員工的使用與管理(68)(存儲(chǔ)版)
【正文】 時(shí)間超過了半小時(shí)； ?按照公司制度規(guī)定：遲到超過半個(gè)小時(shí)，除扣除半天工資外，人力資源部還會(huì)發(fā)出一次警告信；在員工收到二封警告信后，作為人力資源部經(jīng)理，必須和員工進(jìn)行一次深入的溝通；累計(jì)收到五封遲到違紀(jì)警告信，公司可以辭退員工 ； ?“深入談話過程中， HR經(jīng)理滔滔不絕地和我談遲到的嚴(yán)重后果時(shí)，讓我非常反感，而最后在我已經(jīng)表示接受了公司處分后，仍然喋喋不休地要我如何做、如何做，這種說教式談話讓我更為反感?！保? ?孫翔一聲不吭地點(diǎn)頭，覺得無趣的吳剛遂起身離開了會(huì)議室； ?孫翔看來， HR不管是制度還是態(tài)度，都太過僵硬。 注意溝通方式。 。 在本案例中， HR在利用制度管理員工的過程中忽視了： 反思制度。吳剛插口反駁道：“為何全公司 200多個(gè)員工，就你一個(gè)起不來？” ?孫翔非常激動(dòng)，欲言又止。勉強(qiáng)讓他留下，只會(huì)給公司帶來消極影響的擴(kuò)散和更大的損失，因?yàn)檫@樣的員工能力越強(qiáng)，他可能給公司帶來的破壞性就越大。 ?出乎意料：幾位同事很爽快地答應(yīng)了王輝的請(qǐng)求。 【 告誡 】 有一些員工之所以成為問題員工，其實(shí)往往并非本身意愿，而是因?yàn)槭艿酵獠凯h(huán)境的影響，尋找發(fā)泄的途徑。 【 人力資源部的做法 】 ?針對(duì)劉明的轉(zhuǎn)變進(jìn)行了調(diào)查， ?發(fā)現(xiàn)原因：劉明以前的上級(jí)在離任之前，沒有處理好劉明的休假補(bǔ)助問題，并在處理這個(gè)問題的過程中產(chǎn)生了一些誤會(huì)，導(dǎo)致劉明認(rèn)為公司對(duì)他不公，因此開始消極對(duì)待工作，造成了比較惡劣的影響。他們總是特立獨(dú)行，天馬行空，視團(tuán)隊(duì)為無物，視制度為束縛。德魯克的定義，知識(shí)型員工屬于那種“掌握和運(yùn)用符號(hào)和概念，利用知識(shí)或信息工作的人 ”。 員工的需求 ?員工需求與工作環(huán)境和對(duì)工作場(chǎng)所的要求有關(guān) ?得出了現(xiàn)代企業(yè)管理中員工管理的新內(nèi)容；這些需要是薪酬和福利待遇以外的需要； ?體現(xiàn)出員工在滿足他的生存需要以后，更加希望自己得到發(fā)展并有成就感． 在工作中我知道公司對(duì)我有什么期望； 我有把工作作好所必須的器具和設(shè)備； 在工作中我有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事； 在過去的 7天里，我出色的工作表現(xiàn)得到了承認(rèn)和表揚(yáng)； 在工作中我的上司把我當(dāng)一個(gè)有用的人來關(guān)心； 在工作中有人常常鼓勵(lì)我向前發(fā)展； 在工作中我的意見一定有人聽??； 公司的使命或目標(biāo)使我感到工作的重要性； 我的同事們也在致力于作好本職工作； 我在工作中經(jīng)常會(huì)有一個(gè)最好的朋友； 1在過去的 6個(gè)月里，有人跟我談過我的進(jìn)步； 1去年，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。小李 雖 感內(nèi)疚，但還是提出辭職。 應(yīng)該與手下保持暢通的信息交流，以便及時(shí)糾正管理中的錯(cuò)誤，制定更加切實(shí)可行的方案和制度。賦予員工更多的責(zé)任和權(quán)利，只有員工成長(zhǎng)了，企業(yè)才能更富有活力。 引例：通過故事看員工使用與管理 【 故事 1】 一位著名企業(yè)家在做報(bào)告。 溝通、交流 觀察期內(nèi)，主管應(yīng)隨時(shí)隨地與新員工交流工作心得，灌輸企業(yè)精神和發(fā)展愿景。所以在新員工使用階段，人力資源管理者或直線主管應(yīng)該做到： 密切留意 在新員工入職后 15－ 30天內(nèi)（觀察期）密切留意其工作情況。 D. 淘汰不可救藥者 此類員工本來就不應(yīng)該進(jìn)入到企業(yè)中來，招聘面試的目的是挑選具備任職資格又擁有升遷潛力的人選，如果是觀察期后被鑒定為此類的員工，則應(yīng)該立即調(diào)動(dòng)崗位甚至給予辭退，因?yàn)檫@種員工在工作態(tài)度和行為上，會(huì)給其他員工帶來不良影響。 領(lǐng)導(dǎo)的智慧畢竟是有限而且片面的，制定出可行的戰(zhàn)略，給員工留下空間，發(fā)揮他們的智慧，多讓員工參與公司的決策事務(wù)，是對(duì)他們的肯定，也是滿足員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的精神需要。反饋信息系統(tǒng)被切斷，領(lǐng)導(dǎo)就成了“孤家寡人”，在決策上就成了“睜眼瞎”。 ?有家大公司以高薪、升職等許諾拉小張小李跳槽。 ?隨后卻不了了之，員工憤而另謀高就。 知識(shí)員工的管理 知識(shí)員工概念 據(jù)彼得 “問
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