【摘要】服務(wù)心理學(xué)主講????蔣正芳第一講旅游者需要雙重優(yōu)質(zhì)服務(wù)教學(xué)內(nèi)容:l一.旅游者心理需求分析l二、旅游服務(wù)中的功能服務(wù)和心理服務(wù)三、如何實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)小結(jié)旅游產(chǎn)品(服務(wù))旅游者買什么?旅游產(chǎn)品(經(jīng)歷)旅游企業(yè)賣什么?
2025-01-24 00:46
【摘要】第5章消費(fèi)者的需要與動(dòng)機(jī)1本章要點(diǎn)?需要與動(dòng)機(jī)?需要與動(dòng)機(jī)的相關(guān)理論2需要與動(dòng)機(jī)?需要?動(dòng)機(jī)3需要消費(fèi)者需要是指消費(fèi)者生理和心理上的匱乏狀態(tài),即感到缺少些什么,從而想獲得它們的狀態(tài)。?消費(fèi)者需要并不總是處于喚醒狀態(tài),只有當(dāng)消費(fèi)者的匱乏感達(dá)到了某種
2025-03-05 15:08
【摘要】專題二消費(fèi)者心理與設(shè)計(jì)學(xué)時(shí)分配引言?眾所周知,人們的消費(fèi)行為是千差萬別的。有的消費(fèi)者對(duì)時(shí)髦產(chǎn)品感興趣,總是率先使用;有的消費(fèi)者持幣待購,表現(xiàn)出理智消費(fèi);有的則吃光用光,表現(xiàn)出沖動(dòng)消費(fèi);有的存錢是為了購房買家電,有的儲(chǔ)蓄為了假期旅游??傊?,消費(fèi)行為的多樣化使人們的生活格局多元化,也使生產(chǎn)和市場(chǎng)顯的豐富多彩。
2025-03-08 09:01
【摘要】第3章旅游消費(fèi)者動(dòng)機(jī)12旅游消費(fèi)者需要旅游消費(fèi)者動(dòng)機(jī)旅游消費(fèi)者動(dòng)機(jī)旅游消費(fèi)者動(dòng)機(jī)的影響因素3旅游消費(fèi)者動(dòng)機(jī)激發(fā)4引例:《泰囧》為何“不小心”帶火泰國旅游?小成本喜劇片《人再囧途之泰囧》(簡(jiǎn)稱《泰囧》)帶來的驚喜……泰國總理英拉在總理府接見了徐崢和《泰囧》攝制組工作人
2025-02-26 14:49
【摘要】第3章消費(fèi)者需要與動(dòng)機(jī)消費(fèi)者的需要1消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)2消費(fèi)需要—購買動(dòng)機(jī)—購買行為—需要滿足—新的需要消費(fèi)者購買行為產(chǎn)生與實(shí)現(xiàn)過程消費(fèi)者需要?消費(fèi)者需要的含義?消費(fèi)者需要的類型?消費(fèi)者需要的特點(diǎn)?需要對(duì)消費(fèi)者行為的影響
2025-02-28 16:12
【摘要】旅游工作創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)會(huì)議紀(jì)要與旅游工作緊急通知二匯編 第6頁共6頁 旅游工作創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)會(huì)議紀(jì)要 剛才,縣旅游局對(duì)**年的工作進(jìn)行了回顧,我認(rèn)為幾年來我縣旅游工作的成績是顯著的。去年一批旅游...
2024-11-23 02:51
【摘要】第二講:旅游與旅游經(jīng)濟(jì),,,?,重點(diǎn)掌握的問題,1)現(xiàn)代旅游活動(dòng)的形成過程及條件?2)旅游活動(dòng)與旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的區(qū)別和聯(lián)系?3)旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的整體運(yùn)行?4)旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)研究的特殊性?,,?,現(xiàn)代旅游活動(dòng)的形成條件及過程,旅游活動(dòng)的產(chǎn)生空間移動(dòng)(從某種意義上說,人類的發(fā)展史就是一部人的空間移動(dòng)史)生存需要的空間移動(dòng):是人們?yōu)榱俗陨淼纳?,受自然約束和社會(huì)影響而形成的空間移動(dòng)。經(jīng)濟(jì)需
2025-03-02 15:04
【摘要】第二章、旅游與旅游模式,,第一節(jié)旅游的基本概念旅游是個(gè)人以前往異地尋求審美和愉悅為目的而度過的一種具有社會(huì)、休閑和消費(fèi)屬性的短暫經(jīng)歷。旅游活動(dòng)的特征異地性:離開常住地到異地暫時(shí)性:時(shí)間過程上的暫時(shí)性,不導(dǎo)致長期定居。,,?,第二節(jié)旅游活動(dòng)的基本屬性,一、消費(fèi)屬性即旅游者與旅游企業(yè)之間是一種經(jīng)濟(jì)交換關(guān)系。不花錢旅游(獎(jiǎng)勵(lì)旅游),他也是在利用本可以用于創(chuàng)造財(cái)富的
2025-03-02 09:08
【摘要】第八章需要與動(dòng)機(jī)第一節(jié)需要一、什么是需要?需要是有機(jī)體感到某種生理或心理上的缺乏而產(chǎn)生的力求滿足的傾向。二、人的需要可分為哪些種類?1、生物需要與社會(huì)需要?生物需要:是指維持有機(jī)體生命和延續(xù)種族的需要。?社會(huì)需要:是與人的社會(huì)生活相聯(lián)系的需要。2、物質(zhì)需要與精神需要
2025-01-18 19:17
【摘要】畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)外文參考資料及譯文譯文題目:老年人旅游動(dòng)機(jī)模式---北京與上海奇聞?shì)W事學(xué)生姓名:潘飛學(xué)號(hào):070
2024-12-02 08:09
【摘要】第七章旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展1第一節(jié)旅游資源保護(hù)第二節(jié)旅游可持續(xù)發(fā)展第三節(jié)生態(tài)旅游與可持續(xù)發(fā)展案例分析2第一節(jié)旅游資源保護(hù)3一、旅游資源保護(hù)的必要性4二、旅游資源保護(hù)的原則破壞旅游資源的因素從宏觀上來看,主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:自然
2025-03-04 11:00
【摘要】,第九章旅游篇,,?,第一節(jié)旅游與旅游業(yè)一、旅游的定義及旅游業(yè)的興起1.旅游定義旅游即”旅游游覽”,基于不同目的,分為:交往定義、國際定義、目的定義、時(shí)間定義、流動(dòng)定義、相關(guān)定義等。依據(jù)現(xiàn)代旅游發(fā)展的客觀實(shí)際,參照以上各種旅游定義,我們可歸納其定義為:旅游是人們離開常住地到異國他鄉(xiāng)訪問的旅行和暫時(shí)停留所引起的各種現(xiàn)象和關(guān)系的總和。,,?,2.旅游業(yè)的興起和發(fā)展古代旅游以“行”為
2025-03-02 16:17
【摘要】旅游文明與《旅游法》廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)地理與旅游學(xué)院秦學(xué)教授博士2023年3月21日背景:現(xiàn)在人們的生活水平提高了,收入增加了,閑暇時(shí)間增多了,旅游越來越成為人們的一種生活方式。問題1:您這些年有沒有外出旅游?問題2:您外出旅游時(shí)看到過哪些不良現(xiàn)象,這些現(xiàn)象有哪些不好的影響?一、旅
2025-03-11 10:59
【摘要】第九章旅游組織與管理教學(xué)目的要求通過本章學(xué)習(xí),要求了解旅游組織的分類和建立的必要性;掌握主要的國際和國內(nèi)旅游組織;了解旅游行政組織對(duì)旅游業(yè)管理的主要途徑和我國的旅游政策和主要的旅游法規(guī)。本章的教學(xué)內(nèi)容?旅游組織的分類及建立的必要性?國際性的旅游組織
2025-01-01 14:12
【摘要】第七章宗教旅游文化一、宗教的本質(zhì)和旅游價(jià)值1、宗教的定義與本質(zhì)宗教是關(guān)于超人間、超自然力量的一種社會(huì)意識(shí),以及因此而對(duì)之表示信仰和崇拜的行為,是綜合這種意識(shí)和行為并使之規(guī)范化、體制化的社會(huì)文化體系。宗教從本質(zhì)上是一種文化現(xiàn)象
2025-01-01 13:50