【正文】 保 險(xiǎn) 柜內(nèi)，且必 須 是 鑰 匙和密 碼 同 時(shí) 開啟。其中在醫(yī)院就診的約 18億人次左右，其它在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或村衛(wèi)生室就診。 在一個(gè)區(qū)域內(nèi)（一個(gè)縣級(jí)區(qū)域內(nèi)數(shù)據(jù)更接近）的出院病人結(jié)構(gòu)是：綜合性醫(yī)院：中醫(yī)院：其它醫(yī)院（主要?？漆t(yī)院，不含婦幼保健院） =6： 1： 1 如某縣有 50萬人口，則全年在醫(yī)院的出院病人應(yīng)該為 5萬人，則綜合性醫(yī)院的出院病人為 4萬人，中醫(yī)院為 ，其它醫(yī)院為。 ○ 住院醫(yī)師全部能夠獨(dú)立操作血?dú)庑亻_放引流術(shù)、胸壁結(jié)核病灶清除術(shù)、肺大泡切除術(shù)等手術(shù)； ○ 王則和晉升主任醫(yī)師職稱，李揚(yáng)、劉靜和晉升副主任醫(yī)師職稱，安雯雯、余潔考取主治醫(yī)師資格，劉強(qiáng)、于至遠(yuǎn)考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格； ○ 不出現(xiàn)主治醫(yī)師以上醫(yī)務(wù)人員流失； ○ 3年以上護(hù)士流失不超過 1名， 3年以下護(hù)士流失率不超過 2名。員工出勤率 ≥ 98%員 工年度目 標(biāo)實(shí)現(xiàn) 率 ≥ 95%員 工 違紀(jì) 率 為 0第五化：分配公平化、獎(jiǎng)懲公開化 進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)估確定薪酬結(jié)構(gòu)，開展薪酬調(diào)查分析決定薪酬水平，根據(jù)員工業(yè)績(jī)（執(zhí)行的結(jié)果）決定個(gè)人收入。二 .工作效率工資（全院?jiǎn)T工享有）工作效率得分 =（收入 支出） 計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)科室工作效率工資 = 科室工作效率得分醫(yī)療收入 8%全院工作效率得分49工作負(fù)荷工資操作方法：確定科室項(xiàng)目指標(biāo)和積分方式，如：住院床日：正常負(fù)荷量、 2分 /床日；超額負(fù)荷量、 6分 /床日注：負(fù)荷量 = （科室實(shí)際占用床日數(shù) 247。明確執(zhí)行中的角色定位，掌握工具使用，調(diào)整心態(tài)，建立培訓(xùn)體系，開展生涯設(shè)計(jì)，建立能力素質(zhì)模型，固化醫(yī)院取得高績(jī)效的能力。? 當(dāng)醫(yī)院在經(jīng)營(yíng)管理過程中面臨困境時(shí)，一個(gè)重要的原因是管理者的理念偏差，當(dāng)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問題時(shí)，不少管理者首要考慮的是壓縮成本，削減人員經(jīng)費(fèi)，他們沒有意識(shí)到人力資本正在不斷的退化表貶值。 他在 擔(dān) 任 參謀長(zhǎng)聯(lián) 席 會(huì)議 主席期 間，數(shù) 次 鷹 派想 發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)， 都因 為 他能 夠 提出 祥實(shí) 而精 確 的 傷 亡數(shù) 字和代 價(jià) 而作 罷。 好領(lǐng)導(dǎo) 不是在比 誰 最受 歡迎，如果 不去得罪人或 討 好每 個(gè) 人 ， 只 會(huì)讓自己越 來 越平庸 ， 被尊敬遠(yuǎn)比受歡迎重要。 當(dāng)沒 有人生 氣時(shí)，應(yīng)該經(jīng)常問問自己 是 否 因?yàn)?你 推動(dòng) 不力 。 當(dāng)經(jīng) 理人在攀登 企業(yè)階梯時(shí)， 有 時(shí)會(huì) 感染到一些怪毛病： 他 們 的耳朵 變 小了 ， 嘴巴 變 大了 。 鮑威爾執(zhí)行力原則九：一致 單憑計(jì)劃或是貼在墻上的目標(biāo)圖示，是無法真正完成工作的。鮑威爾執(zhí)行力原則十一：榜樣作用 執(zhí)行需要靠統(tǒng)一、嚴(yán)明、公平的紀(jì)律。鮑威爾執(zhí)行力原則十二：沒有任何借口 表面上，這句話看來很絕對(duì)，很不公平，但西點(diǎn)軍校就是要讓學(xué)員明白人生并不是永遠(yuǎn)公平的，無論遇到什么樣的遭遇和環(huán)境，都必須學(xué)會(huì)對(duì)自己的一切行為負(fù)責(zé)！ 沒有任何借口的訓(xùn)練，讓西點(diǎn)的每一位學(xué)員養(yǎng)成了毫不畏懼、堅(jiān)忍不拔和極高的執(zhí)行力。保持個(gè)人魅力需要把握的 10個(gè)要點(diǎn) 6 你可以實(shí)現(xiàn)任何你所想要的目標(biāo)，但手段上要保持公平。 10 學(xué)會(huì)處理員工對(duì)你的挑戰(zhàn)，避免他們得寸進(jìn)尺。 4 從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)來控制自己的行為，避免一些毫無意義的爭(zhēng)論影響你的工作績(jī)效。 “ 沒有任何借口 ” 是西點(diǎn)軍校奉行的最重要的行為準(zhǔn)則，它強(qiáng)化的是培養(yǎng)積極主動(dòng)的態(tài)度，使每個(gè)學(xué)員想盡一切辦法去完成任務(wù)，而不是為沒有完成任務(wù)去尋找任何借口，哪怕是看似合理的借口。 領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的發(fā)揮很重要的方面就是取決于他自身的以身作則，領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力不是源自于他的職位、權(quán)力、頭銜，而是來自于責(zé)任。當(dāng)今許多卓越表現(xiàn)的企業(yè)都在回歸管理的簡(jiǎn)化和本原 。鮑威爾執(zhí)行力原則六：誠(chéng)實(shí)對(duì)話 與鮑威爾 交 談， 你可能 會(huì) 感到意外 ， 他竟然是如此 專注 聆聽 他 人說話，這再 次反映了 他盡 可能 隨時(shí)隨地學(xué)習(xí) 的決心。 務(wù)必讓表現(xiàn)優(yōu)秀的人活得比績(jī)效 差的人 開 心 。 因此他不 會(huì) 犯 許多管理者 的通病 ，一遇挫折便 發(fā) 怒或拂袖而去 。鮑威爾執(zhí)行力原則二：明確目標(biāo)鮑威爾執(zhí)行力原則三：關(guān)注細(xì)節(jié) 許多領(lǐng)導(dǎo)和管理專家認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)眼光要遠(yuǎn)，關(guān)注大事、少管細(xì)節(jié)。53培訓(xùn)理念：不是消耗，而是 投資 ? 人力資源的特點(diǎn)之一：資本性。他進(jìn)一步解釋道，隨著收入差距的縮小，隨著民主更加明確，對(duì)平等的期望會(huì)快速增加，而且人們會(huì)進(jìn)行更加令人反感的比較；換言之， “ 人們可能受的苦減少了，但他們的敏感度提高了，這種現(xiàn)象現(xiàn)在通稱為 ‘ 托克維爾效應(yīng) ’” 。崗位技能工資48工作效率工資操作方法：核定比例把工作效率工資分成三部分：臨床科室、醫(yī)技科室、行政后勤部門。 論 文被引用次數(shù)平均每篇 ≥ 。全院職工人均診療人次應(yīng)該在600人次以上，人均出院病人應(yīng)該在 25人次以上。 （來源： 2023年 2月 15日 《 健康報(bào) 》 ） 綜合性醫(yī)院各科門診量占比的一般規(guī)律：內(nèi)科 26%，外科12%，婦產(chǎn)科 10%，兒科 8%，眼科 3%，耳鼻喉科 3%，口腔科 3%，皮膚科 3%，中醫(yī)科 4%，其它 28%。第四化：考核績(jī)效化、改進(jìn)循環(huán)化 就是要目標(biāo)明確，就工作重點(diǎn)達(dá)成共識(shí)，并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，依據(jù)職責(zé)和目標(biāo)設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，將考核納入管理體系，實(shí)行考核改進(jìn)提高循環(huán)（績(jī)效計(jì)劃、反饋指導(dǎo)、考核評(píng)估、結(jié)果應(yīng)用改進(jìn)）。工 傷 造成 2人以上死亡或 5人以上重傷 ，重大交通事故造成 3人以上死亡或 10人以上重 傷 ， 10人以上集體中毒和 1人以上甲 類傳 染病，由接 診 醫(yī)生在 5分 鐘 向科室主任和醫(yī) 務(wù) 部同 時(shí)匯報(bào) ，醫(yī) 務(wù) 部 領(lǐng)導(dǎo) 到達(dá) 現(xiàn)場(chǎng) 了解情況后，要在 20分 鐘 內(nèi)向 業(yè)務(wù) 副院 長(zhǎng)匯報(bào) 。 醫(yī)院人力資源部職責(zé)說明書范例醫(yī)院財(cái)務(wù)部職責(zé)說明書范例第二化：崗位責(zé)任化、配置合理化 醫(yī)院必 須讓 每個(gè) 員 工都知道自己本 職崗 位 應(yīng)該 完成哪些任 務(wù) 、履行哪些 職責(zé) 與承擔(dān)哪些 責(zé) 任 。再說，也很少對(duì)醫(yī)務(wù)部的工作進(jìn)行具體領(lǐng)導(dǎo)，遇到這樣的領(lǐng)導(dǎo)也是夠敗運(yùn)的了。 站在 院長(zhǎng) 的角度考慮問題。 彼得 醫(yī)院管理者角色定位與執(zhí)行力提升 張 英 首席研究員 景惠管理研究院 首席研究員 清華大學(xué)現(xiàn)代醫(yī)院管理高研班 特聘教授 北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部醫(yī)院 EMBA班 主講教授 中山大學(xué)現(xiàn)代醫(yī)院管理高研班 主講教授 浙江大學(xué)醫(yī)院 EM