【正文】 罰性賠償，乙方應承擔全部賠償貫任；經濟賠償按照乙方先行負責的原則，由乙方先行賠付消費者。第二十八條 乙方應將活動范圍、詳細規(guī)則向消費者明示，維護消費者的知情權：1. 將促銷活動所提供商品或服務的范圍、方式、促銷規(guī)則、起始時間以及相關附加性條件等具體信息，在商鋪內明顯適當?shù)奈恢妹魇?，使消費者在購買商品或接受服務前了解真實的信息。如賠品送完，應停止活動。運營管理人員叫暫停或終止存存安全隱患的促銷活動。5. 四證”齊全。第四十二條 本合同期間內，乙方雇員離職或調離商鋪的，須在一周內辦理退讓手續(xù)，出入證不得繼續(xù)使用或挪給他人使用。第四十五條 收款時唱收唱付；顧客付款購物后，和顧客一起共同檢查好商品，確認無誤后為顧客包裝商品，便于顧客攜帶。第五十條 乙方雇員儀容儀表須符合以下要求：1. 著裝：上崗須著店內統(tǒng)一工服，佩戴統(tǒng)一工牌：工牌要標清品牌名稱和工牌號。2. 當班時間不得做與工作無關的事。第五十二條 經營餐飲和服務類的乙方，除上述標準外，還應遵守相關的行業(yè)規(guī)范。 第二節(jié) 安全檢查與培訓第六十條 進場后、閉店前的電氣檢查：進場檢查：員工進場后，首先檢查店內用電設有無異響、異味，合閘前要確認各分閘的位置，然后按順序先合總閘，后逐一合分閘，觀察電器運行情況閉店檢查：營業(yè)結束后要仔細檢查所有用電設備，及時拔掉電池充電器之類的用電設備，拉閘時要先拉各路分閘，最后拉總閘；注意：標有“應急燈”的閘不要拉開。7. 地槽布線應無翹起、無變形，槽內導線穿阻燃絕緣管。第六十五條 員工上崗前應熟悉 XX商場 各項安全管理規(guī)章制度，掌握安全常識及內部報警電話，會報警、會使用消防器材、會撲救初級火災。發(fā)現(xiàn)電器設備異常、線路裸露、插頭或插座松動等現(xiàn)象應及時通知乙方公司進行維修，禁止私自處理，防止發(fā)生危險。第七十七條乙方應定期檢查：1. 每月應列應急燈進行試驗，并確保合格。現(xiàn)場用電作業(yè)須由正式電工完成，嚴禁私拉亂接。擺放貨品時不得遮擋電表箱，并需在電表箱前預留l米的空間，以便于日常檢查。3. 庫房內嚴禁亂拉臨時電線和使用臨時插座，嚴禁吸煙和動用明火，嚴禁在庫房內儲存易燃易爆物品；4. 庫房內應使用冷光源防爆、防潮燈具，使用功率不超過60瓦，電線應安裝在庫房通道上方，并固定在庫房頂部，全部采用金屬管布線，燈具距離貨堆、貨架不應小于50厘米。禁止為顧客提供煙灰缸。5. 消防手動報警器的使用方法：用拇指用力向里推動報警器玻璃，發(fā)現(xiàn)紅燈亮時，報警完畢。第九十三條 防爆應急措施：1. 禁止將易燃、易爆、危險品帶入營業(yè)現(xiàn)場。 第六章收銀系統(tǒng)管理 第一節(jié)乙方收款員培訓及返款第九十六條 乙方入駐時，應當指定店長及兩名收款員參加 XX商場 收款機操作免費培訓并領取涪訓資料。收款員不得泄露個人密碼，并應定期修改。第一百〇四條 為保證收款設備的正常使用壽命，乙方應使用甲方統(tǒng)一提供的水單紙及色帶，費用由乙方承擔：為保證正常收款，乙方還應有各用水單紙及色帶。 第一百〇八條 受理銀行卡操作規(guī)定：1. 信用卡、貸記卡消費時，收款員須認明卡的標識，核對卡是否存有效期內，檢查卡面有無涂改痕跡，卡背面是臺有簽名，性別與持卡人是否相符；核對卡號、金額無誤后，請持卡人在打印的簽購單上簽寧，核對持卡人簽字與卡背面預留簽字是否相符，若有問題應拒絕受理。手工退貨的到賬日期以收單機構規(guī)定為準。第一百一十一條 乙方不得以任何名義、借口或方式為 XX商場 內其他承租方代為受理預付卡業(yè)務、不得扣留消費者的預付卡、不得拒絕或變相拒絕受理甲方預付卡業(yè)務。第一百一十九條 乙方未向消費者提供有效購物憑證（含發(fā)祟）的，應向甲方支付違約金10005000元。施工時對商鋪的信息線路、面板、模塊等造成損壞等。第一百三十三條 乙方員工打架斗毆，每起應向甲方支付違約金200元，并視情節(jié)交公安機關處理。第一百三十一條 乙方違反有關易燃易爆物品管理規(guī)定，應向甲方支付違約金1000元。第一百二十三條 乙方出現(xiàn)以下情況之一，應向甲方支付違約金1000元：引入非甲方統(tǒng)一配置的POS刷卡設備；擅自拆、裝收款機及相關設備；將收款機及相關設備挪做它用；未按規(guī)定使用收款機及相關設備，造成設備人為損壞等。第一百一十七條 未經甲方事先允許，乙方未按規(guī)定時間營業(yè)及違反進、退場規(guī)定的，應向甲方支付違約金500元。具體內容包括但不限于：1. 商品質量或服務出現(xiàn)問題時，由乙方負責辦理退換貨手續(xù)，但不允許支付現(xiàn)金：2. 乙方收款人員有義務提示持卡人在消費后保留好甲方預付卡交易簽購單據(jù)及卡片，如需退貨時持卡人需帶齊全交易簽購單據(jù)、消費時所持的甲方預付卡、乙方打印的退貨票據(jù)等，辦理后續(xù)退貨手續(xù)；3. 持卡人在乙方刷卡消費時，若收銀系統(tǒng)打印出交易成功的單據(jù)，即視為持卡人完成了付款，乙方應依據(jù)刷卡金額為持卡人提供相應的商品或服務，第一百一十條 甲方預付卡業(yè)務差錯辦理1. 乙方對差錯交易，應按照甲方規(guī)定提出調賬（退貨）書而申請，并確保提交的所有單據(jù)且單據(jù)所列內容均屬真實交易，且簽章齊全、要素無涂改。5. 使用標有銀聯(lián)標識的銀行卡進行消費，一個月（以收單機構規(guī)定為準）內均可通過聯(lián)機方式退貨，一個月后的消費則需手工處理。收款員受理銀行卡時，不得向持卡人收取任何附加費用、以任何理由和方式支付持卡人現(xiàn)金，及以任何方式獲取持卡人銀行卡密碼，乙方和收款員對持卡人姓名、卡號及相關交易信息負有保密義務．第一百〇七條 乙方應遵照收單機構的要求完成銀行卡賬務處理，除不能聯(lián)機進行的退貨交易外，如無特殊原因，收款員須使用與收款機連接的POs機刷卡。第一百二〇條 嚴禁在收款機上自行安裝軟硬件；嚴禁在收款機上進行與收款無關的操作，嚴禁私自對設備進行檢測、維修等，不得挪作它用或轉讓他方；嚴禁自行移動、拆裝收款機及相關設備的連接線。返回款項為上月份的代收銀行卡銷貨款，返款依據(jù)為收單機構提供的實際到賬金額（包括刷卡銷售及退貨的金額）。2. 志愿消防組織由甲方管理，并在業(yè)務上接受公安消防部門、上級保衛(wèi)部門的指導。3. 堅守工作崗位，防止商品丟失。4. 滅火器使用方法：拔去保險銷， 于握住噴嘴前端，另于將壓把按下，對準火源根部，由近及遠，向前平推滅火。禁止使用衛(wèi)生間內的洗手液洗墩布、抹布、衣物等，否則，將照價賠償。第八十五條 乙方庫房須符合以下管理規(guī)定：1. 庫房禁止使用各種電氣設備。第八十二條 營業(yè)期間內，乙方應遵守 XX商場 ，的經營秩序，保持良好的經營氛圍，未經甲方批準禁止施工作業(yè)，嚴禁運送施工材料。第八十條 乙方施工現(xiàn)場須符合以下規(guī)定：1. 嚴禁吸煙。第七十五條 非電氣工作人員不能對電氣設備進行維修，電氣施工人員應持證上崗，嚴格按操作規(guī)程進行作業(yè)。第六十九條 乙方不得私自打開電表箱，私自接線，如有需要須向甲方提出申請，經批準后由物業(yè)電氣專業(yè)人員實施。治保小組成員應做好管轄乙方內的安全檢查。5. 布線全部穿金屬管保護，移動電器穿金屬軟管及阻燃絕緣管保護完好。第五十八條 店長安全職責：店長是商鋪安全工作現(xiàn)場負責人，負責落實甲方治安防范、消防安全及交通安全等各項安全制度和管理規(guī)定；尊重和支持甲方安全管理人員的工作，服從管理：組織店內員工進行安全教育和培訓，時時保證商鋪安全；發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時上報。9. 未經事先批準，營業(yè)結束后不得在商鋪內逗留。4. 儀容儀態(tài)：站立時，應頭正、肩平、身直，不倚靠柜臺或其他設施；行走時，應速度均勻、身體協(xié)調：交流時，不能使用單指指人；指引時，一股應五指并攏以肘部為軸朝指示方位伸出；不得手捅兜站立或行走；不做挖耳、摳鼻、剔牙等不文雅的動作。第四十九條 注重提高處理突發(fā)事件的藝術和技巧，掌握常用的營救知識和方法?；卮饐栴}時，有問必答，正面回答問題，熱情解答。第四十一條 乙方雇員須接受以下培訓：1. 崗前培訓：乙方雇員須按規(guī)定時間、地點參加甲方組織的崗前培訓及考試，合格后方可上崗。4. 形象：品貌端正。第三十六條 活動期間乙方應嚴格遵守甲方各項規(guī)章制度，不得擅自更改活動區(qū)域、從事與活動無關的事情、影響周邊乙方正常經營，不得損壞現(xiàn)場設備設施，保持活動區(qū)域及周邊的清潔衛(wèi)生。第三十條 乙方在商鋪內張貼或懸掛的促銷信息告示須制作美觀，與品牌形象相符；內容簡潔、真實、明確，清晰注明關鍵信息；不允許使用“大減價、清倉、甩賣、甩貨、不計成本”等宣傳忌語來招攬顧客，也不得出現(xiàn)招聘等內容。甲方管理人員可暫?；蚪K止存在安全隱患的促銷活動。(3) 降價銷售的商品也要保證質量，出現(xiàn)問題后視同正常銷售的商品，按照商品退換規(guī)定辦理。(2) 高檔時裝、衛(wèi)生用品及內衣褲、泳衣等貼身服裝。5. 責任認定：商品出售后，兒在三包期內發(fā)生商品質量問題，乙方實行三包（包修、包退、包換）。6. 虛構原價，虛構降價原因，虛假優(yōu)惠折扣價，謊稱降價或者將要提價，采用無依據(jù)的“市場最低價”、“清倉甩賣價”等誤導性用語進行價格宣傳誘騙他人購買的。 第三節(jié) 明碼標價管理第二十一條 銷售商品或提供服務必須明碼標價，明碼標價使用的商品價簽須為“經政府價格監(jiān)督檢查機構監(jiān)制”的價鑒。 第二章商品（服務）管理 第一節(jié) 商品質量管理第十四條 在經營活動中，乙方應嚴格遵守《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國商標法》、《中華人民共和國計量法》等有關法律法規(guī)之規(guī)定，為消費者提供優(yōu)質、安全的商品或服務。退場：營業(yè)結束十分鐘后開始清場；如仍有顧客購物，清場時間酌情順延。第九條 按照《中華人民共和國消費者權益保護法》規(guī)定，消費者索耍發(fā)票時，乙方應遵照財稅管理規(guī)定辦理。第四條 未經甲方事先書面批準，乙方不得在營業(yè)時間進行施工、人規(guī)模盤點等工作。乙方應將營業(yè)執(zhí)照、相關證照和服務公約懸掛于商鋪內的明顯位置，各類提示牌懸拌于指定位置。依據(jù)《企業(yè)事業(yè)單位內部治安保衛(wèi)條例》之規(guī)定，治安防范工作應責任到人。第一條 乙方在租賃合同中承租的位置為其商鋪責任區(qū)（以下簡稱“責任區(qū)”），乙方在租賃合同有效期內全面負責責任區(qū)內的治安防范工作，嚴格執(zhí)行國家、 市法律法規(guī)及甲方有關治安防范管理規(guī)定。第十五條 乙方散倉及庫房內必須安裝防爆燈，日不得存放易燃易爆及化學危險用品。第十條 根據(jù)《消防法》第十^條規(guī)定：對建筑消防設施每年至少進行一次全而檢測。第五條 乙方應制定本責任區(qū)消防應急疏散預案，定期開展自我演練，并積極參加甲方組織的各項消防安全活動。第十六條 附件 附件1：《防火、安全責任協(xié)議書》 附件2：《治安防范責任書》 附件3：《運營管理規(guī)定》 附件4：《商鋪現(xiàn)狀確認表》 附件5：《面積確認圖》附件6：乙方資信材料（以下材料均為A4復印件，并加蓋乙方公章）： 《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》（副本） 《稅務登記證》 《組織機構代碼證》 《商標注冊證》 《品牌授權委托書》（如需）其他經營必備的相關資料（如需） 甲方： 乙方： （公司蓋章） (公司蓋章)法定代表人： 法定代表人： 職 務：委托代理人： 職 務： 委托代理人： 職 務：法定地址： 法定地址： 郵寄地址： 郵寄地址： 郵政編碼： 郵政編碼： 電 話： 電 話： 傳 真： 傳 真： 簽約日期： 簽約地點：附件1 防火安全責任協(xié)議書為維護 XX商場 正常的經營秩序，確保經營場地無任何火險、火情、火災等安全事故，根據(jù)《中華人民共和國消防法》（以l、簡稱為《消防法》）、公安部第61號令《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》、《 市消防條例》及甲方防火安全管理制度的要求，進一步明確乙方的防火安全責任，特簽訂本協(xié)議書。在乙方收到該通知并退還了該毀壞或不適于使用或租用的商鋪、付清應付租金和各種費用、辦理完畢所有退租手續(xù)后30日內，甲方應及時退還乙方預付的租金和押金；若甲方決定修復，而在修復期間，該鋪位不適于使用和租用，則雙方可另行協(xié)商確認該修復期間的租金和物業(yè)管理費；若所租商鋪在發(fā)生毀壞和破壞后的六個月內未能修復或恢復，甲、乙雙方均有權以書面形式通知對方終止本合同。在乙方提前終止本合同的情況下，乙方已交納之押金甲方不予退還。，甲方不負任何責任；如甲方因此而被索償，乙方必須向甲方賠償因此而遭受的所有損失。第十一條 免責及保留條款，發(fā)生以下所述情況，甲方全力協(xié)助乙