醫(yī)藥市場營銷第一章(存儲版)
【正文】 營銷觀念與傳統(tǒng)營銷觀念的區(qū)別 區(qū)別點 現(xiàn)代營銷觀念 傳統(tǒng)營銷觀念 營銷導(dǎo)向不同 市場需求 現(xiàn)有產(chǎn)品 營銷重點不同 以顧客為重 以自我為重 營銷手段不同 整體營銷 推銷、促銷 獲利方法不同 滿足顧客需求 擴(kuò)大產(chǎn)品銷售 4. 現(xiàn)代營銷觀念的新發(fā)展 形象營銷觀念 * 知識營銷觀念 綠色營銷觀念 * 網(wǎng)絡(luò)營銷觀念 關(guān)系營銷觀念 * 體驗營銷觀念 全員營銷觀念 * 全球營銷觀念 服務(wù)營銷觀念 動態(tài)營銷觀念 合作營銷觀念 整合營銷觀念 ? 企業(yè)營銷活動中體現(xiàn)的社會價值觀、倫理道德觀充分考慮了社會效益，既自覺維護(hù)自然生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營銷。 ? 研究醫(yī)藥營銷學(xué)，可以提高醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)代化管理水平 振興民族醫(yī)藥 也可以保障人民健康 提高國民生活質(zhì)量。 需求 是指人們有能力并且愿意購買某個具體產(chǎn)品的欲望。 終極目標(biāo) ? 交換 是醫(yī)藥市場營銷的核心概念，它是通過提供他人所需、所欲之物來換取自己所需、所欲之物的過程。 是指對某種或某類產(chǎn)品現(xiàn)實的和潛在的需求的總和。 行業(yè)與市場的關(guān)系 市 場 （買者總和 ） 行業(yè) （賣者總和） 商品或服務(wù) 貨幣 信息 溝通 二、市場營銷的含義 ? 市場營銷 是個人和群體通過創(chuàng)造并和與他人交換產(chǎn)品和價值滿足需求和欲望的一種社會管理過程。 醫(yī)藥市場營銷的核心是“交換” 醫(yī)藥營銷調(diào)研 醫(yī)藥產(chǎn)品開發(fā) 醫(yī)藥渠道開發(fā) 醫(yī)藥產(chǎn)品促銷 醫(yī)藥售后服務(wù) 醫(yī)藥計劃控制 醫(yī)藥價格制定 整個過程不僅僅是一個 計劃、組織、控制、實施的管理過程 ，而且是一個 社會過程 ，也就是醫(yī)藥企業(yè)在營銷過程中必須注重自身的 社會責(zé)任 。 商品是指用來交換的產(chǎn)品 ,自產(chǎn)自銷的產(chǎn)品就不屬于商品。 產(chǎn)品觀念 ?① 致力于推銷和廣告，以求說服、甚至強(qiáng)迫消費(fèi)者購買； ?②營銷工作的中心理念是產(chǎn)品是 “被賣出去的 ”，而不是 “被買出去的 ” ③整個社會已由賣方市場過渡為為買方市場 時間： 20世紀(jì) 30— 40年代 背景：西方發(fā)達(dá)國家先后完成了工業(yè)革命，生產(chǎn)力得到空前發(fā)展，商品生產(chǎn)規(guī)模日益擴(kuò)大 特點： 推銷觀念 “三株” 在全國所有的大城市、省會城市等注冊了 600個子公司，吸納了 15萬銷售人員，“三株”的傳單、招貼標(biāo)語和橫幅滿天飛，成為家喻戶曉的名牌。 醫(yī)藥企業(yè)的營銷整合模式 ? 從戰(zhàn)略上講，“整合營銷”是將系統(tǒng)的觀念和方法運(yùn)用于企業(yè)的營銷活動，將企業(yè)營銷各個方面、各個環(huán)節(jié)、各個階段、各個層次、各種策略加以系統(tǒng)的規(guī)劃和整合。 三、現(xiàn)代營銷的核心觀念 “ 以消費(fèi)者為中心” 把“滿足消費(fèi)者需要”作為企業(yè)營銷活動的出發(fā)點和歸宿 “滿足消費(fèi)者需求”的內(nèi)涵 實現(xiàn) “ 顧客讓渡價值最大化 ” （一）“ 滿足消費(fèi)者需求 ”的內(nèi)涵 滿足消費(fèi)者對某一種產(chǎn)品的全部需求 滿足消費(fèi)者不斷變化的需求 滿足不同消費(fèi)者的需求 “顧客讓渡價值”是指 顧客價值 與 顧客成本之間的差額部分。” 強(qiáng)生公司以實際行動來信守他們的諾言，在一次鎮(zhèn)痛劑慘案中，有 8 人因服用了強(qiáng)生公司的泰諾牌含氰化物膠囊而失去了性命?！? 問題： （ 1）分析、辨別強(qiáng)生公司的營銷觀念 ①正確分析強(qiáng)生公司營銷觀念的中心。到目前泰諾依然是美國鎮(zhèn)痛劑的 主導(dǎo)品牌。強(qiáng)生公 司有一份被稱為“本公司信條的文件”，該文件強(qiáng)
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