【正文】 本收益率、銷售增長率、市場份額等，忽視長期發(fā)展指標。 –競爭者不能或不愿采取行動彌補這種差別。 決定是否在現(xiàn)有的暫時優(yōu)勢基礎上競爭，這些優(yōu)勢中的每一個都是會被模仿的，但也會被客戶的下一個優(yōu)勢所取代。 5/16/2023 39 波特五力模型考慮因素 潛在新競爭者 供應商 產(chǎn)業(yè)競爭者 購買者 潛在替代品 入侵壁壘 ：規(guī)模經(jīng)濟、專賣產(chǎn)品的差別、轉(zhuǎn)換成本、資本需求、分銷渠道、成本優(yōu)勢、政府政策、預期的反擊 決定供方力量的因素：投入的差異、供方和企業(yè)的轉(zhuǎn)換成本、替代品投入的現(xiàn)狀、供方的集中程度、批量大小對供方的重要性、與產(chǎn)業(yè)總購買量相關的成本、投入對成本和特色的影響、產(chǎn)業(yè)中企業(yè)前向整合相對于后向整合的威脅 競爭的決定因素：產(chǎn)業(yè)增長、固定（存儲）成長 /附加價值、產(chǎn)品差異、商標專有、轉(zhuǎn)換成本、集中與平衡、信息的復雜性、競爭者的多樣性、公司的風險、退出壁壘 決定買方力量的因素：買方的集中程度相對于企業(yè)的集中程度、買方數(shù)量、買方轉(zhuǎn)換成本相對于企業(yè)轉(zhuǎn)換成本、買方信息、后向整合的能力、替代品、克服危機的能力、價格 /購買數(shù)量、產(chǎn)品差異、品牌專用、質(zhì)量 /性能的影響、買方的利潤、決策者的激勵 決定替代威脅的因素：替代品相對價格表現(xiàn)、轉(zhuǎn)換成本、客戶對替代品的使用傾向 互補品 行業(yè)互補品的發(fā)展狀況有時對行業(yè)的發(fā)展也起著至關重要的影響 5/16/2023 40 五力模型與戰(zhàn)略 通過五力分析，確定行業(yè)的主要驅(qū)動因素，需要什么樣的核心能力，結(jié)合后面的企業(yè)資源與能力分析，判斷企業(yè)是不是有這樣的能力，能不能創(chuàng)造這種能力，將企業(yè)的核心能力與企業(yè)的模式相匹配，通過分析這種匹配是否有改進的可能性。 用每個因素的權重乘以它的評分，得出每個因素的加權分數(shù) 將所有因素的加權分數(shù)相加，得到企業(yè)的總加權分數(shù)。 戰(zhàn)略展望要 達到的目的 ?對公司的業(yè)務提供了一個以未來為導向的概念； ?指導公司的管理決策； ?塑造公司的戰(zhàn)略輪廓； ?影響公司的經(jīng)營； ?凝聚人心 ， 吸引人才 ， 使員工覺得前景廣闊； ?形成以業(yè)績?yōu)橹鲗У钠髽I(yè)文化； ?提升公司的品牌形象 5/16/2023 67 制定戰(zhàn)略的步驟 — 設立戰(zhàn)略目標和財務目標 宏觀 環(huán)境 分析 行業(yè) 結(jié)構 分析 企業(yè)資源與能力評價 提出戰(zhàn)略展望 設立戰(zhàn)略目標和財務目標 制定、評價和選擇戰(zhàn)略 建立資源能力構造組織 預算決策實踐獎勵 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略評價 戰(zhàn)略實施 創(chuàng)建支持戰(zhàn)略的文化，行使戰(zhàn)略領導權利 評價業(yè)績監(jiān)測環(huán)境采取調(diào)整措施 5/16/2023 68 戰(zhàn)略目標 ? 利益相關者剩余模型 ? 除了財富創(chuàng)造的其它目標 5/16/2023 69 戰(zhàn)略目標： 利益相關者剩余 利益相關者剩余 =以市場價格對所有資源的投入進行補償后的可分配現(xiàn)金 利益相關者是指股東、銀行及其他債權人、職工、消費者、供應商、社區(qū)等。 在穩(wěn)定的市場上，擁有弱小的市場地位。如果擁有足夠的投資，能夠轉(zhuǎn)化為明星。 由于其強大的市場地位能夠產(chǎn)出大量現(xiàn)金。 ? 建立預算將足夠的資源投入到對戰(zhàn)略至關重要的價值鏈活動中。 5/16/2023 87 不同組織結(jié)構的戰(zhàn)略優(yōu)勢和劣勢 職能組織結(jié)構 戰(zhàn)略優(yōu)勢 ? 對戰(zhàn)略結(jié)果的集中控制 ? 適合開發(fā)職能性相關的技能和能力 ? 有助于開發(fā)與職能專業(yè)化相關的學習 /經(jīng)驗曲線效果 ? 提高日常性和重復性任務的運行效率 ? 當在一個功能或流程中領導深入程度成為成功的關鍵因素時，這一結(jié)構可以成為競爭優(yōu)勢。 ? 發(fā)揮帶動戰(zhàn)略實施所需的內(nèi)部領導作用，不斷提高實施戰(zhàn)略的水平。 5/16/2023 80 戰(zhàn)略聚類模型（大戰(zhàn)略矩陣） ?市場開發(fā) ?業(yè)務開發(fā) ?縱向一體化 ?同心多角化 ?多角化 ?市場滲透 ?合資經(jīng)營 ?轉(zhuǎn)變 ?壓縮 ?多角化 ?分離 ?清算 ?戰(zhàn)略收縮 ?橫向一體化 ?分離 ?清算 競爭地位 市場增長 強 弱 慢 快 5/16/2023 81 戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣（ SPACE） CA （競爭優(yōu)勢） 保守 防御 進取 競爭 FS（財務優(yōu)勢） ES（環(huán)境穩(wěn)定性） IS （產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢） 0 1 2 3 4 5 6 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 6 6 5 4 3 2 1 ?選擇構成 FS、 IS、 CA、 ES的一組變量 ?對構成 FS、 IS軸的各變量從+1（最差）到 +6（最好）的評分值。你擁有生產(chǎn)設施、分銷渠道、關于顧客的知識 ——這是企業(yè)進一步發(fā)展的良好基礎。 在增長的市場中，擁有弱小的市場地位。你的競爭對手可能已經(jīng)滿足了，在數(shù)年中他們一直投資不足，甚至可能希望退出。而這些“小決策”卻不像“大決策”那樣易于被描述和模仿 社會性質(zhì) 社會性質(zhì)復雜的資源和能力 如聲譽、信用、友誼、團隊工作、價值觀和文化等很難模仿 5/16/2023 56 公司資源成為持久競爭優(yōu)勢的條件 ? 該資源不容易被復制 ? 資源的持續(xù)時間很長 ? 資源在競爭中有上乘的價值 ? 資源不能被競爭對手的資源或能力所抵消 5/16/2023 57 公司的成本是否有競爭性 在為顧客提供相同價值的情況下，低成本的公司擁有競爭優(yōu)勢。 賦予各個因素以權重，從 01。 5/16/2023 36 制定戰(zhàn)略的步驟 — 宏觀環(huán)境和行業(yè)分析 宏觀 環(huán)境 分析 行業(yè) 結(jié)構 分析 企業(yè)資源與能力評價 提出戰(zhàn)略展望 設立戰(zhàn)略目標和財務目標 制定、評價和選擇戰(zhàn)略 建立資源能力構造組織 預算決策實踐獎勵 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略評價 戰(zhàn)略實施 創(chuàng)建支持戰(zhàn)略的文化，行使戰(zhàn)略領導權利 評價業(yè)績監(jiān)測環(huán)境采取調(diào)整措施 5/16/2023 37 行業(yè)分析的內(nèi)容及方法 ? 波特五力模型 ? 行業(yè) /產(chǎn)品生命周期及相應的戰(zhàn)略選擇 ? 外部因素評價矩陣 5/16/2023 38 波特五力模型 供應商議價力量 購買者議價力量 企業(yè)間競爭 潛在新競爭者的進入 波特五力模型能夠簡單明了地將一個企業(yè)的戰(zhàn)略與市場特征聯(lián)系起來。 5/16/2023 30 何時競爭 何時競爭的量度 決定何時進入或退出一個市場 決定何時施行不會改變行業(yè)競爭基礎、但會帶給公司在現(xiàn)行行業(yè)競爭基礎上的暫時優(yōu)勢的投資或運作選擇（如：建造新工廠、移動生產(chǎn)基地 ）。 戰(zhàn)略構架的三軸模型： 5/16/2023 23 在哪兒競爭 ? 顧客 ? 產(chǎn)品 ? 地理區(qū)域 ? 渠道 ? 垂直整合程度 在五個相互協(xié)調(diào)的子軸上定義的業(yè)務活動： 5/16/2023 24 如何競爭 公司與五組市場參與者的關系： ? 為顧客提供“價值方案” ? 防止公司在市場上被競爭者取代 ? 建立與主要供貨商的良好關系 ? 建立與分銷商的良好關系 ? （有時）建立與其他利益相關者的良好關系 5/16/2023 25 價值方案 價值 = 利益 客戶認為重要的東西 價格 客戶為取得產(chǎn)品所付出的東西 競爭對手的價值 顧客選擇公司的產(chǎn)品而不是競爭對手 5/16/2023 26 如何競爭：通過價值方案影響顧客 可以對顧客形 成影響的價值 方案的特征 利益清楚、 獨特、顯而易見 是幾個可能 的價值方案 中最好的 在競爭者的 價值方案影響 下仍然可行 顯然有足夠 的回報 顯然有充足 的需求 價值方案對于 目標細分市場 是優(yōu)秀的 有明確的 目標消費者 價格明確 革新方案在 當前經(jīng)營環(huán)境 中是可行的 顧客選擇自己的產(chǎn)品而不是競爭對手的原因 5/16/2023 27 形成持久競爭優(yōu)勢的條件 ?公司在如下幾個條件下可以有持久的競爭優(yōu)勢： –顧客能感到公司與競爭者的產(chǎn)品在重要產(chǎn)品 /傳遞特征上有明顯的不同（即公司創(chuàng)造、傳遞并交流著一個卓越的價值方案）。由于未能及時進行戰(zhàn)略評價，找出問題所在并采取相應的糾正措施，當企業(yè)外部或內(nèi)部出現(xiàn)某種 誘因 時，戰(zhàn)略危機總爆發(fā)就在所難免了。不僅經(jīng)營管理者如此，技術研究、產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、財務管理、信息管理等重要部門的業(yè)務人員，往往也是 趕鴨子上架 有了正確的經(jīng)營思路，還要有具有相應能力的管理者及員工才能實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略意圖，否則在執(zhí)行過程中會偏離方向，不僅無法實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，反而很可能會給企業(yè)造成重大損失 5/16/2023 17 見異思遷現(xiàn)象 短期利益與長期利益的矛盾 有這樣一種現(xiàn)象，經(jīng)營者在制定戰(zhàn)略時思想堅定而專注，但沒過多久他們就 見異思遷 了 短期利益導向 不良后果 企業(yè)往往經(jīng)不住市場上不斷涌現(xiàn)的 利潤增長點 的誘惑，熱衷于 哪里熱鬧哪里趕 。 一家沒有方向意識和連貫一致經(jīng)營戰(zhàn)略的公司，在激烈競爭的市場中，將會是什么結(jié)局？ 5/16/2023 13 追星族現(xiàn)象 企業(yè)行為表現(xiàn) 后果 ?有些企業(yè)戰(zhàn)略的制定不是建立在對企業(yè)外部機會、威脅和內(nèi)部優(yōu)勢、弱點的全面、科學分析與論證基礎之上 ,而是喜歡走“東施效顰”的“捷徑”。 目標體系是跟蹤公司業(yè)績和進度的標尺 戰(zhàn)略既是預先性的（預謀戰(zhàn)略），又是反應性的（適應性戰(zhàn)略） 提高公司的戰(zhàn)略和組織能力，進行預算，建立激勵制度，塑造企業(yè)文化，建立領導制度 監(jiān)督周圍環(huán)境的變化，進行適當?shù)恼{(diào)整 5/16/2023 5 使命、遠景和戰(zhàn)略的區(qū)別 ? 為組織內(nèi)所有決策提供前提 ? 描述一個持久的事實 ? 可以是一個無限時期的解答（而沒有時間限制） ? 為內(nèi)部和外部人員提供指導 ? 指導戰(zhàn)略和組織的發(fā)展 ?描述一個鼓舞人心的事實 ? 可以在一個特定時期內(nèi)實現(xiàn) ? 主要是為內(nèi)部人員提供指導（有些口號也可提供給外部人員） ?列出一系列舉措以提供產(chǎn)品或服務，創(chuàng)造高于其成本的價值 ? 描述公司戰(zhàn)略選擇的“價值方案” ? 隨市場分析、消費者經(jīng)驗、試驗而不斷改善 ? 最好嚴格限制在內(nèi)部使用 使命 遠景 戰(zhàn)略 公司為什么存在？ 領導者希望公司發(fā)展 成什么樣？ 擊敗現(xiàn)有及潛在競爭 者的計劃 5/16/2023 6 影響公司戰(zhàn)略的因素 關鍵因素： –社會、政治、經(jīng)濟、管理及社會責任 –競爭環(huán)境和整體行業(yè)吸引力 –公司的市場機會及外部威脅 –公司的資源優(yōu)勢、能力及競爭力 –管理者的個人抱負、商業(yè)哲學和倫理信條 –共有價值觀 –公司文化 5/16/2023 7 公司的戰(zhàn)略應包含哪些內(nèi)容 如何增長業(yè)務量 如何滿足客戶 如何超越競爭對手 如何對變化的市場環(huán)境做出反應 如何來管理公司的職能單元建立必要的組織能力 如何達到公司的戰(zhàn)略目標和財務目標 一個公司戰(zhàn)略是對影響戰(zhàn)略的因素進行綜合分析的基礎上對上述六個“如何”提出的回答，不僅對公司的發(fā)展具有實際的指導意義，而且對公司的全體員工都具挑戰(zhàn)性。 5/16/2023