【摘要】汽車4S店第一篇:汽車4S店汽車4S店什么是4S店4S店是集汽車銷售、售后服務(wù)、配件和信息服務(wù)為一體的銷售店。4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營(yíng)模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(SparePart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)等。它擁有統(tǒng)一的外觀形象,統(tǒng)一的標(biāo)識(shí),統(tǒng)一的管理
2025-03-13 08:25
【摘要】汽車銷售顧問技巧培訓(xùn)通用別克4S店培訓(xùn)要求:1:請(qǐng)關(guān)閉你的手機(jī)或者調(diào)為無聲2:請(qǐng)帶好你的本子和筆3:拿出你覺得最舒適的坐姿,除了趴著和把腿放到桌上4:如果是重要電話,請(qǐng)舉手告訴我。自我介紹技巧以下是2種銷售顧問給客戶的自我介紹!1.“你好,我是北京現(xiàn)代4S店的銷售顧
2025-02-23 13:18
【摘要】Copyright?byDotTrainingCo.Allrightsreserved.汽車汽車4S店店展廳銷售標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程展廳銷售標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程1Copyright?byDotTrainingCo.Allrightsreserved.l展廳銷售標(biāo)準(zhǔn)九大流程的導(dǎo)入l服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)-行為準(zhǔn)則l角色演練
2025-01-16 05:16
【摘要】汽車4S店退店第一篇:汽車4S店退店因庫存壓力大等因素汽車4S店退店現(xiàn)象成風(fēng)前不久,深圳菲亞特車主羅先生去位于羅湖的廣汽菲亞特深圳俊誠店,對(duì)自己的愛車進(jìn)行維修保養(yǎng),卻發(fā)現(xiàn)這家菲亞特的4S店倒閉了。事實(shí)上,近來中國(guó)車市不“太平”。因?yàn)殇N售不暢,汽車品牌4S店進(jìn)退兩難,退店現(xiàn)象開始成風(fēng):一些品牌4S店出現(xiàn)了大面積露天存放新車
2025-03-16 15:09
【摘要】11/2023頁數(shù):1吉利汽車服務(wù)顧問培訓(xùn)主講:王德全11/2023頁數(shù):2培訓(xùn)大綱?一、服務(wù)顧問的作用和應(yīng)有的基本素質(zhì)?二、汽車維修標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程?三、客戶投訴處理?四、培訓(xùn)考核與演講11/2023頁數(shù):3汽車維修標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程11/2023頁數(shù):4內(nèi)容提要?預(yù)約及準(zhǔn)備工作流程
2025-01-12 09:08
【摘要】中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)教材4S店汽車精品差異化營(yíng)銷中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)教材2工商管理博士國(guó)際注冊(cè)企業(yè)管理師中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)汽車用品分會(huì)理事長(zhǎng)雄兵汽車電器有限公司總經(jīng)理吳海汽車用品行業(yè)從業(yè)17年,一直致力于銷售及銷售管理專項(xiàng),為政府部門起草過多個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)發(fā)展報(bào)告,最新研究有《中國(guó)4S店汽
2025-01-22 05:59
【摘要】上海弘?yún)R奇瑞汽車銷售服務(wù)有限公司瘋狂“價(jià)”日之奇瑞掛月節(jié)主題活動(dòng)方案目錄:1、活動(dòng)目的2、活動(dòng)概述3、執(zhí)行流程4、店內(nèi)活動(dòng)5、促銷活動(dòng)6、費(fèi)用預(yù)算1、提升虹泉海馬、西海岸精品酒樓品牌的知名度,吸引人潮。2、配合節(jié)慶活動(dòng)主題,吸引客戶進(jìn)店和展廳,參加活動(dòng)。增進(jìn)客戶的關(guān)注和興趣。
2025-01-13 09:01
【摘要】汽車流通企業(yè)(4S店)稅企涉稅爭(zhēng)議疑難問題處理與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避傅克峰目前汽車流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式4S店整車銷售配件銷售汽車維修信息反饋?涉及主要稅種:?增值稅營(yíng)業(yè)稅企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅房產(chǎn)稅
2025-02-06 19:28
【摘要】Page1CRM工作報(bào)告2023年8月1日-8月24日Page2CRM8月1日-8月24日工作報(bào)告目錄展廳日志分析(展廳KPI、銷售顧問KPI)銷售面訪及客戶入會(huì)統(tǒng)計(jì)DMS數(shù)據(jù)檢查CSI回訪及投訴潛客贏取報(bào)告問題匯總Page31、銷售線索匯總CRM8
2025-01-22 06:15
【摘要】禮儀主講人:劉希敏禮儀的基本概念什么是禮儀1、是人類社會(huì)生活中,在言語、行為方面的一種約定俗成的,符合“禮”的精神,要求每個(gè)社會(huì)成員共同遵守的準(zhǔn)則和規(guī)范。2、目的是通過謙讓和恭敬,讓對(duì)方有一種“被尊重感”。禮儀從我看起儀表禮儀男士:發(fā)型
2025-03-03 13:09
【摘要】汽車4S店銷售管理張學(xué)海電話:18611395599汽車4S店銷售管理1、制定營(yíng)銷目標(biāo)與監(jiān)控進(jìn)度2、展廳銷售氛圍營(yíng)造3、體驗(yàn)式銷售流程4、銷售表格體系化管理與分析5、銷售KPI指標(biāo)管理方案6、銷售例會(huì)管理7、商品車的庫存管理8、大客戶與二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)制定營(yíng)銷目標(biāo)與監(jiān)控進(jìn)度?銷售
2025-01-12 10:19
【摘要】1長(zhǎng)安轎車服務(wù)中心售后服務(wù)培訓(xùn)材料金松汽車銷慶陽售公司2目錄一、長(zhǎng)安轎車服務(wù)理念二、服務(wù)中心關(guān)注的重點(diǎn)指標(biāo)三、重點(diǎn)指標(biāo)注釋及提升措施四、長(zhǎng)安轎車相關(guān)服務(wù)政策3長(zhǎng)安轎車核心服務(wù)理念以提升服務(wù)品質(zhì)和能力為基礎(chǔ),建立“一準(zhǔn)二快三感動(dòng)”核心服務(wù)體系,打造專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì),提升終端服務(wù)能力、贏利能力和
2025-01-17 21:46
【摘要】從處理顧客投訴開始?本課程結(jié)束后,學(xué)員將能夠:熟悉處理投訴流程;當(dāng)顧客投訴時(shí),找出顧客的抱怨,并掌握投訴處理技巧;在投訴發(fā)生前,有效預(yù)防投訴的產(chǎn)生。課程目的?什么是顧客投訴?顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、維修品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量或價(jià)格等其中要項(xiàng)感到不滿抱怨,要求廠家負(fù)責(zé)處理或提出相應(yīng)彌補(bǔ)措施,或訴求其他相關(guān)單位協(xié)助安排處理。?顧客投
2025-01-22 05:58
【摘要】銷售存在于生活的各方面,汽車4s的銷售是極具難度的,因此管理人員要制定合理適當(dāng)?shù)匿N售培訓(xùn)計(jì) 劃。下面是收集整理關(guān)于汽車4s店銷售培訓(xùn)計(jì)劃的資料,希望能對(duì)大家有所幫助。 汽車4s店銷售培訓(xùn)計(jì)劃篇一 ...
2025-08-24 17:42
【摘要】汽車4S店展廳銷售對(duì)話技巧駐馬店東方內(nèi)訓(xùn)教材21.(首次)展廳接觸?和每一個(gè)來訪者在2分鐘以內(nèi)進(jìn)行談話.?原因:主動(dòng)向客戶提供服務(wù)。讓他或她了解你可以隨時(shí)提供咨詢服務(wù)。說服并打消顧客的任何疑慮或無目的性。也就是說,如果在一開始便給予顧客足夠的注意和重視,那么顧客就會(huì)向你敞開心扉談出其要求,沒有任何禁忌。1.(首次
2025-01-20 20:57