位的事情。建立良好形象216。參與216。如何看待客戶的投訴216。 關(guān)系和情感關(guān)系。尊重客戶以客為尊216。? 對(duì)老客戶的滿意度進(jìn)行合理的調(diào)查。培訓(xùn)時(shí)間216。招聘測(cè)評(píng)工具和常模的改善216。分析三個(gè)等級(jí)員工測(cè)評(píng)結(jié)果216。風(fēng)格傾向 *216。提供賺錢的機(jī)會(huì)216。技能2023/5/21 42新進(jìn)人員培訓(xùn)要掌握的要點(diǎn)216。任務(wù)指派216。以過(guò)去的成就加上現(xiàn)在的條件激勵(lì)并說(shuō)服部屬；216。平均分配式216。我們不僅需要市場(chǎng)占有率，更需要顧客占有率以及客戶的持續(xù)率；216。執(zhí)行計(jì)劃要徹底216。A— 行動(dòng)導(dǎo)向的216。有什么樣的系統(tǒng)對(duì)策216。招聘與培訓(xùn)系統(tǒng)216。合并的潮流216。為什么年底的銷售結(jié)果總是與年初的計(jì)劃相差甚遠(yuǎn)？216。服務(wù)理念 — 服務(wù) ,服務(wù) ,再服務(wù)。如何做一位優(yōu)秀的營(yíng)銷經(jīng)理1本課探討以下五個(gè)內(nèi)容優(yōu)秀營(yíng)銷經(jīng)理新理念你是一位優(yōu)秀營(yíng)銷經(jīng)理嗎？營(yíng)銷經(jīng)理肩負(fù)重任營(yíng)銷經(jīng)理的自我評(píng)估讓屬員打開 “我能行 ”靠什么 ?2023/5/21 2優(yōu)秀營(yíng)銷經(jīng)理新理念216。216。2023/5/21 12如何制訂銷售計(jì)劃2023/5/21 13銷售經(jīng)理的困惑216。為什么有那么多貨款收不回來(lái)？2023/5/21 15未來(lái)市場(chǎng)的趨勢(shì)216。實(shí)施系統(tǒng)216。他們共同的本質(zhì)216。M— 可衡量的數(shù)字化216。編制計(jì)劃要科學(xué)216。2023/5/21 32如何實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 332023/5/21 33銷售經(jīng)理的重要觀念216。服務(wù)的觀念2023/5/21 35年度目標(biāo)如何下達(dá)216。決策的過(guò)程與目標(biāo)訂立的理由應(yīng)讓部屬充分理解；216。調(diào)動(dòng)必要資源216。習(xí)慣216。提供晉升的機(jī)會(huì)216。工作價(jià)值觀 *216。對(duì)三個(gè)等級(jí)的員工進(jìn)行測(cè)評(píng)216。改善人力資源現(xiàn)狀調(diào)查方法216。培訓(xùn)預(yù)算216。觀察受訓(xùn)員工行為的改變情況2023/5/21 73如何促成大單子如何促成大單子74接大單的困惑? 這是我應(yīng)該做的，不客氣 .（第 1代）? 請(qǐng)客吃飯，喝喝酒 . （第 2代）? 喝酒加送禮，不夠我不理 .（第 3代）? 吃飯加安排，好事慢慢來(lái) .（第 4代）? 喝茶給信封，你我好輕松 .（第 5代）? 政府采購(gòu) — 議標(biāo)與招標(biāo) . （第 6代）2023/5/21 75大單何去何從 ?? 大單找大企業(yè)做 .(實(shí)力 .規(guī)模 )? 大單找有品牌的企業(yè)做 .(信譽(yù) .服務(wù) )? 大單找熟悉的企業(yè)做 .(心中有數(shù) )? 大單找企業(yè)的老板談 .(價(jià)格優(yōu)惠 )? 大單找熟悉的業(yè)務(wù)經(jīng)理談 .(好處多 )2023/5/21 76客戶的異議：這東西太貴了?購(gòu)買力問(wèn)題?討價(jià)還價(jià)手段?推辭（暫不）?暗示需求?挑剔?質(zhì)量不值?習(xí)慣性語(yǔ)言?不實(shí)用?自我滿足?存在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2023/5/21 77
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